Durante una visita reciente a uno de los centros comerciales más concurridos de San Juan, Puerto Rico, notamos una enorme vitrina llena de teléfonos y “tablets” en lo que resultó ser una tienda de la proveedora de comunicación móvil Claro.

Curiosos, nos acercamos para ver la cantidad de equipos móviles que allí ofrecen.

Vitrinas Claro 1

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Tremenda fue nuestra sorpresa, no por la cantidad de equipos disponibles disponibles (podemos decir que fácilmente supera a cualquier otra proveedora móvil), sino más bien por la cantidad de equipos antiguos y hasta obsoletos que ofrecen al consumidor.

Veamos:

Modelos 2012

Nokia Lumia 900 – Lanzado en febrero 2012 en Mobile World Congress en Barcelona, este fue sustituido por el el Lumia 920 en septiembre 2012

LG Optimus 4X HD – También fue lanzado en la misma fecha que el Lumia 900, pero no fue sino varios meses más tarde que llegó a ser ofrecido por Claro

LG Optimus 4x nokia lumia 900

Modelos 2011

Samsung Galaxy Tab 8.9 – La vimos por primera vez en CTIA Wireless en Orlando, 2011 y llegó a Claro varios meses más tarde

Blackberry Playbook – Fue lanzada en febrero del 2011, la misma actualmente está descontinuada

Motorola Xoom – Fue la primera “tablet” en salir al mercado con el sistema operativo Android 3.0 “Honeycomb”, la misma también se encuentra descontinuada

Motorola Xoom WiFi en Claro
Motorola Xoom WiFi en Claro

Blackberry Torch 9860 – Fue el primer intento de la compañía RIM de entrar al mercado de los teléfonos con pantalla tipo “touchscreen”. Lanzado en septiembre del 2011

Nokia Asha 201 – Es considerado un “feature-phone” debido a sus capacidades en enviar mensajes de texto (gracias a su teclado físico). El mismo fue anunciado en octubre del 2011

equipos 2010-2011

Modelos 2010

Blackberry Curve 9300 – Este teléfono fue uno de los equipos más populares de RIM. Dicha unidad utiliza un teclado físico QWERTY para escribir y tiene una pantalla (no táctil) de 2.5” pulgadas y 256MB de memoria RAM. Fue lanzado en agosto del 2010

BlackBerry Torch 9860 en Claro
BlackBerry Torch 9860 en Claro

Modelos 2009

iPhone 3GS – Este teléfono de Apple fue lanzado para el año 2009. Incluía un procesador de 600MHz y el sistema operativo iOS versión 3.0

iPhone 3GS

Por supuesto que en la tienda no sólo están disponibles los equipos mencionados anteriormente, pues Claro también ofrece modelos nuevos, modernos y recientes en el mercado como el Galaxy S4 y el Galaxy Note II de Samsung, el Blackberry Z10 y el iPhone 5, entre otros.

Ahora bien, no hay nada malo en ofrecer equipos que no son tan recientes a bajo costo. Existen muchas personas que buscan opciones más económicas o que simplemente no necesitan tener “lo último en la avenida”.

Lo que no podemos evitar preguntar es: ¿sabrán las personas que compren alguno de estos modelos de teléfonos de generaciones anteriores que, en efecto, son modelos ya caducados, descontinuados, y en algunos casos, obsoletos? ¿Se les estará informando correctamente?

Triste sería el caso de una persona que, de buena fé, compró un equipo bajo la presunción de que el mismo es un modelo actualizado y cuando llega a su casa, alguien le informa que lo que le vendieron ya está un tanto “añejo”. No estamos diciendo que Claro está incurriendo en esta práctica. No nos consta. Tampoco decimos que no se puedan vender equipos ya descontinuados.

Pero sí creemos que es importante que el consumidor esté informado de este tipo de detalles antes de realizar su compra por que esto puede impactar negativamente su experiencia. Si no sabes a lo que me refiero, trata de instalar una versión actual de algún app conocido en un teléfono con una versión vieja de un sistema operativo…

¿Crees que las compañías móviles deban de tener un tiempo límite para la venta de equipos que no son recientes? ¿Es mejor que sólo se concentren en vender equipos nuevos? Queremos saber tu opinión, nos puedes dejar tu pensar en el área de comentarios abajo o por medio de nuestra cuenta en Facebook y Twitter.

5 comentarios

  1. robert7
    05/20/2013 | 9:33 pm a las 9:33 pm — Reply

    Y NI HABLAR DE SU MAPA DE COBERTURA ES EL MAS ATRASADO DE CUALQUIER CARRIER Y ESO QUE EL MEXICANO TIENE CHAVOS..NI SIQUIERA MUESTRA COMO VA SU RED LTE DE LO LENTO QUE VAN

  2. Orvafi
    05/17/2013 | 12:45 am a las 12:45 am — Reply

    Jajaja y ni hablar de su red LTE de costa a costa

  3. Luis R
    05/17/2013 | 12:35 am a las 12:35 am — Reply

    El que busca lo último en los muñequitos por lo regular ya hizo su asignación y viene buscando un modelo específico. Los que tienen más probabilidad de adquirir uno de estos modelos anteriores (me abstengo de llamarles caducados u obsoletos) son personas que como bien dices, no necesitan lo más nuevo. Son personas que no están pegadas todo el tiempo a sus celulares ni bajan aplicaciones ni necesitan la mayor velocidad. Compran esos teléfonos porque es lo que viene ahora y es lo menos costoso que se consigue. Yo tengo celular hace 11 años y vine a tener mi primer smart phone hace un año atrás porque no se consigue nada más que no sean los teléfonos más simples y yo buscaba algo más que eso. Y es un Blackberry con teclado físico porque no me interesa el touch screen.

  4. mafu
    05/16/2013 | 10:01 pm a las 10:01 pm — Reply

    bueno jajja es verdad miren mi esposa claro le dio una tablet que por cierto era la motorola zoom esa que tu vistes alli y a los 6 meses de uso la tablet no prendio mas y mi esposa era la unica que la usaba y le tenia hasta un cover para dormir la cuestion fue que no me quisieron respoder por la tablet ni la garantia tampoco pues me dijeron que como el puerto hmdi tenia corrosion pues ellos no honran garantias asi pero por que fabrican con materiales de poca calidad bueno la verdad que claro es un comp de tercera pues yo e hecho busqueda de claro y esta por el piso su red en latinoamerica es una de las mas por queria y aqui casi estan igual no tienen nada innovador en el mercado y eso que heredaron la infractuctura de la telefonica de p.r. y con todo y eso es debe ser la ultima opcion de uno para servicios de telefonia e internet

  5. Carlos A. Santana
    05/16/2013 | 3:28 pm a las 3:28 pm — Reply

    Si tienes claro lo tienes todo…. La mejor compañía y punto…. Eeehhhh… Por nada en el mundo…. No te informan de lo obsoletos que son los equipos y si debería haber un tiempo límite para que los muevan si acaso a liquidación para que otro público si lo desea los compren pero ellos te ofrecen esos obsolotos como la mejor compra cuando al menos una gran parte de usuarios sabemos que no es la mejor compra pero aquellos que desconocen los enganñan como que es la mejor compra

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