El servicio al cliente es crí­tico para cualquier empresa y más aquella que provee servicios a un amplio grupo de la población. Es tan crí­tico que a mucha gente no le molesta pagar mucho por los servicios después que se les brinde un buen servicio, incluido el servicio al cliente.

Temprano en la noche de hoy recibimos un comunicado de prensa en el que Claro anuncia la disponibilidad de una versión de su servicio de acceso a internet “Claro Internet” que francamente merecí­a más que un comunicado de prensa.

En el mismo, Claro indica que tras una inversión de US$150 millones desde 2011, la empresa está lista para ofrecer las tecnologí­as “Fiber To The Home” (FTTH, fibra hasta el hogar) y “Fiber To The Curb” (FTTC, fibra hasta la acera) que permitirí­an brindar a aquellos afortunados que vivan en áreas de servicio internet hasta 50 megabits por segundo (mbps).

El lunes la empresa de telecomunicación móvil Open Mobile, que opera en Puerto Rico, realizó una conferencia de prensa para anunciar una nueva campaña de imagen y a la vez tocó el tema de la cobertura que ofrece mediante la tecnologí­a de conexión móvil a internet LTE y reclamar el tí­tulo como la que mayor cobertura ofrece en la isla.

El servicio para subir y compartir ví­deos de alta calidad, Vimeo, anunció el dí­a de hoy que ahora sus usuarios tendrán la opción de almacenar sus ví­deos a Dropbox. Esta integración con dicho servicio de almacenamiento en la nube (Internet) era uno de los pedidos más solicitados por los usuarios.

Dropbox anunció tarde en la noche de ayer que la opción de seguridad llamada “2-step verification” ya salió de etapa de prueba (beta) y esta disponible para todos. Esta nueva opción ofrece un nivel de seguridad adicional que requiere una contraseña, que ya debes tener para acceder a la cuenta de Dropbox, y el validar dispositivos como computadoras y móviles para solo tener acceso a tu cuenta desde ellos.

Algo importante que todos tenemos que considerar a hora de utilizar servicios “en la nube” (aquellos servicios de almacenamiento en la Internet) es la seguridad. Hemos visto como recientemente algunos servicios se han mostrado vulnerable a ataques lo que nos muestra que no todos los servicios de este tipo son seguros, así­ que debemos tomar las medidas necesarias.

Me estoy mudando, y durante el proceso, me di cuenta sin proponérmelo que más allá de lo que uno pudiese buscar o desear en una propiedad, está un aspecto muy importante a considerar: opciones de conectividad.

Todo comenzó mientras buscaba la forma perfecta para dejarle saber a la corredora de bienes raí­ces que el apartamento que estaba mostrándome no me gustaba. “Tiene ventilación cruzada, lo que lo hace muy fresco. Además, la localización, cerca de supermercados y la autopista…”, continuó diciendo con mucho entusiasmo. El problema para mi estaba relacionado a la distribución de espacio, la cual no cumplí­a con mis requerimientos. ¿Cómo le digo que este no me conviene? Es entonces que me toco el bolsillo del pantalón y me digo: “espera un momento, ¿hay señal aquí­?”

Son muchas las opciones a la hora de buscar precios de pasaje de avión, estadí­a en hoteles, etc., pero son pocas las opciones que te ayudan a planear tus vacaciones desde cero. Mucho menos son las opciones donde en un solo lugar puedas planificar, hacer reservaciones y compatir tus vacaciones con amistades. Georama hace todo esto posible.

Al momento de prepararnos para viajar a Europa, una de las preguntas que comúnmente nos hacemos es ¿qué haremos con nuestra conexión móvil de Internet? Las alternativas que hay al momento de las compañí­as de telefoní­a móvil son algo costosas y dan poca cantidad de uso de datos.