Suscriptores de Sprint en Puerto Rico parece que otra vez están pasando penurias y amarguras con su servicio.

Mientras tanto, Sprint anunció el viernes cambios a su equipo ejecutivo en el área de mercadeo, y uno de estos cambios afecta directamente tanto a Puerto Rico como al área central de Estados Unidos, específicamente a Dakota del Norte y Sur, Nebraska, Kansas, Minnesota, Iowa, Missouri, Wisconsin, Illinois, Indiana, Michigan, Kentucky, Ohio, Pennsylvania, y West Virginia.

En el caso de los estados, el cambio se trata de que Kevin Crull, que tras fungir por tan sólo seis meses como principal oficial de mercadeo, ahora pasa a estar a cargo de las operaciones de Sprint en esta región.

Sin embargo, para Puerto Rico vemos que los cambios no son tan sencillos.

En abril y mayo de este año reportamos sobre la llegada y designación de Roger Solé, ex-director ejecutivo de mercadeo de la compañía brasileña de telecomunicaciones TIM, como vicepresidente sénior de innovación y vice presidente sénior del mercado hispano en Estados Unidos para Sprint, puestos al que también se añadió el de presidente de Sprint. También expresamos nuestro parecer sobre la falta de disponibilidad del nuevo presidente para hablar sobre la situación del servicio de Sprint en Puerto Rico.

Ahora Solé ha sido nombrado por Marcelo Clauré, CEO de Sprint, como principal oficial ejecutivo de mercadeo, ocupando el puesto que Crull tenía y que sin duda tomará gran parte de su tiempo.

¿QUÉ PASARÁ CON PUERTO RICO?

Ante estas movidas, que Claure aduce a algo que la empresa ha llamado “One Sprint” y con la que busca “acercarse a sus clientes y proveerles una mejor experiencia”, nos preguntamos qué pasará con Puerto Rico y el rol de presidente de Solé.

Sprint está reorganizando su división de ventas, creando cuatro áreas centrales o “hubs” a los cuales ha asignado grupos de vendedores que atenderán 19 mercados regionales. Se espera que tras la culminación de la reorganización, Sprint despide miles de empleados en un esfuerzo por recortar gastos.

Aún es temprano para determinar qué pasará con Puerto Rico, ya sea por el nuevo puesto de Solé o como resultado de los recortes que Sprint busca realizar. Pero si este mapa oficial de regiones que distribuyeron junto al comunicado de prensa donde notifican los cambios en el equipo ejecutivo de mercadeo es indicador del futuro, ya entonces podemos ver que para Sprint, Puerto Rico no está en el mapa. Literalmente.

Este mapa muestra cómo Sprint ha dividido a Estados Unidos en cuatro regios para propósitos de mercadeo. Puerto Rico no figura como parte de ninguna de estas regiones. (suministrada)
Este mapa muestra cómo Sprint ha dividido a Estados Unidos en cuatro regios para propósitos de mercadeo. Puerto Rico no figura como parte de ninguna de estas regiones. (suministrada)

28 comentarios

  1. Davo
    26 de March de 2016 | 8:37 pm a las 8:37 pm — Reply

    Sprint a mejorado mucho su red,en Sabana Seca dnd vivo habia más señal 3G y ahora más LTE y bien veloz y seguirán expandiendose hasta cubrir todo Puerto Rico!!!

    • GRC
      3 de May de 2016 | 9:59 am a las 9:59 am — Reply

      Que pueblo por que hay varios Bo. o sectores que se llaman Sabana Seca en diferentes pueblos, si es toa baja dime donde yo vivo en sabana seca y esta muerto el lte y se me va mucho en roaming y yo vivo cerca de 2 antenas de ellos, hay una antena por el area donde esta liberty y la otra cerca del Cvs de levittown

      • Davo
        4 de May de 2016 | 4:40 am a las 4:40 am — Reply

        Saludos vecino y si me refiero a Sabana Seca en Toa Baja yo vivo por el antiguo Amal ahora Carimas y mi senal dentro de mi apartamento Es mas lte no es perfecto como cuando salgo afuera o en Bayamon pero hay veces que corre mejor que Liberty,yo tengo el Samsung Galaxy Note 5 y jamas en los 5 anos que llevo aqui en Sabana Seca me a cogido roaming,espero haberte ayudado y te pregunto no sera tu equipo ?

  2. Davo
    26 de March de 2016 | 8:28 pm a las 8:28 pm — Reply

    Sprint sigue mejorando su señal y aumentando su cobertura aquí en la isla!!

  3. GRC
    15 de February de 2016 | 7:47 pm a las 7:47 pm — Reply

    Saludos Wilton y la gente de tecnetico, apelo a ustedes a que invstiguen o busquen informacion como esta en estos momento la infraestrura de sprint y sus plan para PR, en estos momentos ni los empleados de sprint no tiene respuesta a esas pregunta, los demas proveedores han sido mas abierto en brindar informacion al publico, pero sprint han sido bien hermeticos en brindar informacion, sabemos que lo unico que ha anuciado en agosto es aperturas de tienda, pero el status de la red no ha dicho nada y sabemos que su red LTE es lentisima, Los clientes de sprint necesitamos informacion real y a sus repuesta que cada cliente de sprint tomen la decision que crean pertinente..

  4. Grc
    4 de January de 2016 | 2:20 pm a las 2:20 pm — Reply

    En algunas area en levittown el internet de sprint Dl 38.02 up 13.18

  5. grc
    31 de December de 2015 | 7:29 pm a las 7:29 pm — Reply

    Hoy me quede sorprendido en el area de plaza las america y best buy hice speed test y la lectura fue download 47.59 upload 10. 95 y se que hay otras areas que ha mejorado algo. Sera que Sprint vendra el 2016 con Lte Enhanced(spark) bueno tienen que hacer algo o si no tienen que irse del mercado de PR que es un mercado exigente.

    • Jose marte
      22 de January de 2016 | 6:12 am a las 6:12 am — Reply

      Haz esas pruebas en los pueblos del area oeste y te sorprendera la porqueria que es sprint.

  6. Alexis
    21 de December de 2015 | 3:05 am a las 3:05 am — Reply

    Wilton Vargas ponte espejuelos

    • 21 de December de 2015 | 7:24 pm a las 7:24 pm — Reply

      jajajajaja #LIKE

      • Ramon
        26 de December de 2015 | 1:46 pm a las 1:46 pm — Reply

        Parece que Sprint ya comenzo hacer pruebas con relacion al cambio a 5g lte como me habian dicho. Realize una prueba de velocidad en el area de Monte Hatillo en San Juan con descarga de 68 megas y 14 de carga. Uff

  7. Jorge Garcia
    15 de December de 2015 | 3:48 pm a las 3:48 pm — Reply

    Si no pueden con el mercado que vendan.

  8. javier
    14 de December de 2015 | 3:03 am a las 3:03 am — Reply

    12 anos para mi. Primero suncom, att , suncom y tmobile . no creo cambiaria ahora que tienen la mejor señal en su historia . Lo bueno no hay por que canbiarlo.

  9. Luis
    13 de December de 2015 | 4:46 pm a las 4:46 pm — Reply

    Error de la noticia…. Puerto Rico si está en ese mapa!!

  10. Hector
    13 de December de 2015 | 3:29 pm a las 3:29 pm — Reply

    Memoria corta. VERIZON existió en Puerto Rico por varios años (Braulio Castillo era el “Spokeperson” en los comerciales) cuando eran parte del consorcio que era dueño de PRT y Celulares Telefonica. Cuando vendieron todo a Claro se fueron en la venta las licencias de la división celular que es lo que es hoy dia Claro. Claro desmanteló CDMA a favor de GSM que es el estandar más usado mundialmente y con el que ellos dominan en America Latina. Verizon obviamente tenía CERO interés en parmanecer aquí en aquel momento hoy día tendrá menos.

  11. Hector
    13 de December de 2015 | 3:20 pm a las 3:20 pm — Reply

    Ooops! Cierto…Puerto Rico aparece al lado este de Florida de la misma manera que “empaquetaron” a Alaska y Hawaii en la esquina superior izquierda del mapa divididos por la misma linea entrecortada. Anyway…SPRINT sucks!

  12. Victor
    13 de December de 2015 | 11:42 am a las 11:42 am — Reply

    Puerto Rico no ha sido eliminado bajo ningún concepto del mapa oficial de regiones, se puede apreciar justo a la derecha de la Florida separado por unas pequeñas líneas entre cortadas. Se tomaron muy en serio lo de que somos una pequeña isla de eso no hay duda pero ahí estamos.

  13. Ramon
    12 de December de 2015 | 11:40 pm a las 11:40 pm — Reply

    Segun me indicaron en servicio al cliente van a cambiar el internet a 5 glte

  14. Ramon
    12 de December de 2015 | 11:38 pm a las 11:38 pm — Reply

    Segun me indico servicio al cliente el servicio de internet va a cambiar a 5glte

  15. kevin
    12 de December de 2015 | 8:13 pm a las 8:13 pm — Reply

    Noticia falsa. PR esta a la derecha de florida.

  16. Ed Figueroa
    12 de December de 2015 | 5:39 pm a las 5:39 pm — Reply

    Saludos,
    De Sprint seguir perdiendo clientes en Puerto Rico, la alternativa que les queda es vender. No creo que este sea un mercado importante para ellos y la inverson que tienen que hacer para mejorar la señal es significativa.

  17. Yadriel
    12 de December de 2015 | 2:59 pm a las 2:59 pm — Reply

    Puerto Rico aparece en el mapa, al lado del Estado de Florida, separado por unas líneas entre cortadas.

    • neftali rivera
      12 de December de 2015 | 3:13 pm a las 3:13 pm — Reply

      ES VERDAD Puerto RIco aparece al lado de Florida.

  18. 12 de December de 2015 | 1:44 pm a las 1:44 pm — Reply

    Parece que te equivocaste. Los estados que no son parte del mainland están super pequeños y al este de Florida se ve un punto bien similar a Puerto Rico, y al este de Florida no hay isla así.

  19. Eddie
    12 de December de 2015 | 1:16 pm a las 1:16 pm — Reply

    Desde los ultimos dos anos estoy viendo a Sprint desapareciendo del mercado boricua. ATT,TMobile,Claro tienen un mercado poderoso y todos el tiempo renovando y mucha publicidad.

  20. Alex
    12 de December de 2015 | 12:41 pm a las 12:41 pm — Reply

    Ahora me voy mas rapido todavia, pagando carisimo para no tener un servicio como debe ser..PA Tmobile

  21. Rafael Rodriguez
    12 de December de 2015 | 12:18 pm a las 12:18 pm — Reply

    Gracias a Dios no me cambié de ATT para sprint, lo estaba considerando por su promo de picar la factura a la mitad…

    Att no es la mas ecónomica, pero su servicio es excelente…

  22. Eduardo
    12 de December de 2015 | 12:05 pm a las 12:05 pm — Reply

    Sprint debiera salirse y Verizon debiera entrar. Ambos usan la misma red (CDMA) aunque la red LTE de Verizon es mil veces superior.

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