La división de Puerto Rico de la empresa de entrenimiento por paga DirecTV, famosa por su servicio de televisión por satélite, anunció una actualización para clientes actuales de su servicio de acceso a internet inalámbrico que mejorará su velocidad de conexión sin costo adicional.

El servicio, que tiene como nombre “DirectTV High Speed Internet” y que actualmente es usado por 20,000 clientes en la isla, utiliza la infraestructura de compañías ya establecidas y las revende bajo su nombre. Hasta el momento, el servicio era mediante la red 3G de la desaparecida Centennial Wireless, y que tras la compra por parte de AT&T está en vías de ser descontinuada. Esta ya es sustituída por la red Claro, cuya red de cuarta generación (4G) provée una mayor velocidad de conexión que la ofrecida por Centennial y cobertura en todo Puerto Rico, según indicó DirecTV.

Dispositivo de tipo USB para acceso al servicio de internet 4G (foto: DirecTV Puerto Rico)
Dispositivo de tipo USB para acceso al servicio de internet 4G (foto: DirecTV Puerto Rico)

“Como parte de nuestra misión de brindarle a los suscriptores servicios innovadores y tecnología de vanguardia estamos presentando nuestro servicio de internet móvil que ahora contará con las bondades de la Red 4G”, indicó Fernando Salas, director sénior de servicio al cliente de DirecTV Puerto Rico. “DirecTV High Speed Internet”, ahora con la tecnología 4G, también está disponible tanto para clientes existentes de DirecTV, quienes pueden acogerse a una tarifa especial, como para clientes que no cuenten con los servicios de la empresa, cuyas oficinas centrales están en la ciudad de Carolina. Para clientes existentes, dichas tarifas comienzan en US$39.99 la oferta básica y desde US$49.99 por la versión del servicio que ofrece acceso ilimitado.

Por su parte, Roque Lombardo, Gerente General de DIRECTV, indicó que el servicio estará disponible de forma individual o mediante un paquete tipo “bundle” que combina el servicio de internet con la programación exclusiva de DIRECTV.

Con la red 4G, el “DirecTV High Speed Internet” ofrecerá velocidades de conexión de hasta 7.2 megabits por segundo, en teoría.

SIN COSTO EL CAMBIO PARA 20,000 CLIENTES ACTUALES

ANUNCIO

Para poder migrar a la nueva red 4G y obtener sus beneficios, clientes existentes de DirecTV sólo tienen que comunicarse con el departamento de servicio al cliente de DirecTV, según se indicó. Ellos le proveerán un nuevo dispositivo de conexión tipo USB que sustituirá el existente, y luego de instalar la programación necesaria, estarán listos para navegar la internet a 4G, de acuerdo a una demostración realizada a Tecnetico.com por Salas.

28 comentarios

  1. sosaria
    11/14/2011 | 8:35 pm a las 8:35 pm — Reply

    ok yo cambie 2 tarjetas de esas usb y me quede con los routers viejos los routers funcionan con las tarjetas nuevas pero si le hacer un flash upgrade a la programacion,
    las tarjetas usb tuve que invertir en antenas direccionales de techo y un amplificador y estoy a 100% de coneccion a 65dbm lo cual es super de show y con todo y eso no pasa de 3.5mb
    coji el plan ilitimitado pero todavia no e pasado d lo 10gb mensuales o si pase no me di cuenta ai enrealidad npi
    el grandisimo problema con directv y sus porquerias de tarjetas usb nuevas es que dan las 6pm y capean el bandwith a todo el mundo alrededor de 0.10 a .20 hasta las 1am TODOS los dias, en estos momentos estoy buscando reemplazo de isp pero en donde vivo solo llega dmax y llega mal para colmo

  2. marcelino
    09/18/2011 | 10:41 pm a las 10:41 pm — Reply

    4G NO EXISTE solo 3g y en una lapto la velocidad es en MEGA y para ver un video necesitas minimo 2mega.El internet de 4g su velocidad en MEGA son 1mega esto no puede abrir videos,te engana con los anuncios y los vendedores tienen pocos conocimientos tecnico.Todas pero todas las companias que venden INTERNET USB (por aire) no tienen la velocidad para una LAPTO ( computadora).CON 7G SI FUNCIONARIA y no existe por ahora . POR LO TANTO SUSCRIBETE POR CABLE LIBERTY ES EL UNICO I LIMITADO 24HR 365 DIAS AL ANO

    • miguel angel
      09/21/2011 | 1:18 pm a las 1:18 pm — Reply

      T quedo bien el anuncio para LIBERTY

  3. Juan
    09/15/2011 | 3:23 pm a las 3:23 pm — Reply
  4. Juan
    09/13/2011 | 11:01 pm a las 11:01 pm — Reply

    Directv internet es una estafa. Le aumentan la tarifa a los clientes que gozaban de internet ilitmitado. Aunque tengas contrato te cambian la tarija cuanto ellos quieran y adicional el internet ilimitado luego de 10GB te bajan la velocidad a 64k ( velociad casi como Dial UP). Te dan un usb Alcatel de lo cual trae un software que viene integrado en el mismo. Lo probe y todo de maravilla el primer dia y luego se cae y se cae y se cae. No sirve!!! Llamé desde el lunes sep 5 y dicen que me van a delvover la llamada y todavia sigo esperando. Luego he llamado 3 veces y lo mismo. Te llamamos, disculpen los inconvenientes!! He preguntado varias veces si puefe conectarlo que el router que tenia antes y me dicen te llamamios que hay que configurarlo y si no dicen que no se puede. Y lo mejor de todo cuando te dicen ” Disculpen los inconveniente y que pase buenas noches” !!! Directv Basura!!! Mejor era el que tenia de Centennial ahora AT&T. Otra baja oficial con el servicio inexistente.

  5. 09/13/2011 | 8:37 pm a las 8:37 pm — Reply

    Cambie mi USB al nuevo 4G de DirecTV y no sirve. Vivo al lado de una torre de claro y aun asi no me deja navegar se cae a cada momento y super lento. Esta semana voy a cancelar ambos servicios ya que he llamado en varias ocasiones y lo que me dicen es que me van a devolver la llamada en menos de 48 horas y nada de nada. Voy a comprar el de AT&T.

  6. robert
    09/06/2011 | 5:25 pm a las 5:25 pm — Reply

    Me gustaria q wilton postiara un tema sobre las quejas y deficiencias sobre el servicio de directv internet. Q es pesimo eh estado leyendo en la red y son muchas las quejas hagan un tema sobre el problema internet de directv NO SIRVe y.

  7. chino
    09/05/2011 | 10:06 pm a las 10:06 pm — Reply

    No funciona para nada , cambiaron de centennial a Claro y salieron de Guatemala para meterse a guata peor , ahora es limitado cuando antes por la misma tarifa recibía el servicio ilimitado , creo que con este cambio Directv esta cavando su propia tumba en cuanto a servicio de internet.

    • Ray
      11/10/2011 | 10:12 pm a las 10:12 pm — Reply

      El cambio de Direct TV a Claro internet es un total desastre. Estuvimos una semana tratando de conectarnos con resultados variables donde la velocidad era de 0.05 en vez de 5 mbs. Al cabo de la semana nos desconectaron por haber consumido los 5 GB!!! Ni siquiera sabíamos que ahora había un limite. Nos engañaron y escribieron en el récord que habíamos consentido.

  8. robert
    08/31/2011 | 3:49 pm a las 3:49 pm — Reply

    Yo lamentablemente tuve q desistir del servicio xq no funciono fue una xqueria no funciono se caia y no llego ni siquiera. A 45kilo no me abria nada como 2min para abriir la page de fb no funciono estoy pensando coner virgin mobbile q donde vivo hay buena senal d sprint o open mobile los 2 son ilimitados antes con el de centenial q era el proveedor anterior podia jugar ps3 con este nisiquiera me abre la cuenta. Lo malo q donde vivo no llega choice ni dmax estoy chavao

  9. Wilfredo
    08/31/2011 | 1:43 pm a las 1:43 pm — Reply

    Yo cambie la tarjeta usb hace un mes y en dos semanas le cancele el servicio ya que es muy lento y limitado despues de descargar 10Giga el sistema se fue a una velocidad de 60kbts (mas o menos igual a dial-up), gracias a Dios no tuve que pagar por cancelacion de contrato ya que le iba a cancelar hasta el servicio de satelite, me dio una pena cuando fui a entregar el equipo usb ya que los clientes que estaban esperando a recibir su nueva tarjeta usb no sabian lo que le espera, no creo que este servicio dure demasiado. Me gustaria saber como puedo hacer para tener internet por cable ya que en mi area no hay puerto instalados para este tipo de servicio, vivo en Barranquitas, Gracias.

  10. Carlos
    08/27/2011 | 1:56 pm a las 1:56 pm — Reply

    Ademas de que el internet ya no es ilimitado, tengo entendido que tambien tienes q OBLIGATORIAMENTE renovar el contrato….Yo personalmente no quiero renovar y lo lamentable es q para mi casa no llega DMAX, Choice ni Liberty

  11. Ismael
    08/15/2011 | 9:27 am a las 9:27 am — Reply

    YA ME LLAMARON PARA QUE FUERA A CAMBIAR EL DISPOSITIVO POR EL 4G LO PROBARE EN LA NOCHE

  12. Gaby
    08/14/2011 | 11:50 pm a las 11:50 pm — Reply

    Llame para subir la velocidad de Dmax a 8 o 10 gb y me dijeron que en mi area aun no esta disponible. Vivo en el area de Caparra.

  13. robert
    08/09/2011 | 6:41 pm a las 6:41 pm — Reply

    yo no eh kmbiado todavia por ahora para edward el ilimitado son 10 giga de uso luego t bajan la velocidad a 70kilo ya verifique con servicio al cliente yo entiendo q no convence xq claro es una porqueria el servicio ees pesimo super pesimovamos aver las quejas

  14. Edward
    08/07/2011 | 4:41 pm a las 4:41 pm — Reply

    Asi es como brega el mambo Wilton. Los precios son los arriba indicados. $40 por 5 GB, $45 por 10 GB y $50 por “ilimitado”. En parentesis pq luego de 10 GB de descarga entrarias en lo q se llama una politica de uso justo de CLARO PR el cual te baja la velocidad de descarga. A cuanto?? No se. Lo q si se es q cuando fui a cambiar mi equipo habian muchas personas quejandose del servicio ya q en muchos lugares no habia senal, es mas ni siquiera conectaba. Caguas, Juncos, Carolina y no se si otros. Eso lo escuche de un cliente q trabaja en toda la isla y de otro del area cerca de Caguas. Yo soy de Yabucoa, tuve problemas al principio pero era en el registro de la SIM card.

  15. tuile
    08/04/2011 | 10:57 pm a las 10:57 pm — Reply

    Winning! te voy a indicar que ya hay areas que pueden tener 16 megas de velocidad es que se esta instalando las fibras opticas hay areas de Bayamon por ejemplo la urb. Villas Espana en caguas hay varias urbanizaciones tambien esta Montehiedras algunas area de Caparra

  16. brian
    08/04/2011 | 8:25 pm a las 8:25 pm — Reply

    No yo llame me digeron que los que van a coger el internet en un paquete nuevo 39.99 por 5gb tienes.cargos extra otro por 44.99 por diez 10 gb y cargo extra y otro por 49.99 de data iilimitada tienes limite de caps . Si vas a cogerlo solo sin cable empiezan asi 49.99 por 5gb cargo extra, y otro de 59.99 de data ilimitada y tiene caps es de 64k
    Eso esta lento por lo menos centennial los tienes mas barato asi que los que lo tengan no lo cambie has que te envie el modems de claro new. Llame y pregunten los planes

  17. jigsaw
    08/04/2011 | 12:41 pm a las 12:41 pm — Reply

    Ahora mismo vengo d twitter y estaban preguntando q le pasaba al internet d claro uuff no quiero imaginar cuando hagan la migracion d todos los usuarios. X cierto la semana q viene van a ir a ksa a montar el sistema d osnet para probarlo ilimitado y tome la oferta d 3mega down y 1mega up les dejare saber.

  18. carlos11
    08/03/2011 | 8:57 pm a las 8:57 pm — Reply

    Wilton por favor prueba la velocidad de este producto para saber que velocidades alcanza en realidad (no teórica) para saber si vale la pena este servicio.

  19. jigsaw
    08/03/2011 | 8:12 pm a las 8:12 pm — Reply

    Jummmmm busquen y analicen bien antes d hacer cambios o adquirir el sistema.

  20. Edward
    08/03/2011 | 5:18 pm a las 5:18 pm — Reply

    Yo llame enseguida que lei el articulo para corroborar sobre los paquetes que van a ofrecer. Soy cliente mas de 2 anos. Pregunto que de que consiste el paquete basico y la operadora me dijo que de 5 megas, le pregunto 5 megas de velocidad y me dijo que no q son 5 megas de capacidad. Alguien que corrobore a ver si es cierto pq llame a la oficina de Caguas y no contestan el telefono. De ser asi es una basura lo que ofrecen y de ser asi creo que voy a dejarlo, pq creo q no es justo q ofrezcan esa miseria q a sus clientes existentes. De ser asi alguien q me recomiende q servicio es mejor para el area este. Gracias

  21. Winning!!
    08/03/2011 | 4:56 pm a las 4:56 pm — Reply

    Yo se que no tiene que ver tanto con el tema pero me gustaría saber que ha a pasado con claro internet lo que era dmax que supuestamente ofrecen 16 metas y cuando llamas dicen que nunca esta disponible en tu área. Yo estoy llamando para que me suban a 8 metas desde que lo anunciaron en enero y nisiquiera eso me han aumentado. Si alguien sabe en que áreas ya están disponibles los 16 o 10 metas tirelo al medio comay.

    • Carlos
      08/03/2011 | 7:59 pm a las 7:59 pm — Reply

      La velocidad de 8 megas en adelante de Claro internet (DMAX) esta disponible por el momento en el area metro, pero pronto va a estar disponible en mas lugares, eso es lo que me han dicho a mi cuando los llamo.

      • Winning!!
        08/04/2011 | 12:04 am a las 12:04 am — Reply

        You vivo en Bayamon y sempre me dice q no esta disponible en mi area. Una vez me dijeron q era solo para clientes nuevos.

        • Carlos
          08/05/2011 | 8:53 pm a las 8:53 pm — Reply

          Esa velocidad es para todos los clientes siempre y cuando este disponible la velocidad en tu casa, que raro que te digan que no esta disponible en Bayamon ya que a mi me han dicho que esta disponible.

  22. Josue
    08/03/2011 | 4:17 pm a las 4:17 pm — Reply

    Pregunta,

    1- Si es ilimitado en navegacion y se paga los $60 se mantiene la misma velocidad no importa cuantos gigabytes se consuman, no hay truco?

    2- El Dispositivo de tipo USB para acceso al servicio de internet 4G se puede usar en un sistema de wifi router que ellos mismos DirecTV tenia anteriormente pero que se pueda usar fijo con router en la casa conectandole el usb y a la ves te puedas llevar solo el usb para la calle?

    3- DirecTV informa ? Gracias

  23. eddielopez
    08/03/2011 | 4:10 pm a las 4:10 pm — Reply

    Inlimitado

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