Equifax es uno de los tres burós de crédito (los otros dos son Experian y TransUnion) que, gracias a la información que almacenan, empresas utilizan para determinar cuan merecedor de crédito es el ciudadano promedio. En otras palabras, lo que esta gente reporten de ti determina si podrás tener una tarjeta de crédito, comprar un automóvil o hacerte de tu hogar.

En 2017, la empresa fue hackeada, exponiendo el nombre, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, dirección, y en algunos casos hasta el número de licencia de conducir de más de 145 millones de personas.

LLEGÓ LA HORA DE PAGAR POR EL ERROR

Tras dos años de litigio, Equifax llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (“FTC”, por sus siglas en inglés), que incluye el pagar un mí­nimo de $650 millones de dólares para remediar los problemas que pueda causar el que esta información haya quedado expuesta.

Algunos consumidores podrí­an recibir hasta 20,000 dólares según reporta CNBC, pero ese no es el caso de la gran mayorí­a del público.

Para el resto de nosotros, Equifax provee dos alternativas: solicitar el que tu crédito sea monitoreado o examinado constantemente por un empresa especializada en esas actividades durante al menos cuatro años, o que recibas un pago de $125 como compensación final que, se supone, sirva para reponer la cantidad que ya hayas pagado por un servicio similar.

De optar por esta última, estás certificando a Equifax que ya tu crédito está, en efecto, siendo monitoreado y que lo estará por al menos los próximos seis meses. Y como te podrás imaginar, no puedes seleccionar ambas.

PASOS PARA VERIFICAR ELIGIBILIDAD Y SOLICITAR

1 – El primer paso es ir a esta página web. Ahí­ podrás ingresar tu apellido y los últimos cuatro dí­gitos de tu número de seguro social para verificar si fuiste afectado y eres elegible.

2 – Si lo eres, verás un botón verde grande horizontal que dice “FILE A CLAIM”. Lee las instrucciones y procede al próximo paso.

3 – Ingresa tu información: nombre, inicial, apellidos, nombres alternos, dirección postal, teléfono, correo electrónico y año de nacimiento. Procede haciendo click o tocando el botón “NEXT”.

4 – Es en esta pantalla que podrás escoger entre las dos opciones: monitoreo de tu crédito por cuatro años o $125 en efectivo, certificando a Equifax que ya has contratado un servicio de monitoreo y que este continuará vigente por lo menos 6 meses más. Tu aquí­ debes seleccionar lo que más te convenga.

5  – ¿Recuerdas que en el titular de esta nota dice que es “un mí­nimo de $125”? Esto es porque además de reclamar los $125, también puedes exigirle a Equifax que te pague por el tiempo (en término de horas) que tuviste que invertir para lidiar con los efectos de la filtración de tus datos, no importa si fuiste ví­ctima o no de robo de identidad, fraude y/o cualquier uso indebido de tus datos personales.

Esto puede ser el tiempo que sacaste para cambiar todas las contraseñas de tus cuentas, ir una por una de estas y activar funcionalidades de seguridad, revisar tus estados bancarios anteriores para determinar si hubo algún acceso no autorizado a tu cuenta, entre otros. Si vas a reclamar más de 10 horas en total, deberás someter evidencia que compruebe la realización de dichas gestiones. Si no deseas reclamar compensación por tiempo, puedes tocar o hacer click en el botón de “SKIP”.

6 – Es en este próximo paso que la reclamación puede alcanzar hasta los $20,000. Equifax te permite reclamar en dólares cualquier cantidad que hayas perdido por fraude o pagos que hayas tenido que hacer para manejar la situación una vez la hayas descubierto. Esto incluye lo que hayas pagado para “frizar”/”congelar” o “descongelar” acceso a tu crédito. Y como es de esperarse, deberás presentar evidencia de ello en forma de recibos, comprobantes, etc.

Además, podrás reclamar hasta un 25% de lo que hayas pagado por el servicio de monitoreo o protección contra robo de identidad que Equifax provee. El perí­odo a reclamar es del 7 de septiembre de 2016 hasta la misma fecha de 2017.

7  – Finalmente, Equifax te da a escoger cómo recibir el pago: cheque (que deberás cambiar en 90 dí­as o menos) o tarjeta prepagada (sin fecha de expiración). Luego, es cuestión de confirmar toda la información y hacer “click” o tocar en el botón que dice SUBMIT y listo. Acto seguido recibirás un número de reclamación que deberas anotar en un lugar seguro para así­ consultarlo en un futuro.

Tienes hasta el 22 de enero de 2020. No obstante, hazlo hoy mismo, porque el tiempo pasa rápido y se te puede pasar la oportunidad. Aquí­ está nuevamente el enlace a la web de reclamación de Equifax.