Desconozco cómo es eso de estar divorciado con hijos.

Pero por lo que me han contado amistades que dicha situación es su realidad de vida, muchas veces surgen situaciones incómodas donde los padres no logran ponerse de acuerdo en cuanto a la manutención de sus hijos y cómo este dinero se utiliza. El resultado es que, desafortunada e injustamente, son los hijos los que “pagan por los platos rotos”.

Pero señores, hay esperanza para que la cosa mejore porque resulta ser que, como ya dice la coloquial expresión, “para eso, hay un app”.

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SupportPay es una combinación de sitio web y app para iOS y Android (en inglés solamente) que busca reducir el tiempo que se invierte tratando de manejar el asunto de la manutención infantil, las peleas y discusiones en cuanto quién debe cuanto, la incertidumbre de cuando es que se supone que el pago de dicha responsabilidad sea realizado, y tal vez aún más importante, el constantemente preguntarse cómo se está gastando el dinero.

El servicio web fue creado por Sheri Atwood, quien luego de varios meses de haber dado a luz una niña, se divorció tras seis años de matrimonio. Atwood fue producto de un divorcio lleno de conflictos y desacuerdos, por lo que decidió que su caso no habría de ser igual. Es entonces que tras múltiples experiencias donde el llevar cuentas se convirtió en un problema, Atwood crea SupportPay.

Sheri Atwood, fundadora de SupportPay, junto a su hija. (foto: SupportPay)

¿CÓMO FUNCIONA?

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El sistema es muy sencillo de usar.

Uno de los padres crea una cuenta en SupportPay, donde ingresará todos los detalles del acuerdo de manutención según establecidos por la corte e invita, mediante email, al otro para que se inscriba en el servicio.

Una vez papá o mamá (el segundo en inscribirse) confirme que los detalles ingresados en SupportPay son correctos, la herramienta estará lista para ser utilizada por ambos.

Pantalla que muestra las transacciones registradas en SupportPay (ilustración: SupportPay)
Pantalla que muestra las transacciones registradas en SupportPay (ilustración: SupportPay)

A partir de ese momento, el sistema les permitirá, además de manejar los gastos previamente acordados, registrar gastos adicionales (libros, juguetes, ropa, gastos médicos, etc.). Ambos padres podrán ver en lo que se gasta el dinero. Además, SupportPay sirve como registro central de todas las transacciones entre las partes.

Un ejemplo de esto es la función de organizar documentos y gastos. Pagos que se registren en el sistema pueden ser relacionados a comercios o categorías particulares para ayudar con la organización y registro de estos. Además, el sistema permite que se suban copias de recibos, documentos (calificaciones o notas, documentos legales, etc.). El acceso a estos puede ser controlado de forma individual.

En esta pantalla, los padres pueden someter gastos para que queden registrados. (ilustración: SupportPay)
En esta pantalla, los padres pueden someter gastos para que queden registrados. (ilustración: SupportPay)

SupportPay también ayuda a resolver disputas en cuanto a la cantidad que a cada pariente le toca costear de algún gasto. Tras someter la información del gasto y cuanto del mismo está dispuesto a asumir. Una vez la otra parte ha sido notificada, esta podrá aceptar la propuesta o sugerir una alternativa. De no llegar a algún acuerdo, esto queda así registrado y la información puede entonces ser utilizada para un proceso legal de mediación.

En caso de una disputa relacionada a un gasto, SupportPay provée una forma para que se negocie pacíficamente y así llegar a un acuerdo. (ilustración: SupportPay)
En caso de una disputa relacionada a un gasto, SupportPay provée una forma para que se negocie pacíficamente y así llegar a un acuerdo. (ilustración: SupportPay)
SupportPay iPhone
SupportPay también puede ser manejado en equipos iOS y Android (ilustración: SupportPay)

¿COSTO?

El servicio tiene varios niveles de servicio y correspondientes costos.

El servicio básico es gratis, y provée para entrar transacciones, adjuntar recibos, registrar y realizar pagos, así como acceso al archivo de 6 meses de transacciones.

El próximo nivel, ofrecido normalmente a un costo mensual de US$19.99 pero actualmente a un precio especial de US$4.99, añade el manejo de disputas, acceso al archivo sin limitación de tiempo, alteras y notificaciones personalizables y apoyo tanto online como a nivel personal.

Finalmente, el plan anual, en oferta especial a US$49.99 (regularmente ofrecido a US$298.88), incluye registro automático en un programa de descuentos a lanzarse próximamente y la garantía de que el costo de US$49.99 será garantizado por vida.

La firma ofrece un tour en el cual se podrá obtener información más detallada.

3 comentarios

  1. Wallace R Quiros
    08/18/2014 | 11:36 pm a las 11:36 pm — Reply

    La herramienta parece buena , tal vez en estados Unidos , pero en Puerto Rico , no sirve , a tal extremo que ni el departamento de la familia todavía no a bajado las famosas tablas de pension y las que hay ahora son injustas , ademas con las ganserías que existen en este país , olvídalo eso no sirve en Puerto Rico por que Puerto Rico lo hace mejor , en los tribunales entre otras cosas mas …..

    • 08/19/2014 | 7:59 am a las 7:59 am — Reply

      Pero, ¿qué tiene que ver el que el Departamento de la Familia no haya actualizado información? NADA. ABSOLUTAMENTE NADA. En esta herramienta tu llenas blancos y ya. No depende para nada de agencia de gobierno alguna. Sólo se necesita el deseo y voluntad de hacer las cosas como deben de ser por el bien de los hijos, que no tienen por qué pagar los “platos rotos” de las actitudes de padres irresponsables.

      Los fallos estructurales del gobierno no deben de convertirse en excusa para que sus ciudadanos adopten la mediocridad.

      • Alfredo V
        01/22/2015 | 9:44 pm a las 9:44 pm — Reply

        Tarde pero seguro jaja. Andaba navegando aqui y encontre esta articulo muy interesante a pesar que fue en agosto segun me aparece la fecha. Pienso utilizer el app. Ahora veremos a ver si la madre de mi hija esta de acuerdo a participar jaja ya que al parecer tiene que ser ambos.

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