CONECTIVIDAD

T-Mobile enfrenta problemas en su red a nivel nacional

Varios reportes de usuarios de servicios provistos por T-Mobile en los Estados Unidos han dado a conocer que la compañia proveedora anda teniendo problemas en su red.

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Tanto en los servicios de voz como de data, los clientes estan experimentando interrupciones en el servicio desde aproximadamente las 5:30pm EST. Oficiales de T-Mobile han reconocido el problema y esto es lo que han dicho al respecto:

Clientes de T-Mobile pueden estar experimentando interrupciones de los servicios de voz y de data. Nuestros equipos de respuesta rápida han sido movilizados para restaurar el servicio tan pronto sea posible. Estaremos proveyendo actualizaciones y nueva información mientras este disponible

Los problemas pudiesen estar afectando aproximadamente un 5% de todos los usuarios del servicio. En nuestro caso hemos realizado pruebas en 3 equipos T-Mobile que tenemos disponibles y solo uno de ellos presenta problemas.

Estaremos actualizando la información mientras nuevos detalles esten disponibles.

Actualizacion 10:31am:

T-Mobile ha emitido un comunicado indicando que ya ha podido restablecer los servicios de voz, data y mensajerí­a en su red. Aun cuando ya están restablecidos, todaví­a no han determinado el porque de esta averí­a. A continuación el comunicado de parte de un portavoz de T-Mobile:

“T-Mobile confirma que ha podido restablecer por completo el servicio de voz/mensajerí­a para aquellos clientes afectados por el servicio intermitente ocurrido el martes. Aproximadamente un 5% de nuestros clientes fueron afectados por esta averí­a  a través de varias localidades por la mayorí­a de la tarde del martes, ya para la noche del martes hora del pacifico su servicio habí­a sido restaurado. Nuestro enfoque completo ha sido hasta el momento el restablecer los servicios en su totalidad para todos nuestros clienes; nos encontramos ahora mismo investigando la causa de esta averí­a. Sinceramente pedimos disculpas por este incidente y por la inconveniencia que le pudo haber causado a nuestros clientes.”

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22 comentarios

  1. MIRIAN
    11/10/2011 | 2:34 pm a las 2:34 pm —

    MERA NO TENGO SENAL Y ES HOY 10 DE NOV MANO DESDE ESTA MANANA Q PASA

    • MIRIAN
      11/10/2011 | 2:35 pm a las 2:35 pm —

      NO TENGO SENALLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

  2. 08/04/2011 | 12:59 pm a las 12:59 pm —

    NO TENGO INTNET DESDE HASES UNA SEMANA Y TMOBIL NO HASES NADA YA ESTOY LOCO TE QUITARME DE ELLOS .

  3. 08/04/2011 | 12:59 pm a las 12:59 pm —

    NO TENGO INTNET DESDE HASES UNA SEMANA Y TMOBIL NO HASES NADA YA ESTOY LOCO TE QUITARME DE ELLOS

  4. marilyn
    08/10/2010 | 1:24 pm a las 1:24 pm —

    hola no tengo senal y nec del servicio tel ya k mi trabajo depende de el por favor reparen el servicio yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  5. yasmin
    06/26/2010 | 8:24 am a las 8:24 am —

    hola mi nombre es yasmin soy de sabana grande estoy teniendo problemas con el celular hoy es sabado 26 de junio y todavia no llega la señal se fue ayer en la mañana y no ha llegado si no me cambio de compañia nunca me habia pasado esto agan algo para que tengamos señal

  6. elias
    06/26/2010 | 8:20 am a las 8:20 am —

    en el area de sabana grande no hay señal desde ayer en la mañana un dia completo si señal ya hoy es sabado y todavi no hay señal si esto sigue asi me cambio de compañia y no les pago nada yo tengo muchas si pasa una emergencia que voy a hacer le voy a hechar la culpa a ustedes

  7. maripop
    06/25/2010 | 11:06 pm a las 11:06 pm —

    DESDE LAS 10AM EN EL AREA OESTE NO TENEMOS SEí‘AL, Y YA SON LAS 11PM . ME ARREPIENTO DE HABER CAMBIADO DE COMPAí‘IA DE TELEFONO, TUVE CONTRATO CON OTRA COMPAí‘IA POR 10 Aí‘OS Y NUNCA NI EN HURACANES ME QUEDABA SIN SEí‘AL, AUNQUE TENGA QUE PAGAR UNA PENALIDAD ME VOY A VOLVER CON ELLOS

  8. Kateenl
    06/09/2010 | 7:18 pm a las 7:18 pm —

    Ja! Conozco a “alguien” demi familia que trabaja con T-Mobile y se paso cantando los pros de cambiar a esa compania, y logro que toda la familia se cambiaran a T-Mobile. Trataron de que yo tambien me cambiara y hasta me himillaron de que yo usaba At&T y que era una porqueria. Pues, despues del cambio, cadavez que yo hablaba por celular con uno de ellos, la senal se les caia constanttemente, y yo FELIZ con mi celular de AT&T con senal hasta en el cara… ^_^

  9. borikua1997
    04/30/2010 | 3:41 pm a las 3:41 pm —

    cuando dejaran de invertir tanto en anuncios publicitarios y se dedicaran a darle al cliente lo que merece y por lo que esta pagando senal continua y 3g???????????????????????????????????????????????

  10. sammy
    02/14/2010 | 8:59 am a las 8:59 am —

    yo tengo 2 meses con ellos y la señal es mala mala estoy a punto de pagar la penalidad y buscar otro servicio.

  11. Glow
    01/27/2010 | 11:37 am a las 11:37 am —

    T-mobile tiene una malí­sima señal. Yo también me arrepiento de haber hecho contrato con ellos!! Es terrible!

  12. Ruben
    01/14/2010 | 9:33 am a las 9:33 am —

    Soy un cliente y aun al dia de hoy, (14/1/2010) la señal de T-Mobile sigue dejando mucho que decear. Desde noviembre del año pasado jamas a vuelto a ser igual.

  13. 01/04/2010 | 5:20 pm a las 5:20 pm —

    La verdad es que estoy arrepentida del contrato que hice con T-mobile. No tengo señal en mi propia casa y mi esposo casi todo el tiempo tambien esta incomunicado. Pobre señal

  14. Efrain
    11/24/2009 | 10:57 am a las 10:57 am —

    Para mi entender t mobil siempre a tenido problemas con su señal, yo soy usuario de esa compañia y me arrepiento haber firmado un contrato con ellos, por que las personas llaman pero yo no recibo la llamada, los mensajes llegan 30 minutos despues de ser emitidos y cuando yo hago una llamada casi siempre me dice red ocupada y eso que supuestamente tiene free rooming, si pudiera terminar el contrato con ellos sin que me cobren penalidad lo haria.

  15. roberto cedeno
    11/15/2009 | 8:59 pm a las 8:59 pm —

    Soy de ponce y en los ultimos 2 meses esto va de mal en peor primero no hay mucha senal en el centro de ponce el area de jardines del caribe y el resto de ponce con la senal bien debil y la red sidekick ni se diga hasta open mobile esta mejor que esto increible

  16. 11/04/2009 | 4:15 am a las 4:15 am —

    No tenia red de data y la señal estaba intermitente y se caen las llamadas.

  17. luizmo
    11/04/2009 | 12:39 am a las 12:39 am —

    estoy enfrentando problemas desde las 7:00 pm q comenzo con que no recibia las llamadas luego no tiene señal y asi estoy hasta ahora (12:40 am) espero q c resuelva pronto…

  18. Jafy
    11/04/2009 | 12:28 am a las 12:28 am —

    Estoy en NY y tengo un MyTouch, cuando llegue a Chinatown se cayo la red, pense q los chinos me sabotearon la señal, no pude llegar donde queria pq no tenia el Gmaps, tuve q reinstalar el sistema para que volviera a tener señal. Tal vez fue eso lo que me paso y no q los chinos me tumbaron la señal jeje. Gracias por la info.

  19. guity
    11/04/2009 | 12:21 am a las 12:21 am —

    pues te digo q ahora mismo no tengo señal…
    Tamos hablando de aprox. 10:30pm (antes de salir de Juana Dias)y todavia a esta hora (12:20am) y estando ya en San Juan todavia no tengo servicio por parte de T-mob…

    • hobby
      02/19/2012 | 8:43 pm a las 8:43 pm —

      no hay senal gue pasa

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