iPhone4FAQ

Con la llegada de un nuevo iPhone, las preguntas se multiplican como…bueno, ya se imaginan.

Es por esto que hemos creado esta lista de preguntas frecuentes (“FAQ”) con la que esperamos servir a nuestra comunidad, particularmente aquellos de ustedes ansiosos por lanzarse a la aventura de tener un iPhone pero no sin obtener respuestas.

¿Por qué pongo en el título que es “auto-actualizable”? Sencillo.

Si no ves la contestación a tu pregunta, escríbela en el área de comentarios. Si no tenemos la contestación a la mano, nos comunicaremos con AT&T para obtenerla, ya sea por vía telefónica, e-mail o mediante extricación utilizando “the jaws of life”.

Sin más fanfarria…

ANUNCIO

El “fantastibuloso” y auto-actualizable “FAQ” (preguntas frecuentes) del iPhone 4 en AT&T

NOTA: LAS PREGUNTAS SÓLO DEBEN SER RELACIONADAS AL iPHONE 4 EN AT&T. No contestaremos preguntas sobre el iPhone 4 en particular.

Si tu pregunta aparece en el listado de comentarios es que la hemos aceptado y estamos buscando la contestación. Para saber si ya obtuvimos la contestación, visita esta entrada constantemente. Cuando consigamos la contestación editaremos el comentario con la pregunta indicando que en efecto ya la contestación a la pregunta ha sido conseguida.

PRECIOS

  • ¿Cual es el precio del iPhone 4 para clientes nuevos y qué es un “cliente nuevo”?
    • iPhone 4 de 16gb: $199
    • iPhone 4 de 32gb: $299
    • Cliente nuevo es aquel que no tenga actualmente su número ni cuenta alguna con AT&T
    • Estos precios solamente están disponibles con un contrato de servicio de 2 años
  • ¿Cual es el precio del iPhone para clientes existentes?
    • Si eres un cliente existente que AT&T ha identificado como “upgrade eligible” (elegible para upgrade), AT&T te permitirá adquirirlo a estos precios:
      • iPhone 4 de 16gb: $199
      • iPhone 4 de 32gb: $299
      • Estos precios solamente están disponibles si se extiende el contrato existente por 2 años adicionales
    • Si eres un cliente existente que AT&T ha identificado como elegible para “early upgrade”, estos son los precios que aplican:
      • iPhone 4 de 16gb: $399
      • iPhone 4 de 32gb: $499
      • Estos precios solamente están disponibles si se extiende el contrato existente por 2 años adicionales
    • Si eres un cliente existente y no deseas extender tu contrato por dos años, he aquí las no tan buenas noticias en cuanto al precio:
      • iPhone 4 de 16gb: $599
      • iPhone 4 de 32gb: $699
    • En todos los casos anteriormente mencionados, es requerido tener un plan de voz y data con AT&T.
  • ¿Cómo se si soy un cliente “upgrade eligible” o “early upgrade” ?
    • Hay dos formas:
      • Puedes navegar al sitio de internet de AT&T, entrar a tu cuenta y hacer click en “Check Upgrade Options”
        AT&T_upgrade_screenshot_2

        En la próxima página que aparecerá te indica si eres elegible bajo uno u otro criterio.
        AT&T_upgrade_screenshot

      • El otro método para verificar el tipo de elegibilidad es marcando desde tu teléfono AT&T los siguientes dígitos/símbolos exactamente como te lo indicamos aquí: *639# y luego le das a “SEND” o “CALL”.
        A vuelta de mensaje de texto recibiras la buena o no tan buena noticia.

COMPRÁNDOLO

  • ¿Cuando puedo comprarlo?
    • El iPhone 4 estará a la venta desde el jueves, 24 de junio.
  • ¿Dónde lo puedo comprar en Estados Unidos y Puerto Rico?
    • En el mundo real
      • Tiendas “Apple Store”
      • Tiendas AT&T
      • Tiendas Wal-Mart
      • Tiendas Best Buy
    • En el mundo en línea
      • Tienda de Apple en internet
      • Pa’gina del iPhone en AT&T
  • No puedo esperar a que llegue el día 24. ¿Puedo pre-ordenarlo?
    • Sí. El iPhone 4 podrá ser preordenado tanto en persona como en línea en las tiendas Apple y AT&T desde el 15 de junio.
  • ¿Puedo comprar un iPhone 4 sin servicio de AT&T?
    • No. Desde la llegada de la segunda generación del iPhone, Apple no permite la venta en sus tiendas de iPhone sin que haya un contrato con AT&T.

EL (¡OUCH!) SERVICIO DE VOZ Y DATA CON AT&T

  • ¿En cuanto están los planes que hay que tener con el iPhone 4?
    • Según AT&T, estos comienzan “tan bajo como en US$54.99” por mes. Claro, esto es si seleccionas el plan con data de apenas 200 trapos de megabytes (US$15), un paquete de minutos “Nation 450” (US$39.99) y cero mensajería de texto.

      Si lo quieres “con todo y postre” (data de 2gb por US$25, minutos ilimitados por US$69.99 y mensajería de texto ilimitada por US$20) la mensualidad asciende a la estratósfera (US$114.99).El plan que necesitas lo decides tú. Pero ya sabes que puede ser tan “económico” como US$54.99 y tan “astronómico” como US$114.99.

RECUERDA: si tu pregunta no está contestada aquí, puedes escribirla en los comentarios. Haremos las gestiones “habidas y por haber” para conseguir la respuesta por parte de AT&T, incluso si eso conlleva el aparecernos allí en persona o, peor aún, llamar desde un teléfono CDMA de Centennial.

NOTA: LAS PREGUNTAS SÓLO DEBEN SER RELACIONADAS AL iPHONE 4 EN AT&T. No contestaremos preguntas sobre el iPhone 4 en particular.

Si tu pregunta aparece en el listado de comentarios es que la hemos aceptado y estamos buscando la contestación. Para saber si ya obtuvimos la contestación, visita esta entrada constantemente. Cuando consigamos la contestación editaremos el comentario con la pregunta indicando que en efecto ya la contestación a la pregunta ha sido conseguida.

12 comentarios

  1. Jolo
    07/19/2011 | 6:31 pm a las 6:31 pm — Reply

    At&t volvera a freser el internet ilimitado para los iPhone????

  2. 06/09/2010 | 11:13 pm a las 11:13 pm — Reply

    A mi ya At&t no me cogen son unos careros y aqui en PR no mejoran su infraestructura todo se lo llevan para alla fuera. Por eso no me arrepiento de cambiarme a Tmo mejores precios aunque no alla 3G por el momento. Muchos usan 3g sin sacarle el provecho maximo jajaja para que leer email’s y facebook???

  3. Fabián
    06/08/2010 | 4:32 pm a las 4:32 pm — Reply

    ESTA PREGUNTA HA SIDO CONTESTADA BAJO LA SECCIÓN DE “COMPRANDO”

    Hola, quiero saber lo siguiente:
    Tengo un amigo que ira a USA el día 30 de Junio si le entrego 600 USD el puede ir a bestbuy o cualquier tienda y comprar un equipo y traerlo a mi pais?

    o le solicitaran residencia o que clase de documentos?
    Como puedo obtener el teléfono sin algún contrato asociado?

    slds!!

  4. JOSUE
    06/08/2010 | 12:53 pm a las 12:53 pm — Reply

    Si soy cliente de Claro y quiero el Iphoe 4 puedo hacer la orden el 15 de junio y cuando llegue el 24 o no mas tardar el 30 eso espero; hacer el cambio a att. Por que tengo que cambiarme antes del 30 por que si lo hago despues me cobran el mes completo sin usarlo por que siempre se cobra por adelantado. Gracias por su respuesta.

  5. Jean Carlos
    06/08/2010 | 8:04 am a las 8:04 am — Reply

    Y como se hara la pre-orden? hay que pagar el equipo el mismo $15 de junio? como
    eso de pre ordenar garantiza que cuando yo vaya a la tienda alli este uno para mi? yo tengo el 3Gs con ellos con el plan de $49.99 llamadas y sms ilimitados mas $30 Internet Ilimitado y pago como 89.99. Y tengo derechi a un upgrade 🙂

  6. Jose
    06/08/2010 | 12:35 am a las 12:35 am — Reply

    Pero tambien se puede tener el plan de $50 (llamadas y mensajes ilimitados) mas la data de $15 o $20 o no?

    $50+15=$65 (200 MB)
    $50+$25=$75 (2GB)

  7. Jose
    06/08/2010 | 12:28 am a las 12:28 am — Reply

    soy elegible para upgrade, tengo entendido que me puedo quedar con el plan de voz y data que tengo actual. es cierto o no?

  8. Xander
    06/08/2010 | 12:01 am a las 12:01 am — Reply

    Aver si puedes explicarme lo q sicnifica el mensaje q ye envia att:(As a valued customer, we can offer you an upgrade with a new 2-yr commitment and waive the $18 upgrade fee.

  9. Xander
    06/07/2010 | 11:55 pm a las 11:55 pm — Reply

    Podre quedarme con mi plan(tarifa del iphone3g) q tengo al renovar contrato

  10. Astro
    06/07/2010 | 11:49 pm a las 11:49 pm — Reply

    Si actualmente soy de att, y actualmente puedo renovar mi contrato, cuanto seria la cantidad mínima a pagar por el plan de data, el más econónimo??

  11. Hugo
    06/07/2010 | 11:41 pm a las 11:41 pm — Reply

    Que ssabes del plan familiar, en mi caso tengo un National plan familiar , un numero me aparece elegible la otra no. Los 2 numeros los tengo desde el Iphone edge y luego 3g y el anio pasado con el 3gs ( q tambien tube un problema pero me aceptaron la compra) . ahora pasara lo mismo?

  12. Jean
    06/07/2010 | 11:16 pm a las 11:16 pm — Reply

    Que tiene este Iphone de diferencia que el otro???

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