Sin duda la noticia de que AT&T comprará a  T-Mobile ha dado mucho de qué hablar.

Y como era de esperarse, las preguntas abundan, pero las contestaciones (por ahora) escasean.

No obstante, AT&T ha publicado un listado de preguntas frecuentes que hemos traducido a español y que a continuación presentamos:

¿Cómo beneficiará esta transacción a los consumidores de servicios inalámbricos en Estados Unidos?
AT&T podrá comprometerse a extender la construcción de su red LTE a 46.5 millones de personas adicionales, incluyendo aquellas que residen en áreas rurales y comunidades pequeñas – más o menos el equivalente a la población combinada de Nueva York y Texas.

Expandirá la capacidad y salida/alcance de la red a los clientes, lo cual no tan sólo mejorará el servicio sino que también asegurará la continuación de la competitividad en precios y nivel de innovación, lo que representa un beneficio para los clientes.

El expandir la red 4G LTE de AT&T ayudará a que los Estados Unidos continúe como líder mundial en construír y beneficiarse de las capacidades de la próxima generación de ancho de banda móvil por medio de la implementación de infraestructura necesaria para atraer inversión, el crecimiento de la economía de América y la creación de nuevos empleos.

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¿Qué impacto tendrá esta transacción en el precio para clientes de servicios inalámbricos?
Estados Unidos es uno de los mercados más competitivos del mundo.

Esta unión es un enorme mejoramiento de eficiencias devido a las operaciones, red y frecuencias de transmisión de ambas partes.

Desde el 1999 hasta el 2009, un período durante el cual hubo varias uniones de empresas de comunicación inalámbricas diseñadas para obtener eficiencia y sinergía entre ellas, los precios bajaron un 50% al mismo tiempo que los servicios, características y funcionalidades fueron expandidas.

¿Cambiará la disponibilidad de planes de servicio?
Hasta que la transacción no sea completada, T-Mobile y AT&T continuarán operando de forma independiente. Disponibilidad de planes de voz y data para clientes de AT&T y T-Mobile serán decidos de forma y manera independiente. Una vez la transacción sea completada, AT&T espera compartir detalles más específicos con sus clientes.

En transacciones anteriores, AT&T generalmente permitió que los clientes pudieran continuar con las tarifas actuales por un algún período de tiempo posterior, en adición a permitirles su selección de un terminal (teléfono) comparable sin costo adicional si el que actualmente tiene no es compatible con la red.

Soy un cliente de T-Mobile. ¿Qué cambiará para mi?
En sí, la transacción no tendrá ningún impacto en clientes existentes porque hasta que no se obtengan todas las aprobaciones de los reguladores gubernamentales, las compañías deben continuar operando de manera independiente. Anticipamos que la transacción de compra tome unos 12 meses en completarse.

Una ves la transacción se haya finalizado, los clientes de T-Mobile obtendrán acceso a los beneficios de la red de AT&T:

– La red de banda ancha móvil más rápida de la nación se tornará más rápida con velocidades 4G
– Acceso a una red 4G LTE en contínua expansión
– Una amplia selección de equipos de gran popularidad, incluyendo “smartphones” y “tablets”
– Expansión del servicio de llamadas de móvil a móvil sin costo adicional (más de 100 millones de clientes)
– Acceso a más de 24,000 puntos de acceso WiFi sin cargo adicional para clientes con teléfonos tipo “smartphone”

Soy un cliente de AT&T. ¿Qué cambiará para mi?
En sí, la transacción no tendrá ningún impacto en clientes existentes porque hasta que no se obtengan todas las aprobaciones de los reguladores gubernamentales, las compañías deben continuar operando de manera independiente. Anticipamos que la transacción de compra tome unos 12 meses en completarse.

¿Tienes preguntas que no hayan sido incluídas aquí? Escríbelas en el área de comentarios. Haremos todo lo posible por obtener contestación a ellas por parte de AT&T y/o T-Mobile.

39 comentarios

  1. Silvia
    12/20/2014 | 1:47 am a las 1:47 am — Reply

    Acabo de comprar un teléfono inalámbrico AT&T modelo 2820…. Pero la pantalla y el teclado no funcionan y tiene un letrero que dice “sin cobertura”…. Alguien me puede ayudar por favor?

  2. Silvia
    12/20/2014 | 12:27 am a las 12:27 am — Reply

    Hola…. Acabo de comprar un teléfono AT&T doble modelo 2820…… Uno de ellos me aparece en la pantalla “sin cobertura” y el teclado no funciona….. Cuál puede ser el problema?

  3. 05/14/2012 | 3:53 am a las 3:53 am — Reply

    ME PUEDEN DAR EL CODIGO SECRETO PARA EDITAR EL MUNDO JAVA DEL SAMSUNG SGH-T349 de t mobile

  4. 05/14/2012 | 3:49 am a las 3:49 am — Reply

    me podrian aser un gran favor…..de darme el codigo secreto para configurarle el mundo java del samsung sgh-T349 de t mobile

  5. 05/14/2012 | 3:46 am a las 3:46 am — Reply

    Muy buenas ..quisiera un gran favor ..si me podrian facilitar el codigo para editar el mundo java del samsung sgh-t349 de t-mobile….xfavor lo necesito

  6. silvina
    09/18/2011 | 12:25 pm a las 12:25 pm — Reply

    compre el telefono at&t id-2820/id-2820w i el sonido voz de la llamada es muy bajo, que solución tengo? ya que el volumen está en 4

    • 09/19/2011 | 8:56 am a las 8:56 am — Reply

      ¿Hace mucho tiempo que lo compraste?

  7. Roberto
    05/07/2011 | 8:55 pm a las 8:55 pm — Reply

    Att verizon sprint son compañías ratas muchos idiotas pagan 100 $ por el iphone y androide tiene mejor tecnologia

  8. ed
    04/18/2011 | 7:46 pm a las 7:46 pm — Reply

    Saludos a todos,
    quisiera compartir mi opinion sobre esta preocupacion, para comenzar soy cliente d ambas company tanto d T-Mobile como d att actualmente con seniority d 2 anos y 5 en la att. Mi opinion es q tengo menos problemas con las llamadas en T-Mobile, en att puede tener la senal al maximo pero falla en la comunicacion (call failed) o cuando me llaman emite un mjs q dice la persona a la q usted llama no esta disponible esto me lo dicen Las personas q me llaman a diario por tipo d trabajo q tengo. Busque a T-Mobile por alternativa a este fallo y con mucha duda firme el contrato pero tengo afirmar q trabaja muy bien. (Menos fallos ).

    En cuanto a la data att trabaja excellente en 3g pero cuando llego a una zona dnd T-Mobile tiene hsdp+ bye bye att le da por mucho , en 2g edge T-Mobile es mas rapido en algunas areas q att.

    En fin es decision d cada cual elegir su mejor opcion.

    Gracias

    Ed

  9. Javier
    04/02/2011 | 1:35 am a las 1:35 am — Reply

    ATT ya esta afilando los cuchillos para clavarlos,van a querer recuperar la inversion lo mas pronto posible.yo estoy con t-mobile y tengo un magnifico servicio y no se diga la atencion al cliente.todo menos ATT.

  10. Linette
    03/23/2011 | 6:52 pm a las 6:52 pm — Reply

    Yo comence con Att que luego paso a ser Suncom y después a Tmobile. Ahora estoy preocupada y no se que hacer ya que después del abril 8 2011 esperaba renovar mi contrato con Tmobile y añadir un plan familiar. Ahora no se que hacer. Tengo miedo de que Att no me honre el contrato que haga con Tmobile y tenga q pagar más de la cuenta. Tecnetico que me aconsejas antes de tomar esta desición. El representante de Tmobile me dijo que aprovechara mi descuento completo antes de que pasara lo del cambio. Pero obvio el me va a decir eso para que renueve contrato. En verdad esto me tomo por sorpresa. Ya habia verificado varias compañias y definitivamente la mejor en ofertas es Tmobile. Bueno en espera de tu respuesta o la de alguien capacitado que tenga alguna información.

    Gracias…

  11. Jorge
    03/23/2011 | 1:45 pm a las 1:45 pm — Reply

    Compre hace poco el my touch 4g y ya me dijeron que cuando se complete la venta no podre usar. Es esto cierto?

    • Linette
      03/23/2011 | 6:55 pm a las 6:55 pm — Reply

      Jorge por lo que lei en preguntas frecuentes de Att es que los que no podran utilizar los celulares son lo de las redes 3G ya que ellos quieren que todo el mundo tenga la 4G. O sea que creo que tu no tendras problemas. Pero debes de asegurarte primero. Saludos…

  12. kenneth
    03/21/2011 | 7:22 pm a las 7:22 pm — Reply

    Sprint con elunico plan ilimitadoooooo obvio incluyendo el internet y cob el mejor telefono el evo y mansna presenta a la bestia el Evo 3d uyyyyyyyy mi plan solo 69.99 con data ilimitada y con el servicio al cliente #1 en eu

    • Mercedez
      03/28/2011 | 2:24 pm a las 2:24 pm — Reply

      Si no me equipoco el ranking US de servicio al cliente es 1# verizon 2# att y 3ro Sprint … corrigeme si no me equipoco.

  13. ediberto
    03/21/2011 | 9:55 am a las 9:55 am — Reply

    Los clientes de at&t son, ciegos es un monopolio que sale mal somos nosotros Quien ledamos duro la data siempre vas a pagar mas con ellos que Si iPhone ahy mejores teléfonos que el mas. Rapidos Pero no ahy peor ciego que no quiere ver.

  14. supermagnate
    03/21/2011 | 1:38 am a las 1:38 am — Reply

    SunCom vuelve oh no

  15. Javi
    03/20/2011 | 9:55 pm a las 9:55 pm — Reply

    Pero eso es en Estados Unidos aqui la junta reglamentatoria no lo va a permitir pq va a ser monopolio so aqui veremos que tmobile volverá a ser SunCom a alguna compania nueva
    Y para los que “odian” a ATT no se de que hablan pq yo he estado con ellos desde que eran CellularOne y no me ha dado ningun tipo problema y tengo iPhone

  16. Empleado de At&T
    03/20/2011 | 9:05 pm a las 9:05 pm — Reply

    At&t es la mejor y punto… En menos de 12 meses han
    Hecho transacciones de sobre 80 billones de dólares en la adquisición de companias… Y en servicio al cliente estamos #2… solo verizon nos gana… Somos los mejores…

  17. No se mucho
    03/20/2011 | 8:58 pm a las 8:58 pm — Reply

    Ileana: Que opciones tienes AT&T , AT&T , AT&T jajaja lo demás es Parking !

    • manuel
      03/20/2011 | 10:16 pm a las 10:16 pm — Reply

      ATT aun ofrece internet ilimitado en algunos telefonos,ejemplo de esto es el nuevo HTC FREE STYLE que lo puedes conseguir con un plan de data y mensajes ilimitados por $30 dolares aun disponible para muchos equipos

  18. Ileana
    03/20/2011 | 6:43 pm a las 6:43 pm — Reply

    Que opción ahora tendremos ,AT&T,CLARO O SPRINT? esto parase un monopolio bien montado por AT&T

  19. Potoko
    03/20/2011 | 6:21 pm a las 6:21 pm — Reply

    Yo tengo t-mobile y soy del area Este donde no tengo 3G.. desde cuando podre ver un 3G en mi celular en el area este, no me importa si es de AT&T o T-mobile

  20. 03/20/2011 | 5:53 pm a las 5:53 pm — Reply

    en puerto rico los clientes de tmobile se beneficiaran en mejor cobertura pues como todo sabemos ya nosotros fuimos parte de att en el pasado que perdemos pues perdemos el plan ilimitado pues ya ustedes conocen lo que pasara el 27 de marzo 2011, perdemos el ip adres estados unidos sabemos que att utiliza el pr por lo tanto no netflix, limitaciones en las aplicaciones, no se por que ellos dijeron que att era el mejor partner para nosotros no sera que a tmobile le intereso la oferta del 8 porciento de acciones???? en cuanto mi pregunta es los terminales seguiran funcionando despues de 12 meses pq son bandas diferentes y no es justo despues que compre mi unidades full price ahora tenga que cambiarla por que no funcionen?

    • jamri
      03/20/2011 | 7:08 pm a las 7:08 pm — Reply

      felix, el ip de AT&T es de Atlanta, Netflix funciona bien con ellos. Lo del 27 de marzo es para esa persona en particular porque le estan dando un tiempo… si buscas en otros blogs se ve que tienen fechas diferentes, no el 27 de marzo… por lo de la oferta, pues, hay que ver que es lo que viene… Solo se sabrá cuando se complete la cosa, mientras tanto, tenemos que estar pendiente a ver que pasa con nuestros servicios.

  21. fernando
    03/20/2011 | 5:51 pm a las 5:51 pm — Reply

    NOS JO@#$,,,,,AT&T ES UNA PORQUERIA , EMPEZANDO POR EL SERVICIO AL CLIENTE , QUE ES TREMENDA MI!@#$,COMPARADO CON T-MOBIL…Y NI HABLAR DE LA SEÑAL… QUE VENGA VERIZON…

    • iceman.em
      03/20/2011 | 10:52 pm a las 10:52 pm — Reply

      No se porque tanto alborto con la compra de T-mobile por parte de ATT. Vivimos en PR. Como si no estuvieramos acostumbrados a las compañias que tiene monopolio. O es que en PR tenemos otra opción de pagar los precios abusivos en cuanto a la factura de la luz por parte de Energia electrica? o en el Agua por parte de Acueductos? Si no quieren el servicio por parte de ATT simplemente no lo tenga y ya. En cuanto a T mobile podran tener buenos precios pero en cuanto a cobertura son tremenda porqueria. De que me sirve pagar poco si cuando necesito el servicio no lo tengo, o peor aun se cae la llamada. o el internet ilimitado cuando lo vas a usar no puedes o peor aun a velocidad 2g. Supuestamente tienen velocidad 4g y lo promocionan pero solo en puentos especificos no en todo PR. esto se veia venir. SI era ATT hubiese sido Sprint, pero esto no lo evitaba nadie. Yo estuve con T-mobile y gracias a dios sali de ellos

  22. Gilbert
    03/20/2011 | 5:16 pm a las 5:16 pm — Reply

    Wilton sobre mi plan de tmobile que tengO ilimitado que pasara ellos tiene la misma red gsm/gprs nada diferente no cambiarian mi plan?

  23. gilberto
    03/20/2011 | 5:14 pm a las 5:14 pm — Reply

    wilton sobre mi plan de tmobile que tengo ilimitado que pasara ellos tiene la misma red gsm/gprs nada diferente no lo cambiaran?

  24. Micaela
    03/20/2011 | 5:06 pm a las 5:06 pm — Reply

    Wilton, quisiera que preguntes si los contratos actuales seguiran siendo honrados por AT&T una vez se complete la fusion. Te lo agradecere mucho.

    • Micaela
      03/20/2011 | 8:31 pm a las 8:31 pm — Reply

      Ah y que hay de cierto que con esta fusion los precios no van a bajar?

  25. angel
    03/20/2011 | 5:03 pm a las 5:03 pm — Reply

    NOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!! ahora a perder mi unlimited data….. bujuuu me cambiare de compañia pq jamas voy a ser parte de at$t con sus planes clavadores y servicio mediocre

    • fernando
      03/20/2011 | 5:52 pm a las 5:52 pm — Reply

      Angel , estoy con tigo , somos dos….al car!@# AT&T

      • Gardo
        03/20/2011 | 10:39 pm a las 10:39 pm — Reply

        Amen!!!! Angel, Amen!!!

    • manuel
      03/20/2011 | 10:13 pm a las 10:13 pm — Reply

      ATT todavia ofrece internet ilimitado en algunos de sus telefonos,estan mal informados,no perderan planes ilimitados,ATT los tiene todavia para algunos equipos

  26. Daniel Ruiz
    03/20/2011 | 4:55 pm a las 4:55 pm — Reply

    cuales son los planes en T-Mobile Puerto Rico

    • fernando
      03/20/2011 | 5:57 pm a las 5:57 pm — Reply

      Daniel , yo tengo todo ilimitado incluyendo internet y con seguro de telefono , que son 10 dolares , termino pagando 75 dolares mensual…con AT&T , si no me equivoco , son 2o dolares mas mensual , y aparte , el servicio al cliente es una porqueria , te lo digo yo que vengo de alla y hace como tres años estoy con T-MOBIL ,y creeme ,no e tenido problemas y las llamadas del servicio al cliente te resuelven rapido..

  27. Jose
    03/20/2011 | 4:54 pm a las 4:54 pm — Reply

    No nos engañemos, aqui los unicos que se beneficiaran es AT&T.

    • snk
      03/20/2011 | 4:59 pm a las 4:59 pm — Reply

      muy cierto

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