John Legere, CEO de T-Mobile USA (foto: @johnlegere)

Luego del sorpresivo lanzamiento al mercado de los planes “uncarrier” (llamados localmente “libérate”) por parte de T-Mobile Puerto Rico, muchos que siguen la forma como la oficina matriz en Estados Unidos, y principalmente su jefe máximo, John Legere, ha “revolcado el avispero” de la industria celular se han preguntado sobre la forma como estos habrían de reaccionar ante este acontecimiento.

La contestación a dicha pregunta ya ha llegado, porque luego del lanzamiento del domingo pasado, el CEO de T-Mobile USA (y, efectivamente jefe de todos en T-Mobile Puerto Rico), finalmente expresó en dos tuits que reproducimos a continuación su sentir acerca del lanzamiento de “Uncarrier” en la isla.

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En el primer tweet, Legere comenta sobre las sorprendentes filas de clientes e interesados en lo que “libérate” ofrece que se formaron en una gran cantidad de tiendas T-Mobile alrededor de la isla, y que nuestro Gustavo Franceschini pudo comprobar. “@TMobile Puerto Rico lanza #Uncarrier y las multitudes llegan!!”, dijo el ejecutivo en su cuenta @JohnLegere.

Tan sólo minutos después, Legere emitió otro tweet en el que ataca directamente a los que tal vez sean sus dos más grandes competidores en el mercado puertorriqueño: AT&T y Claro. “¡Grandes noticias! @TMobilePR es ahora #uncarrier! No más contratos de 2 años en Puerto Rico. #Liberate de @att y @Clarotodo”, tuiteó el controversial Legere.

En Estados Unidos y durante el período de un año, T-Mobile ha logrado capturar la imaginación del mercado y sus competidores en Estados Unidos continentales, alcanzando añadir más de cuatro millones de suscriptores post-pago, el más deseado segmento del consumidor en la industria de telefonía inalámbrica.

Además de su flamboyante personalidad, Legere se ha destacado por utilizar lenguaje soez en sus presentaciones a los medios y mencionar directamente (aunque sin apellido) a Ralph De La Vega, actual presidente y principal oficial ejecutivo de la división de telefonía móvil y a Randall L. Stephenson, principal oficial ejecutivo de todas las divisiones de AT&T.

Su más reciente bala de cañon fue dirigda hacia Stephenson. En un tweet, Legere le pregunta si ya está asustado por los números de crecimiento reportados recientemente por T-Mobile.

“¿Viste esos números #Randall? ¿Aún no te asustas? #Deberías #uncarrier”, seguido por un enlace a un comunicado de prensa donde detalla los resultados obtenidos por T-Mobile USA durante los últimos tres meses del pasado año.

Foto: @johnlegere (Twitter)

6 comentarios

  1. alfonso loria
    11/06/2014 | 12:33 am a las 12:33 am — Reply

    es una lastima que t mobil se diga que es una buena companiay tenga un servicio al cliente pesimo no le resuelven los problemas a los clientes yo pago por un servicio que actualmente no estoy recibiendo, estoy en muscatine iowa y no puedo hacer llamadas a Costa Rica y ni el numero del servicio al cliente me sirve mi telefono es 614-XXX-XXXX

  2. 02/27/2014 | 12:51 pm a las 12:51 pm — Reply

    Bueno.
    Como ya Wilton ha reportado, que multaron a T-Mobile por anuncios engañosos… también la gente pretende que todo sea gratis, o bien barato.
    SIEMPRE HAY UN CATCH.
    Yo me orienté bien, tuve que pagar una “penalidad” de $100, porque me queda 1 año del contrato, para poder cambiarme al servicio SIN contrato y un plan familiar.
    Mi madre y mi hermanito,como ya estaban en esa línea familiar, el plan se les queda igual, $70 (por ambos) pero lo mejor es que incluye 500MB de data,lo cual, o nosotros no nos hace ni más ni menos, porque en Ceiba, no hay 4G.
    Ok. Antes tenían que pagar $20 por data ilimitada, pero, como dije, si en Ceiba (nuestro uso porincipal del servicio) no hay 4G, (por lo menos en donde vivimos…en algunas pertesitas de Ceiba sí hay, pero bien limitado)…pues por lo menos se ahorran ese dinero.
    De mi parte, bajo de $65 que pagaba,a $25 (porque añadí 2.5 GB de Data, ya que en Fajardo sí hay 4G) y LD y roaming en EEUU.
    Las llamadas son ilimitadas dentro de PR…eso es algo, que no deberían promocionar como completamente ilimitado, si tiene límites territoriales geográficos específicos (valga toda la redundancia), que aplica solamente a PR e IIVVAA (Islas Vírgenes Americanas, USVI, en inglés).
    Pero, por $5, no me voy a morir…adicionalmente, me orienté sobre esos $5 por LD y roaming,y no es un servicio con contrato, o que requiere tenerlo por tiempo obligatorio.
    Se lo puedo añadir 1 mes, y quitarlo al otro,o añadirlo y quitarlo en 2 semanas,y solo pago un precio prorrateado.
    Me indicaron que la Data tampoco es con contrato, lo que hace bien, si por casualidad nos roban o perdemos el equipo Androide, Windows Phone o iPhone, QUE REQUERÍA data obligatoria por el término del contrato,pues, se puede eliminar… (los que se acojan a los planes de data de 2.5GB o ilimitado por $10 ó $10 respectivamente): podemos simplemente comprarnos un trililí que no sea “smart phone”, y podemos seguir usando el servicio, en lo que conseguimos el dinero para poder comprar otro “bueno/caro”.
    Eso sí, que para poder comprar otro celular a plazos, (si es que nos roban o perdemos el 1ero) TENEMOS que pagar el precio completo del celular que teníamos, antes de adquirir otro.
    Por eso, siempre es bueno, tener uno trililí de backup, que se pueden comprar por Ebay, o en la calle.
    Punto final:
    Considero que los planes son buenos.
    Hay que leer la letra chiquita Y orientarse bien…hacer muchas preguntas, no dejarse coger de tontos. Estudiar, averiguar, preguntar, investigar..y todo lo que termine en AR. Es un chiste.
    ¡Saludos!

  3. JC
    02/26/2014 | 3:56 pm a las 3:56 pm — Reply

    T-Mobile apoya al problema económico que afecta a PR, el mál crédito y sus malas paga.

    Con esta movida los que perdemos somos los clientes de buen crédito que pagamos bien.

    Yo como cliente de contrato que antes podía adquirir un equipo como el GS4 en $100 o menos (depende de la promoción al momento) ahora lo tendría que pagar a precio regular ($600+). La única ventaja es que pagaría como $10 menos de servicio mensual los cualos quedarían opacados cuando le sume los $26 del equipo por 24 meses. Termino pagando más a la larga.

    Hola al prepago en masa, adiós a los clientes comprometidos que pagan bien.

  4. 02/26/2014 | 3:16 am a las 3:16 am — Reply

    Yo estoy en estados unidos y llevo 7 anos con t-mobile y uncarrier tu puedes cambiar el celular en 6 meses y se llama jump en at&t son 12 meses

  5. Alexis
    02/25/2014 | 10:38 pm a las 10:38 pm — Reply

    A este tipo se le olvida que ATT tiene un programa parecido llamado Next. Ambos programas si cancelas el servicio tienes que pagar el balance del celular, que terminara siendo casi o si no mas que la misma penalidad que un plan por contrato. Ahora la penalidad de los contratos de la van disminuyendo dependiento el tiempo que llevas en al contrato. Yo prefiero pagar el cel a un precio descontado, que tener que pagarlo a plazos y la factura me salga mas cara. La unica ventaja q tiene Tmobile es que su data es ilimitada pero no es tan buena como la de ATT.

    • 02/27/2014 | 8:49 am a las 8:49 am — Reply

      @Alexis: ATT lanzó NEXT luego de que T-Mobile anunciara JUMP. 😉

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