NEGOCIOS

Apple y la FTC llegan a un acuerdo para reembolsar más de US$32.5 millones por “in-app purchases” no autorizadas

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Apple entró en un acuerdo con la Federal Trade Comission (FTC) donde estará pagando un mí­nimo de US$32.5 millones a consumidores afectados por cargos de “in-app purchases” incurridos por niños/as en aplicaciones destinadas a éstos sin el consentimiento de sus padres. “In-app purchases” son contenido, opciones de juego y más que los usuarios pueden adquirir por un costo dentro de las aplicaciones para iPhone y iPad, las cuales que pueden tener un costo de US$0.99 hasta US$99.99.

Según la FTC, consumidores se quejaron de que Apple no les notificó que luego de entrar la contraseña autorizaban un “in-app purchase” y una ventana de 15 minutos donde se podrí­an efectuar compras ilimitadas por parte de sus hijos. La FTC expresó en su comunicado que Apple no puede facturar consumidores por compras que no fueron autorizadas.

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Apple se estará comunicando con las personas afectadas para dejarles saber el procedimiento que deben seguir para reclamar dicho reembolso. Por otra parte la compañí­a debe realizar cambios a este sistema para evitar que los consumidores no reciban cargos por compras realizadas por sus niños, las cuales no fueron autorizadas por sus padres.

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