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Tras negar el que existiése algún problema para que los residentes de Puerto Rico puedan suscribirse a su servicio “Watch instantly”, Netflix, el servicio de renta de películas por internet, reconoció el martes por la tarde que en efecto los problemas son reales.

El cambio de opinión por parte de Netflix vino a consecuencia de una comunicación vía email por parte de Tecnetico.com en la que le incluímos una captura de pantalla de forma que muestra el mensaje de error que reciben los residentes de Puerto Rico al intentar inscribirse.

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Steve Swasey, vicepresidente de comunicaciones corporativas de Netflix, empresa localizada en la ciudad de Los Gatos, California, indicó a Tecnetico.com que tras haber visto la evidencia enviada, “estaré indagando a fondo (en relación a) lo de suscribirse en Puerto Rico, incluyendo el por qué Servicio al Cliente no está al tanto”.

Tecnetico continuará dando seguimiento e informará de cualquier novedad al respecto.

Netflix inició durante el fin de semana pasado la disponibilidad de su servicio “Watch instantly”, que permite que desde computadoras, consolas de vídeojuegos, televisores, teléfonos celulares y demás equipos electrónicos se puedan alquilar películas y series de TV para que sean vistas instantáneamente. Este servicio complementa al envío de películas demás contenido en formato DVD por medio del correo regular, el cual ha estado funcionando desde 1999.

22 comentarios

  1. 01/16/2015 | 1:33 pm a las 1:33 pm — Reply

    Quiero cancelar la cuenta y no se como hacerlo.

    • 01/16/2015 | 2:02 pm a las 2:02 pm — Reply

      Hola Rita, Si quieres cancelar tu cuenta de Netflix, solo tienes que ir a http://www.netflix.com Entrar a tu cuenta con username y password, luego a mano derecha arriba puedes escoger Your Account y luego aparece un botón gris bien grande que dice Cancel Membership
      Espero esto te ayude.

  2. Sandra
    03/23/2013 | 9:35 am a las 9:35 am — Reply

    Buen dia me registre en netflix ya pasó el primer mes gratis q tengo q hacer
    Ahora para activar la
    Cuenta

  3. leonardo
    04/11/2012 | 11:32 am a las 11:32 am — Reply

    Alquien sabe si hay servici de netflix en espaniol para puerto rico?

  4. bryan
    12/10/2011 | 11:54 pm a las 11:54 pm — Reply

    a mi me dice que …
    La información de inicio de sesión escrita no coincide con ninguna cuenta de nuestros registros. Recuerda que el email no distingue entre mayúsculas y minúsculas pero las contraseñas sí lo hacen.

  5. fracho
    09/13/2011 | 8:30 pm a las 8:30 pm — Reply

    tiene netflix idioma en español o suptitulos por que estoy berificando y ninguna pelicula tiene

  6. Carmen Perez
    08/22/2011 | 7:22 pm a las 7:22 pm — Reply

    Saludos

    No puedo adquirir por internet el servicio de netfllix con el wii. Dice que no tienen el servicio disponible para la zona postal.
    Como lo puedo hacer?

    • 08/22/2011 | 8:04 pm a las 8:04 pm — Reply

      Si tienes un teléfono “smartphone” con conexión de Internet de las compañías Spint, T-mobile y AT&T lo puedes hacer desde el navegador de Internet en http://www.netflix.com

  7. tdpr
    08/05/2011 | 3:36 pm a las 3:36 pm — Reply

    Tecnetico tiene algun update respecto a esto? Todavia un mes despues no puedo crear una cuenta desde Onelink. He tratado a traves de DMAX y a traves de una compania de internet inalambrica y tampoco. Al parecer Netflix tiene identificado todos los IPs de Puerto Rico como que no son parte de USA. Varias companias: Hulu, ABC, Fox, tenian este problema cuando comenzaron a ofrecer streaming y lo resolvieron rapido. No veo que tan dificil pueda ser resolver esto. Al parecer eso es lo mucho que les interesamos como clientes.

    • Darkside_Killer
      08/05/2011 | 6:11 pm a las 6:11 pm — Reply

      Regístrate usando un teléfono o una tarjeta de internet de sprint, at&t, etc. luego q ya tengas una cuenta puedes usarla sioh problemas usando tu internet normal

  8. Roxy
    07/22/2011 | 10:14 pm a las 10:14 pm — Reply

    He estado tratando y tratando hace una semana de conectarme por medio del internet de mi telefono de openmobile, por el servicio de internet de choice y directamente de mi telefono y no he podido salir de la pagina de inicio. Lo unico que me dice es que creen que no podre tener disponible el servivio en el area porque no es uno de los 50 estados o Washington DC. Trate de llamar al numero que sale en el inicio y menos, como si ni existiera. Por favor diganme como puedo lograrlo.

    • Carlos
      07/25/2011 | 4:03 pm a las 4:03 pm — Reply

      A mí me pasa lo mismo, ayer llame a este otro numero que si sale: 1-866-716-0414 y me dicen lo mismo que no saben porque estan teniendo problemas con Puerto Rico pero que supuestamente están trabajando en arreglarlo.

  9. draven
    07/06/2011 | 8:38 pm a las 8:38 pm — Reply

    bengal, al parecer estaban dandole update a ciertas opciones para que aplicaran a puerto rico, como la de activar los devices, a mi me pasaba lo mismo pero ya se arreglo, y no te pasaba cuando utilizabas la coneccion del celular, pq esta tiene un ip de estados unidos.

  10. 07/06/2011 | 5:00 pm a las 5:00 pm — Reply

    SALUDOS, Soy cliente de Netflix desde el 2006, ayer podia accesar la cuenta, pero no podia avanzar en otras funciones me indicaba “Error 310 (net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS): There were too many redirects”. HOY lo intento nuevamente, puedo accesar cuenta y ahora me indica en ciertas funciones “Firefox has detected that the server is redirecting the request for this address in a way that will never complete.” esto fue ayer y hoy usando mi Dmax de 2gb.
    Decidi hacer la prueba con el internet de mi “celular de tmobile” usandolo de router y no tuve ningun problema podia accesar todas las funciones de Netflix. A QUE SE DEBERA’ WILTON ?? gracias……

  11. 07/06/2011 | 11:12 am a las 11:12 am — Reply

    No entiendo porque algunas personas no pueden y otros si. En el caso mio, me registre por el PS3 primero y en los otros devices solo hice log in. quizás si hubiera tratado de registrarme por un web browser me hubiera dado problemas. Los que puedan registrarse por PS3 les recomiendo que traten, no tuve ningún problema.

  12. draven
    07/06/2011 | 10:22 am a las 10:22 am — Reply

    Saben algo acerca del problema del endless loop(redirect) luego de uno hacer log in en la cuenta?!

    Error 310 (net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS): There were too many redirects

  13. Darkside_Killer
    07/06/2011 | 9:44 am a las 9:44 am — Reply

    Por ahora netflix no es la gran cosa. No hay muchas películas de las q uno quisiera ver. Cada vez q se me ocurría ver una película cuando la buscaba no estaba. Mejores películas tiene Crackle y es gratis. Aun así lo continuo usando en mi período de prueba.

    Lo único bueno hasta el momento es q con la misma cuenta se puede usar el diferentes devices a la vez. algunos de ellos tienen q ser únicos. Pero por lo menos 2 ps3 pueden estar conectados a la vez.

  14. Carlos
    07/06/2011 | 1:54 am a las 1:54 am — Reply

    Pues que avancen y arreglen el problema que estoy esperando para suscribirme para usarlo en el PS3, PC y iPod Touch!

  15. 07/05/2011 | 9:53 pm a las 9:53 pm — Reply

    Lo curioso es q puedo accesar netflix por mi blueray y no por mi computadora

  16. 07/05/2011 | 9:51 pm a las 9:51 pm — Reply

    Pude inscribirme sin problema pero ahora no puedo accesar la pagina en el internet. El browser (firefox y Safari) dice q la pagina esta redirigida y no la puede accesar

  17. xsess
    07/05/2011 | 7:36 pm a las 7:36 pm — Reply

    Yo lo q hice fue q fue a la pagina de ellos desde mi movil.por ahi logre hacer una nueva cuenta y luego logre acesar la pagina en mi compu

  18. hector rivera
    07/05/2011 | 7:07 pm a las 7:07 pm — Reply

    Compre un blu-ray sony el sabado por usar los streaming setvices. Me suscribi a netflix y al primer intento me salio el mensaje de error. Por suerte, creo, apague el equipo frustrado; pero al 3er intento de activacion funciono y estuve utilizando netflix todo el din se semana. Wooof!

    Los felicito por el trabajo que realizan…gracias.

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