Arm wrestle

Hay pelea en los cielos, pero en los cielos cibernéticos.

American Airlines, una de las principales aerolíneas del mundo, decidió no permitir que Orbitz.com, un sitio de internet para reservar pasajes de avión entre otras necesidades para viajeros, ofreciera a sus visitantes información de itinerario y precio de sus vuelos.

Esto sucede tras haber expirado el contrato entre estas, momento que American decidió aprovechar para buscar la forma de negociar directo con Orbitz en vez de continuar realizando negocios como siempre ha sido. ¿Y cómo es que “siempre ha sido”? Por medio de empresas como Galileo y otros que actúan como”distribuidores”  de la información de vuelos de las líneas aéreas.

A Orbitz no le gustó esto ya que piensa que si negocia directamente con American la balanza de control se inclinaría demasiado hacia la aerolínea y, prefiriendo continuar con el modelo actual por medio de distribuidores. American Airlines no quiso regresar a dicho modelo y es entonces que decide bloquear a Orbitz.

¡DALE DURO! ¡DALE DURO!

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Para complicar las cosas, siempre vienen otros y, como pelea callejera o en la escuela, se meten en la refriega. Este es el caso de Expedia.com, que resulta ser competencia de Orbitz.

Al ver lo que estaba pasando con Orbitz e igualmente pensar que las acciones de American atentan contra su negocio, Expedia decidió “meterse” en el pleito y dijo el equivalente a esto: “si te metes con Orbitz, ¡te metes conmigo!”. Esto tuvo como efecto que Expedia ha “escondido” en los resultados de búsqueda de tarifas de vuelo la oferta de American.

Para encontrar las tarifas de American Airlines en Expedia.com, es necesario seleccionar manualmente la función de “see flights” para que los vuelos de esta aerolínea aparezcan.

¿Cómo terminará esto? ¡Quién sabe! Lo cierto es que es una batalla de gigantes, y lamentablemente como casi siempre pasa, el que sale perdiendo es el consumidor.

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