Claro HSPA+

¡Atención, atención!

Este es un llamado a todos los que tengan un móvil en la red de Claro Puerto Rico.

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Según lo dijo la compañía en una nota de prensa accesible hasta hoy por la tarde luego de que la retiraran, estos completaron la actualización a su red a la tecnología HSPA+ a casi el 90% de las áreas que esta cubre.

En sus propias palabras, la empresa dice que “completo (sic) en diciembre del 2010 la actualización de su poderosa red HSPA a HSDPA + con la que se duplicaron las velocidades de su poderosa red“.

Si eso es así, entonces todo el que tiene un smartphone de Claro en Puerto Rico tiene que haber notado un marcado aumento en la velocidad de conexión del mismo. Bueno, se supone.

Es por esto que nos gustaría saber si en efecto ya esto “está en efecto”.

Antes que pienses que para notar la diferencia tienes que tener un equipo con el nuevo sistema HSPA+ te digo que no. Si aumentaron el ancho de banda disponible en sus torres, se supone que esto se refleje en la rapidez del acceso a la internet. Un ejemplo es cuando añaden un carril a una carretera: mismo camino, mismo vehículo con el que transitas por ella, pero ahora que añadieron un carril adicional puedes transitar con mayor velocidad.

¿Tienes un celular tipo “smartphone” o una tarjeta de conexión USB o medio similar para conectarte a internet por medio de la red de Claro? Cuéntanos escribiendo en los comentarios si has notado mejoría en la velocidad de conexión, o si por el contrario, ha estado “igual que siempre”, o si por el contrario se ha puesto peor (¡puede pasar!). ¡Ah! No olvides indicar pueblo o ciudad, siendo lo más específico posible sin que, ajem, podamos ir a tu casa y tocarte la puerta.

31 comentarios

  1. Sonia Davila
    05/19/2014 | 11:23 am a las 11:23 am — Reply

    Si quieres sentir lo que es tener el peor servicio de telefonía móvil en Puerto Rico vete con Claro. La Red más poderosa, sí. Excelenete señal. Pero te cobrarán hasta los suspiros y el día que tu teléfono deje de funcionar te cobrarán $395, si te quieres ir de la compañia $395, si necesita reparación pierde un día de trabajo para ver si existe la posibilidad de que te quieran ayudar. Si quieres hablar con alguien por teléfono, te ayudarán desde República Dominicana y te dirán lo mismo “$395, pero somos tan buenos que lo puede pagar a plazos señora y de paso pague $4.99 al mes por servicio a la carretera”… quién se arriesgaría a poner un servicio a la carretera con ellos si nunca el cliente tiene la razón y nunca hay espacio para ayudarte. Supongo que estaré tres días esperando a que llegue una grua. CLARO ES UN FRAUDE.

  2. Cristobal
    01/24/2014 | 2:14 pm a las 2:14 pm — Reply

    Claro es la Red más porquería que jamás había visto en mi vida tengo el Option Globe Surfer III 3G y nunca he tenido una velocidad estable CLARO ES PURA BASURA No importa a donde lleves tu Modem Globe Surfer y así tengas la señal completa SIEMPRE TENDRÁS PROBLEMAS DE VELOCIDAD. Tengo un cellular prepagado de Straight Talk y me da una velocidad 3G y 4G de 14.5 Mbs de Download y 7.5 Mbs de Upload mientras que con Claro SOLO TENGO 0.6 Mbs de download eso da verguenza una red 3G con esa velocidad a veces el máximo que he llegado a tener es de 1.0 Mbs pero eso una vez cada 4 meses. Yo vivo en Yauco, Puerto Rico en el Aréa de Yauco Plaza Shopping Center. Supuestamente zona de cobertura de Claro 3G y 4G y 4GLTE. Estoy loco por cambiarme de compañía talvez internet de Choice Cable o algo así.

    • Cristobal
      01/24/2014 | 2:17 pm a las 2:17 pm — Reply

      Más velocidad consigo con una conexión Dial-up de coquinet que con está Porquería.

  3. Edgar
    08/08/2013 | 11:46 pm a las 11:46 pm — Reply

    La La red más poderosa es claro. Pero que red cuando llamas a servicio al cliente siempre dicen tenemos problemas en tu sona llevo 9 Años con claro y es la red más basura. El servicio de internet es lo peor y le sigue el servicio al cliente me refiero al 611 no le creas nada porque están solo para escucharte y cuando termines te ofrecen y te engañan y te dicen que pases por la tienda que todo es esta en sistema. Falso si no tedigo que abeses esta en sistema pero lo que te aigan ofrecido no tiene importancia para ellos y no te lo honran. Lo que me haya a ellos es el precio del equipo es más económico pero ya no aguanto más me voy . Piénsalo primero son dos años y dejan solo.

    • Maria M Aponte
      08/09/2013 | 7:24 am a las 7:24 am — Reply

      A esta fecha, el servicio de internet en lugar de mejorar, ha empeorado.. Loca para q hagan la ley de prorratear el tiempo de penalidad de contrato y pagar menos para volar a otra compañía…😫😤😖

      • Maria M Aponte
        08/09/2013 | 8:06 am a las 8:06 am — Reply

        Se supone q tengo velocidad 3 o 4 G.. Celular Iphone modelo 4S

  4. Maria M Aponte
    04/14/2013 | 9:09 am a las 9:09 am — Reply

    AHORA PRECISAMENTE ESTOY TRATANDO DE UBICAR LA COBERTURA DE CLARO EN CAYEY.TENGO UN IPHONE 4S Y LA VELOCIDAD EN OCASIONES ESTA EN 3 O SIMPLEMENTE SE QUEDA MIRANDO EL UNIVERSO CN UNA “E”..Y NO ME CONTESTAN “COMO SI EL TEL ESTUVIERA APAGADO..”HAHAHA COMO AGP

  5. Mario Rodriguez
    03/25/2013 | 9:06 am a las 9:06 am — Reply

    en Guanica, pr zip code 00653 en algunos sectores no tenemos servicio desde el miercoles 20 marzo 2013 eso incluye amistades, vecinos, familiares, y conocidos o sea que no es el mio nada mas.

  6. Luis R
    10/12/2012 | 3:42 pm a las 3:42 pm — Reply

    Claro, jummm, verifiquen en Caguas célula (NE102) cerca del peaje Caguas Norte SIN SERVICIO hacen 3 días y me imagino que en muchos otros sitios esta igual, cuando regresa el servicio no puedes hacer llamadas (network busy) o simplemente no origina, esto lleva así por mucho mucho tiempo, desde que cambio a (Claro) nuevos dueños la nueva tecnología y el servicio se fueron cuesta abajo, es lamentable por que en un tiempo era el de mejor cobertura y servicio, no se puede medir velocidad sin servicio, emigro a otra compañia como lo estan haciendo muchos, CLARO ES LA PEOR RED MÓVIL HOY DÍA.

  7. Carmen
    09/20/2012 | 2:12 pm a las 2:12 pm — Reply

    Llevo tiempo con Claro y no he notado la diferencia le hace falta todavia mejor cobertura sobre todo cuando uno esta dentro de una estructura ya sea casas o edificios que es la mayor parte del tiempo. Uno no puede estar saliendo afuera para tener senal. AT & T todavia los supera por mucho.

  8. JESUS
    06/08/2012 | 9:40 am a las 9:40 am — Reply

    La verdad es que primeramente el servicio al cliente de claro es deficiente por no decir malisimo…la senal?? no es tan potente como ellos dicen….los modem solo se conectan a edge dentr9o de las casas y afuera de la casa 3.5g pero como estan las cosas en Puerto Rico, ustedes creen que yo voy aestar fuera de la casa pa conseguir senal de claro??? pierdo la vida por una pobre senal de 3.5g…me cambie pa Tmobile que no es tan caro como att..

  9. Albyn
    11/14/2011 | 9:44 pm a las 9:44 pm — Reply

    Claro/Dmax es el peor servicio que he tenido en mi vida dentro y fuera de PR. Primero tenia Dmax y por mas de 2 años pagando 5mb llegaba a 2.5-3mb. Luego de eso empezaron problemas de intermitencia los cuales por 1.5 años chapuciaban para arreglarlo y nunca se arreglaba por completo. Tuve que hacerle una querella con la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones la cual ellos juraron me habian arreglado la linea en lo cual mintieron. Tambien intieron que habian mas de 13,000 metros entre mi casa y la subestacion de la Ave Esmeralda cuando solo hay 9000. Ya q la JRDT son inertes en su gestion, tuve de conseguir un abogado y emplazarlos y es ahi cuando me dieron un modem inalambrico GlobeSurfer3. el cual funciono bien por 2 meses hasta nuevamente tener intermitencia al la “GRAN BASURA DE SEñAL LTE 4G” brinca de UMTS a EDGE a HSDPA manteninedose cerca de 45 segundos en cada frecuencia.

    Al nuevamente comunicarme con servicio al cliente de CLaro me dijeron q eso lo trabajan en otro telefono: 787-706-1425 el cual “trabaja” L-V 8 a 8 y S 8 a 5. Llamo Lunes a las 6:30pm y tuve que enganchar pq estuve en espera hora y media. Llamo a servicio al cliente de claro y me dicen q me van a pasar y noe s cuando pasan 2 minutos el tipo me dice q suana ocupado q llame manana….

    Tengo Claro pq a mi casa no llega One Link, Liberty, Aeronet, y muchos otros ISP q creeme intente cambiarme pero no se puede por diferentes razones. Soy web dev y necesito internet urgente y esta gente es lo peor q hay. Volvere a emplazar para demandar y cuando obviamente gane tratare de ponerlo en su facebook twitter etc para q la gente se entere de la basura q son.

    Ah! Sus vendedores se aprovechan de viejitos dandoles DMAX sin ellos tener ni siera PC y varias amistades q ignoran mis advertencias y se suscriben a claro esperan mas de 2 meses para q les den el servicio.

    CLARO = BASURA

    • Andres
      01/08/2012 | 1:07 pm a las 1:07 pm — Reply

      Me borraron el post anterior.
      La rapidez del modem GlobeSurfer 3 es de aprox 0.6 Mbps, lo cual es muy bajo.
      Voy a probar en otros sitios y otros dias/horas a ver si mejora la rapidez.
      Por lo demas, Claro es …

  10. Sandra
    09/25/2011 | 5:14 pm a las 5:14 pm — Reply

    Tenemos dos teléfonos en casa con Claro y la señal esta peor y el Internet igual. Son Blackberry. De hecho estoy pensando salir de ellos. En casa si no estoy en el baño se corta la llamada y antes no era así. Somos de Carraizo en Trujillo Alto.

  11. Alberto
    02/15/2011 | 2:21 pm a las 2:21 pm — Reply

    Si se siente la diferencia… en penuelas antes tenia senal en mi casa y ahora no tengo ninguna senal de voz. Gracias claro

  12. 02/15/2011 | 12:32 am a las 12:32 am — Reply

    aqui tienen la noticia completa

    10 de febrero de 2011

    Claro completa la red 4G más poderosa y de mayor cobertura en Puerto Rico

    Claro, compañía líder de telecomunicaciones, completo en diciembre del 2010 la actualización de su poderosa red HSPA a HSDPA + con la que se duplicaron las velocidades de su poderosa red. La millonaria inversión en tecnología también incluyo la instalación de cientos de células adicionales, para robustecer aun más la cobertura de la red 4G que actualmente alcanza casi el 90% de la isla incluyendo el Municipio de Vieques. De esta manera se garantiza a todos los clientes con avanzados terminales 3/4G androids y tablets una experiencia superior de todos los servicios de banda ancha no importa donde estén en la isla.

    “Claro es sinónimo de cobertura y confiabilidad de conexión. Eso lo hemos logrado invirtiendo consistente y sistemáticamente en la tecnología más avanzada, la cual hacemos disponible a nuestros clientes en todos los rincones de Puerto Rico. En el 2010 duplicamos la capacidad de la red para apoyar los terminales 3G/4G, smartphones y androids, que requieren grandes anchos de banda para operar de manera optima. La red más poderosa ahora es más poderosa aun” comentó Enrique Ortiz de Montellano, Presidente de Claro.

    • Cristobal
      01/24/2014 | 2:28 pm a las 2:28 pm — Reply

      Pues de verdad que perdieron el dinero esto no sirve para nada me tuve que salir del contrato antes de tiempo y me impusieron una penalidad de $600.00, pero no me importa ahora estoy feliz en la red 4G LTE de Straight Talk hosted by AT&T. Mi cellular ahora vuela y tengo todo ilimitado por $45.00/mes. Ilimitado llamadas, textos multimedia messages e internet.

  13. Rafael
    02/14/2011 | 3:18 pm a las 3:18 pm — Reply

    Tengo un iPhone 4 unlock, usando la red 3G de Claro. Lei el reportaje y corri Speedtest a ver si era verdad la mejora, En mi caso es CIERTO ! alcanzo 3M al instante aqui en Rio Piedras

    • Cristobal
      01/24/2014 | 4:03 pm a las 4:03 pm — Reply

      Jajajajajajaja se nota que sabes mucho de tecnología 3 Mbs en una red 3G o 4G es considerado un insulto tu estás pagando por velocidad 3G O 4G Que se supone que sea praticamente velocidad ilimitada al maximo que soporte tu cellular. En serio un IPhone con 3 Mega el IPhone en AT&T O T-Mobile puede llegar hasta 21 Mbs en 4G o 4G LTE. En 3G puede alcanzar de entre 10Mbs hasta 12.1 Mbs piensalo bien y te darás cuenta que aún te esta’n robando el dinero. Yo tengo un Motorola Atrix HD Dual-core y lo estoy usando con Straight Talk que es hosted by AT&T y T-Mobile y tengo 14.5 Mbs de Download y 7.5 Mbs de Upload y solo pago $45.00 al mes con todo ilimitado y sin contrato.

  14. melqui
    02/13/2011 | 10:00 pm a las 10:00 pm — Reply

    en utuado aumento considerablemente a mas de 1.5 mega donde antes solo llegaba a 256kb

  15. Angel
    02/13/2011 | 2:05 pm a las 2:05 pm — Reply

    Yo tengo el usb de claro y recientemente estoy usandolo en el globe surfer III para tener inalambrico y desde que lo cambie, he notado el cambio. Cuando no lo uso se queda conectado en UMTS, pero cuando estoy usandolo, cambia a HSDPA+ y cuando medi su velocidad, baja a 3.5Mbps, a diferencia de antes que apenas llegaba a 1MBps.

  16. 02/13/2011 | 9:31 am a las 9:31 am — Reply

    Saludos…yo tengo el USB Modem y esta igual la velocidad! inclusive aun sigue conectandoce a EDGE la mayoria de las veces como siempre lo ha hecho…fuera de mi cuarto tengo 3G, pero dentro solo EDGE…y JEAN que iphone tienes? un 3Gs o un Iphone 4 ? pq solo el iphone 4 esta capacitado para entrar en lo que es HSPA+ en el 3gs se supone que no notes la diferencia…

    Desbloqueame.Net

  17. Jean
    02/13/2011 | 12:25 am a las 12:25 am — Reply

    Ps si se a notado mejoria yo tengo un iphone con Claro y pa esta mas o menoa igual pero se nota que eata bajando las paginas mas rapido y todo

  18. Hariton
    02/12/2011 | 11:17 pm a las 11:17 pm — Reply

    Soy vendedor de claro esta semana vendi un modem usb que la velocidad indicaba 3.5MB versus hace un mes atras q llegaba a solo 1MB

    • Cristobal
      01/24/2014 | 4:18 pm a las 4:18 pm — Reply

      Pues mira que cosa yo tengo el Globe Surfer 3 y los primeros 2 meses tuve 5.6 mega de velocidad de descarga y luego hace 3 años que lo llevo utilizando y me ha funcionado a 512 Kbs que se convierten en 212 Kbs cuando se conecta otro equipo al internet. 1 VEZ Cada 4 meses logra alcanzar 1 Mbs luego vuelve a 512Kbs eso es bien frustrante Windows 8.1 necesita una conexión de internet fluída para poder navegar en las páginas web y las redes sociales con Claro internet no puedo bajar aplicaciones en el Windows Store por que siempre dice SE AGOTO EL TIEMPO DE ESPERA. Mejor funciona el internet de mi cellular que no es de claro. EN MI OPINIÓN CLARO ES LA PEOR COMPAÑÍA CELULAR DEL MUNDO. Con la señal completa y sin internet. Pagando $42.99/ mensual perdiendo mi dinero por que de 30 días que tiene el més lo uso 5 por que me dan ganas de pegarle fuego a la porquería esta.

  19. Onix
    02/12/2011 | 10:15 pm a las 10:15 pm — Reply

    Yo tengo celular y usb data card y sigue igualito

  20. Marconi
    02/12/2011 | 10:03 pm a las 10:03 pm — Reply

    Tengo in modem USB y se esta conectando hasta 3,5mega promedio 1.2 mega, antes se pegaba mad lento

  21. Ricardo
    02/12/2011 | 9:18 pm a las 9:18 pm — Reply

    Tengo un nokia n8 vivo en qubradillas y mi celular se pasa cambiando en el indicador de 3G a 3.5G no se si eso es el cambio que están indicando en relación a la velocidad creo que esta mas estable, recientemente le hice una actualización al n8 no se si eso tiene que ver estaré atento a la velocidad de coneccion

    • Randy
      02/15/2011 | 7:28 pm a las 7:28 pm — Reply

      Si amigo cuando el telefono te indica que esta en 3.5G es que se conecto a la red HSPA +, Es cierto que Claro ahora tiene 3.5G y que para finales de noviembre ya tendremos 4G!!!

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