Sony Booth MWC

¡Buenas noticias!

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Aunque es oficial la salida de la presencia administrativa de Sony en Puerto Rico, la marca seguirá presente en las tiendas y sus productos continuarán recibiendo servicios de reparación por una red de centros de servicio que por mucho tiempo ya lleva establecida en la isla.

Tecnético tuvo la oportunidad de conversar nuevamente vía telefónica con Ricardo (Richie) Rivera, presidente de Sony Puerto Rico, quién tras reiterar lo informado anteriormente a Tecnético, indicó enfáticamente que la marca Sony continuará dando de qué hablar en la isla y satisfaciendo las exigencias de los consumidores puertorriqueños.

“El producto seguirá llegando a Puerto Rico. Continuarán siendo distribuidos y recibiendo servicios de reparación”, dijo Rivera.

Por otro lado, ante preguntas sobre los contratos de servicio o garantía extendida que han sido vendidos en las tiendas Sony, Rivera indicó a Tecnético que estos son administrados por la compañía Assurant Solutions y que serán honrados tal cual fueron vendidos.

Assurant Solutions es una empresa totalmente ajena a Sony que lleva muchos años en operaciones en la isla, y anteriormente ha manejado el cierre de puntos de venta de sus contratos de garantías extendidas, como sucedió con el cierre de CompUSA. Hemos contactado a oficiales de Assurant en Puerto Rico y aguardamos por una declaración oficial al respecto.

Mientras tanto, la marca Sony continuará siendo ofrecida en Puerto Rico y sin duda veremos los productos anunciados recientemente en CES en las tiendas a nivel local.

12 comentarios

  1. Angie Isaac
    07/02/2017 | 8:51 pm a las 8:51 pm — Reply

    Tengo un televisor Sony Bravia que lo compré en el 2008. Hace dos o tres meses que lo enciendo y de pronto se apaga. Dura una o dos horas encendido y de momento se vuelve a apagar.
    Me interesa saber si tienen algún distribuidor o reparador responsable que pueda venir y revisar el televisor y de ser posible repararlo.
    Mi correo electrónico es angierose23@gmail.com. Mi nombre Angie Isaac. Vivo en el área de Condado, San Juan, PR.
    Agradezco su pronta respuesta.

    • 07/03/2017 | 1:31 pm a las 1:31 pm — Reply

      Te recomendamos Excel Electronics, 787-781-3181.

      • Angie Isaac
        07/03/2017 | 3:20 pm a las 3:20 pm — Reply

        Hola Wilton:
        Gracias por la orientación suministrada. Llamé a la compañía Excel Service y me atendieron dos jóvenes muy amables y honestos. Juan y Wilfredo. Ambos me orientaron de que no procede arreglarlo, pues, quizás ni las piezas se encuentren accesibles. También les expliqué que la pantalla tiene como un film que está tostado y me informaron que algunos televisores de esa marca tenían ese defecto y que tampoco se puede hacer nada. Lo próximo es comprar uno nuevo y ponerle una garantía extendida, además de la que ofrece el fabricante. Me sugirió en Costco.
        Le agradezco mucho por su gentileza y pronta respuesta a mi consulta. Dios le continúe bendiciendo.

        Angie
        angierose23@gmail.com

  2. Javier E Cancel
    08/26/2016 | 6:14 pm a las 6:14 pm — Reply

    SALUDOS AMIGO NESECITO SERVICIO PARA UN CEL EXPERIA Z ULTRA COMO PUEDO HACER, GRACIAS

  3. Marcos
    06/14/2016 | 7:46 am a las 7:46 am — Reply

    Hola:

    Mi televisor (modelo KDL-60W610B) lo uso muy poco. En dias recientes lo encendi y aparecio una linea vertical de color rojo en el lado derecho de la pantalla. Que puedo hacer para lograr que no se vea esta linea roja.

    El televisor lo compre hace poco mas de un ano y vivo en Isabela.

    Gracias

  4. Ineris
    04/04/2016 | 2:15 pm a las 2:15 pm — Reply

    Centros de servicio en el sur y el oeste de la isla?

  5. Roque Redondo
    03/14/2016 | 2:03 pm a las 2:03 pm — Reply

    Para pedir piezas para un home projecto modelo
    VPL FX4O A DONDE HAY QUE LLAMAR Y SI ES NECESARIO REPARACION FAVOR AVISARME GRACIAS

    Roque Redondo

  6. frank
    01/31/2016 | 5:47 pm a las 5:47 pm — Reply

    El Televisor Sony Bravia no quiere encender

  7. frank
    01/31/2016 | 5:46 pm a las 5:46 pm — Reply

    Mi Sony Bravía se apago de momento luego de una sobrecarga de otro equipo q estaba conectado al mmismo tomacorrientes que el televisor. Ahora el televisor o enciende. Que pudo haber pasado ??? Pudiera se la cajita del cable que alimenta la corriente???? Espero su ayuda.

  8. Jeshika Rodriguez Plaza
    11/09/2015 | 2:26 pm a las 2:26 pm — Reply

    Hola !!

    Donde puedo coneguir en area oeste ( Mayaguez) un centro de reparacion de SONY ? Mi numero es 787-237-2318
    Gracias

    • 11/10/2015 | 9:40 am a las 9:40 am — Reply

      Te sugerimos contactar a Excel Service, 787-781-3181. Aunque ellos están en San Juan, te pueden dar información de algún centro de servicio en el área oeste.

  9. 01/16/2015 | 12:49 pm a las 12:49 pm — Reply

    Yo espero que entonces permitan envíos a Puerto Rico desde la tienda Sony. Algo que no se puede hasta el momento.

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