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Dell Venue 8 Pro tweet

SÁBADO, 3 DE ENERO

Me dirigí en American Airlines de San Juan hacia Las Vegas vía Miami para el peregrinaje anual de trabajo que consiste en reportar de lo que suceda en el evento CES.

Desde hace un tiempo, siempre llevo en mis viajes una de mis tabletas, la Venue 8 Pro de Dell con Windows 8.1, ya que me permite hacer muchas cosas sin necesidad de tener que sacar mi laptop, que también viaja conmigo. Con lo reducido que es el espacio con el que uno cuenta en estos días dentro de un avión, es una gran comodidad no tener que maniobrar mucho para tener a la mano una computadora completa como resultan ser las tabletas con Windows.

En esta ocasión, saqué la tablet antes de despegar y la coloqué en el bolsillo del asiento frente a mi, tal y como lo he hecho decenas de ocasiones anteriores, de forma tal que una vez se active el servicio de acceso a internet, usarla para conectarme y pasar el resto del vuelo trabajando, en contacto con compañeros de trabajo y familiares, así como también para ver una que otra película almacenada en esta.

Con lo cansado que estaba por no haber podido dormir mucho la noche antes, esta vez me quedé dormido en el avión (sí, ¡algunos de nosotros podemos!) y fue cuando escuché el anuncio de que estábamos por aterrizar que desperté.

Como es costumbre, busqué el celular, el cual también había colocado en el bolsillo del asiento frente a mi para así poder desactivar el modo de avión tan pronto fuese posible (que en mi caso acepto que es tan pronto estemos a una altura razonable para que este pueda recibir señal de las antenas, pero no se lo digas a nadie…). Aterrizamos, y luego de que el avión se detuviera en la puerta correspondiente, hice lo que siempre hago antes de bajarme: revisé el asiento de al frente por si acaso había colocado algo allí de forma tal que no se me quedara. Sin embargo, en esta ocasión la tripulación aún no había encendido las luces de la cabina, por lo que estaba oscuro y no se podía distinguir bien.

Aún así, hice una inspección visual del bolsillo, y aparte de las usuales revistas, panfletos sobre las características de emergencia del avión y la omnipresente bolsa o funda de emergencias estomacales, no percibí que había nada de mi propiedad. Al no ver la tablet, concluí que antes de dormir la había puesto de vuelta en mi bulto de mano, por lo que podía proceder y salir del avión.

Cinco horas pasaron entre mi llegada a Miami y el próximo vuelo que me llevaría sin escalas a Las Vegas.

Luego de que despegamos rumbo a Las Vegas, nuevamente en American Airlines, abro el zipper o la cremallera de mi bulto de mano, meto la mano en el compartimiento donde siempre coloco la tableta y…

…la tableta no está.

¿Alguna vez has sentido un frío que te recorre toda la parte central de la espalda ante alguna situación? Nosotros en Puerto Rico le llamamos “frío olímpico”: ese sentimiento de que algo ya no está bajo tu control y que, a todas luces, parece que jamás volverá a estarlo.

Así me sentí cuando, a expensas de la comodidad de los pasajeros próximos a mi, saqué mi bulto de las profundidades del espacio debajo del asiento del frente, y tras buscar como un loco, confirmé que la tableta no estaba ahí. Conclusión: la dejé en el bolsillo del asiento de enfrente en el vuelo de San Juan a Miami.

Cero tableta.

¿WINDOWS DE MICROSOFT AL RESCATE?

Estamos hablando de una tablet, y uno pensaría que al Microsoft con Windows 8 querer competir de tú a tú con Apple y Android, habría de ofrecer características similares.

Desde “tiempos inmemoriales”, Apple ha ofrecido la función de “Find My iPad” (que también funciona para iPhone y hasta para las Mac), mientras que Android ofrece lo que ellos le llaman “Device Manager“. Estas, respectivamente, permiten que puedas localizar en un mapa el equipo en cuestión, ya sea porque no sabes donde lo dejaste, lo perdiste o te lo robaron. Además, te permite hacer que estos emitan un tono audible para que sea más fácil localizar el equipo y, de ser necesario, hasta borrar de forma remota lo que esté en memoria.

Por un momento dije, “¡espera! ¡A lo mejor Windows 8 tiene esto mismo y yo no me he enterado! ¡Si alguien la encuentra y la conecta a internet, tal vez pueda localizar mi tablet, hacer que suene, posiblemente enviar un mensaje para que cuando alguien la prenda lo vea y así pueda contactarme!”.

No.

Cero.

Nada.

Que a estas alturas del juego Microsoft no haya incluido algo que ya es básico en equipos Apple y hasta en Android llora ante los ojos de Dios. Sabemos que hay múltiples fabricantes de gomas o llantas, pero a ningún fabricante de autos jamás se lo ocurriría venderte uno sin las llantas por el simple y mero hecho de que hay múltiples marcas y de esa forma tu puedes escoger la que quieras.

Con algo que se conoce como “Exchange”, Microsoft ha provisto la función de borrar equipos remotamente por años, mucho antes de que Apple inventara el iPhone. A Microsoft le digo que más vale que ahora en 2015 anuncien que van a proveer un servicio de localización remota y manejo de equipos para Windows, y que al igual que Apple y Google este sea gratuito y fácil de usar. Señores, es que hay cosas que simplemente no se pueden dejar fuera o permitir que otro se encargue. Simplemente no hay excusa para que Microsoft no implemente esto, y no quiero esperar a Windows 10. Lo quiero ahora.

Y AHORA, ¿QUÉ HAGO?

Es muy probable que si en ese momento hubiera tenido un espejo frente a mi, hubiese visto mi cara pálida, reacción ante la posibilidad de jamás volver a ver mi Venue 8 Pro de Dell.

¿Qué hago? ¿Se puede hacer algo ante una situación como esta? ¿Hay esperanza? Estos fueron los pensamientos que a mi llegaron estando a más de 10,000 pies de altura y en pleno ascenso hasta los 35,000 dentro de un tubo metálico volador e imaginando a Miami hacerse cada vez más pequeño en la distancia.

Esta era mi nueva realidad: jamás volver a ver mi adorada tablet. El pensar en que alguien sin escrúpulos se había adueñado de esta sin reportarla, como es de gente civilizada hacerlo, me hizo hervir la sangre.

“Es solo una tablet”, pensarás, y con razón. Es sólo una tablet, en eso estoy de acuerdo. “Ah, son los datos almacenados en esta lo que te preocupa”, lógicamente concluiste.

Tampoco.

La tablet se reemplaza comprando otra. Los datos tampoco me preocupan porque hago backups o copias de resguardo de forma regular, particularmente antes de irme de viaje, por lo que esto último no era razón de preocupación.

¿Entonces qué es? ¿Por qué tanto apego a esta tablet?

La contestación a esto es sencilla: es un gran producto. En esta tablet, Venue Pro 8, Dell creó a mi juicio un punto de referencia en cuanto a lo que debe ser, tanto en diseño como en desempeño, una tablet de este tamaño (8 pulgadas de pantalla) con el sistema operativo Windows: excelente duración de batería, muy buena pantalla, velocidad de procesamiento adecuada…en fin, un gran producto. Pero como es costumbre en la industria de la tecnología, inevitablemente llega un momento en el cual un gran producto debe ser retirado para dar paso a un sustituto, supuestamente mejor.

La sabiduría popular asegura que las segundas partes muy pocas veces son buenas. Por tanto, la posibilidad de que mi tablet haya sido descontinuada es real, todo para ser sustituida por una que tal vez no le llegue ni a los talones. Esto me hizo dar cuenta que había perdido no una tablet, sino un producto que uso todos los días, del cual estoy muy satisfecho y que no me quiero dar el lujo de no tenerlo.

Es entonces que decido tomarme un respiro y explorar posibilidades de recuperarla.

WI-FI! TWITTER! DIRECT MESSAGE!

Hace un tiempo atrás le había enviado una serie de tweets a American Airlines (@AmericanAir) por distintas razones. Algunos por razones buenas, como este:

…y otros por razones no tan buenas, como este:

Es entonces que, ya casi alcanzando 35,000 pies de altura en ruta a Las Vegas, me acuerdo que estando al inicio de los últimos cinco años de la segunda década del siglo 21, la mejor forma de contactar al departamento de servicio al cliente de una compañía es por las redes sociales y no llamando por teléfono.

Piénsalo. Es como ir a su tienda u oficina, pero en vez de que la conversación se lleve a cabo de forma separada, un tweet o escribir en su perfil en Facebook es como hablar en voz alta para que todo el que te sigue lo escuche, y una vez respondan, todos los que siguen a la compañía potencialmente se enteren de tu queja o problema. Es el equivalente a hablar duro mientras te atienden para que todo el que esté allí se entere.

También me acordé que debido a esos tweets, ya @AmericanAir me seguía en Twitter, por lo que fue fácil enviarles un “DM” (mensaje directo) informándoles de mi pérdida y mencionando la mayor cantidad de información que pueda caber en 140 caracteres, incluyendo número de vuelo y asiento.

wiltonv to AmericanAir - 1

Ten en cuenta que si deseas comunicarte con una compañía y no te siguen, lo que tienes que hacer es emitir un tweet mencionándolos (incluyendo su nombre de usuario -@AmericanAir, en este caso- e indicándoles que deseas comunicarte en privado). Verás que en poco tiempo te llegará el aviso de que te están siguiendo y es ahí donde podrás comunicarte vía DM.

Pasó una hora y aún no recibía ningún tipo de respuesta por parte de @AmericanAir. Frustrado y sin que un club soda y unas nueces lograran calmarme, decido hacer pública mi pérdida utilizando el hashtag o etiqueta #FindMyTablet (encuentra mi tableta) con la esperanza de que alguien de los que me sigue le de “retweet” y la magia de las redes sociales se manifieste para que el mensaje llegue a quien potencialmente pudiera tener mi tablet.

El tweet decía: “Por favor RT Dejé esta mañana my tableta @Dell en el bolsillo del asiento 25D del vuelo 378 de @AmericanAir de SJU (San Juan) a MIA (Miami). Ayúdame a #findmytablet

Si hay algo de lo cual las personas a cargo de medios sociales en las compañías están pendientes es cualquier alza en la cantidad de veces que su nombre es mencionado, ya sea por medio de “mentions” (usando el nombre de usuario en un tweet -la mejor manera de llamar su atención-) o simplemente incluyendo su nombre. Ten esto en cuenta para cuando tengas que llamar la atención de una compañía en las redes sociales, ya que es a esto que atribuyo el que @AmericanAir haya respondido a mi reclamo posiblemente más rápido de lo normal.

Creo que es necesario mencionar que luego de las docenas de retweets y atención que mi acción generó, @AmericanAir se comunicó conmigo por mensaje directo en una segunda ocasión para decir que habían enviado un email al respecto y que una vez tuviesen más información, se estarían comunicando al respecto.

Pero las horas pasaron, y tras llegar a Las Vegas y no tener ni la más mínima idea de si mi plan habría de funcionar o no, decidí que también habría de publicar una versión en español del tweet e incluir a Facebook en mi misión. Tanto en mi perfil personal como en mi fan page, la noticia de que había perdido mi tablet llegó a amistades, familiares y seguidores, sumándose así al efecto multiplicador que puede tener algo publicado en las redes sociales. Lo que no hice es inmiscuir en esto las cuentas en las redes sociales de Tecnético, ya que entiendo hubiese sido un abuso de poder de mi parte.

DOMINGO, 4 DE ENERO

Una vez en Las Vegas, y habiendo pasado ya más de 24 horas, decidí dejar atrás el asunto de la tablet para concentrarme en el trabajo que hasta allí había ido a hacer.

No puedo negar que aunque estaba concentrado en el trabajo, parte de mi estaba súper pendiente a Twitter y a Facebook en caso de que American Airlines necesitara alguna información adicional o que alguna persona la hubiese encontrado y me lo estaba avisando. Es más, llegué a pensar que a lo mejor alguien ya la había encontrado y puesto en venta en eBay o Cragislist, por lo que de ves en cuando me di la vuelta por estos sitios en caso de que esto pasara. No encontré nada.

Dicen que la esperanza es lo último que se debe perder, pero ante el panorama que tenía enfrente, pensé en simplemente olvidarme del asunto y hacer las paces con la idea de que, en efecto, perdí la tableta.

LUNES, 5 DE ENERO – 7:00 A.M.

11 a.m. en Puerto Rico, 7 a.m. en Las Vegas.

Ese día me tocaba levantarme ya que aunque todavía el CES no habría de empezar, ya tenía importantes compromisos que cumplir, por lo que desde temprano había que estar en pie.

El descanso me sirvió para interiorizar lo que el día antes había ya aceptado: mi adorada Venue 8 Pro de Dell ha desaparecido para siempre. Sin embargo, antes de “tirar la toalla”, me di otra vuelta por Twitter, mensajes directos en Twitter, Facebook (perfil personal), Facebook (fan page), eBay y Craigslist…por si acaso.

¿Qué encontré?

Nada.

¿Algún mensaje, tweet o mensaje directo? Nada.

Al no haber buenas noticias en las redes sociales ni en los sitios de venta de cosas usadas en internet, me senté en la cama, miré hacia la ventana de mi habitación en el hotel Luxor y me tomé unos segundos para dar un último suspiro y dar por concluido este asunto.

¡UN MOMENTO! ¡No he verificado mi teléfono! ¿Qué tal si alguien de American, del aeropuerto o, qué se yo, alguien se ha tratado de comunicar conmigo mientras dormía, ya sea llamando o por mensaje de texto? ¿Que tal si tal vez es por email o como comentario en alguna nota en Tecnético?

Literalmente tiré la toalla que iba a usar para bañarme y me senté frente a la computadora y con teléfono en mano, dediqué los próximos 10 minutos a buscar y agotar este último rayo de esperanza.

Nada.

Ahora sí que sí. Adiós a mi adorada tablet.

Adiós…

LUNES 5 DE ENERO, 1:45 P.M.

Me encontraba al final del pasillo central del Centro de Convenciones de Las Vegas, sentado y con las piernas cruzadas en la alfombra degustando un sándwich en una pausa de las labores que estaba realizando.

Justo cuando iba a infligir una mordida en este, suena mi celular. Miro la pantalla y el código de área es 305, pero el número no estaba identificado. “A lo mejor es alguna de mis amistades que viven en Miami”, pensé yo.

La mujer al otro lado del teléfono sonaba joven. “Sí, soy yo”, dije, luego de que ella preguntara si hablaba con Wilton Vargas.

“Le hablo desde la oficina de American Airlines en el aeropuerto de Miami para darle buenas noticias. ¡Tenemos su tableta!”.

La porción que me quedaba del sándwich no sé dónde cayó, lo que restaba de la bebida que a la mano tenía salió volando y en lo que pareció tomar cero segundos, de un brinco me levanté sorprendido ante la noticia que estaba recibiendo.

“La tenemos en la oficina de manejo de equipaje en el primer nivel, frente a las correas de equipaje”, me dijo la joven, luego de que prácticamente monopolizara la llamada con mis balbuceos de felicidad y expresiones de gratitud. “¡APARECIÓ MI TABLET! ¡APARECIÓ MI TABLET!” le grité tanto a quienes estaban conmigo como a extraños que por allí se encontraban, estos últimos sin la más mínima idea de lo que estaba pasando ya que la mayoría no hablan español.

Recobré la compostura y tras hablar con la joven que me llamó de American Airlines, le pedí instrucciones de cómo podía autorizar que una de mis amistades en Miami la fuese a recoger de forma tal que una vez regrese de Las Vegas y pare en Miami (donde habría de estar unos cuantos días), ya mi amiga la tuviese.

Antes de concluir la llamada, la joven me dijo: “quiero decirle que el Social Media Team (equipo de manejo de redes sociales) de American estuvo muy pendiente y dieron seguimiento constante a este caso”. Le agradecí la llamada, atenciones y todo el esfuerzo que hicieron por que esto tuviése un final felíz.

Tras interiorizar lo que justo acababa de ocurrir, mi próximo paso era volver a utilizar la herramienta que hizo que, en efecto, el final fuese felíz para dar las gracias a todos los que tuvieron que ver con este asunto, y así lo hice.

Amistades, seguidores y por supuesto, American Airlines no tomaron mucho tiempo en reaccionar a mi tweet y, esta última se encargó de reconocer a su gente.

De más está decir que ese día fue uno de celebración, no tan sólo por lo prometedor que se veía el CES ese año, el extraordinario trabajo que estaba haciendo el equipo de Tecnético para informar al respecto y los EXCELENTES números de visitantes a Tecnetico.com que ya se perfilaban como “rompe récord”, sino también por la noticia de que apareció mi tableta.

¡Apareció mi tableta! ¿Que más se puede pedir?

MARTES 6 DE ENERO

A eso de las 2 de la tarde me encontraba en plena faena de trabajo en CES en Las Vegas cuand0, en un aparte, saco mi teléfono para examinar múltiples notificaciones de mensajes y demás alertas, cuando veo que tengo varias respuestas o “replies” en Twitter, y de todas, una de ellas logró capturar toda mi atención.

Era de Dell, y específicamente de quien dirige el equipo de personas que manejan las redes sociales de Dell, y venía con…¿un video?

“¡Alegres de que tu tableta fue encontrada! Aquí tienes un video de @susieatdell para celebrar el regreso de tu tableta”, decía el tweet. Me salgo del bullicio para poder escuchar bien y le doy play para reproducir el vídeo.

En los primeros segundos del vídeo, un mensaje escrito: ‘Un mensaje especial vía Twitter para ti del equipo #DellLove”. Luego, la imagen de Susie diciendo:

“Hola Wilton, esta es Susie del equipo social de Dell. Lamento que hayas extraviado tu tableta en un avión pero estoy muy alegre de que te fuera devuelta gracias al poder de los medios sociales. Nos encanta escuchar historias como esa. Estoy contenta de que fuésemos de ayuda. Disfruta tu tableta, contáctanos si tienes alguna pregunta, sólo usa la etiqueta #DellLove”

Esto sí que no me lo esperaba.

Anteriormente había dicho que lo importante no era la información almacenada en la tablet ni el perder lo que pagué por ella.

Lo que verdaderamente tenía valor para mi era este producto en particular de esta marca en particular, que un mar de mediocridad donde abundan un sinnúmero de productos que más que hacerle bien terminan dañando la reputación de lo que Microsoft quiere hacer con Windows 8, la Venue 8 Pro ha resultado ser sobresaliente.

Pero si sobresaliente es dicho producto, más sobresaliente ha sido el hecho de que una marca tenga como procedimiento el tomarse el tiempo de dar las gracias a sus clientes de esta forma. Tal vez pensarás que es sólo un vídeo, que su duración es de menos de 25 segundos, y que esto no le costó nada a Dell hacerlo.

Nada de lo anterior es importante. Lo que verdaderamente hay que destacar es el gesto y el que una empresa como Dell, que ha pasado por etapas en las que los productos que producía dejaban mucho que desea, ahora no sólo produzca equipos sobresalientes, sino también que reconozca la importante que es no tan sólo hacer buenos productos sino el que no debe de tomar a sus clientes como algo seguro.

Esta es una gran lección para las empresas que aspiran a hacer buen uso de las redes sociales: no se trata de ustedes. Se trata de por quienes ustedes existen: sus clientes.

Y para todos ustedes que nos hacen el gran favor de visitar nuestro sitio, seguirnos en las redes sociales, ver nuestros vídeos en YouTube y escuchar y ver nuestras intervenciones en radio y televisión, que mi experiencia sirva para que ustedes sepan qué hacer ante una situación similar.

Las redes sociales, como la tecnología en general, es una poderosa herramienta del bien si se sabe usar correctamente.

Yo de eso no tengo duda, y tengo ya una historia para constatarlo.

P.D. – Gracias a American Airlines, Dell, mi amiga María Juliana en Miami y a todos mis seguidores en Twitter y Facebook por su apoyo y por haber contribuido a que esta historia tuviese un final felíz.

 

CES central hall - arco

Pasillo central del Centro de Convenciones de Las Vegas con el famoso “arco” del CES (foto: Tecnetico.com)

Tecnético ha estado viajando a Las Vegas desde 2003 para reportar acerca de las novedades en tecnología electrónica para toda esa gente a quien llaman “consumidores” (cualquier parecido con tu realidad o la mía no es pura coincidencia…).

Cada enero, una gran parte de sobre 140,000 personas se someten a lo que significa estar horas largas viajando como sardinas en lata en un vehículo aéreo a más de 300 millas por hora  (viaje que en algunos casos toma más de un día), para asistir a este evento. Luego de llegar, someterse al maratón 10k disfrazado de hotel que es el caminar de punto “A” (la mesa de registración o “check-in”) a punto “B” la habitación. Todo esto para conocer lo nuevo en tecnología para 2015 y años venideros.

Las Vegas Convention Center

Entrada principal del Centro de Convenciones de Las Vegas, hogar del CES por casi 30 años (foto: Tecnetico.com)

En nuestro caso, hacemos todo eso y mucho más que para contarlo, realmente necesitaríamos…no sé…más tiempo. Generalmente nos toma todo un día viajar a Las Vegas (que dicho sea de paso, generalmente llegamos tres días antes para manejar asuntos de logística, subir la moral laboral y otros aspectos de lo que es cubrir un evento como este), y nos quedamos en hoteles que de verdad pienso sería fantástico si a cada huésped le asignan una bicicleta para moverse dentro de estos.

¿Por qué lo hacemos? ¿Vale la pena? Pues sí, vale la pena, y lo hacemos porque tenemos un compromiso con nuestra audiencia: reportar lo que verdaderamente es de importancia. Pero, ¿y a ti? ¿Te debe importar este evento?

La respuesta es sí. CES un evento de gran importancia, y como verás a continuación, las razones son de peso.

1. ES DONDE SE CONOCEN LAS TENDENCIAS DEL FUTURO ELECTRÓNICO

Conferencia de prensa de Samsung en CES 2012 (foto: Roberto Flores, Tecnetico.com)

Conferencia de prensa de Samsung en CES 2012 (foto: Roberto Flores, Tecnetico.com)

¿No te gustaría saber qué va a pasar en el futuro? A veces no es buena idea, pero cuando se trata de tecnología electrónica, no debes dudar ni por un momento que deberías saber lo que por ahí viene. Es en este tipo de eventos donde las compañías presentan sus ideas que podrían cambiar el mundo, y por consiguiente, al estar pendiente de lo que allí suceda te ayudará a entender cuáles tecnologías podrían estar pronto en tus manos.

Hoy todo el mundo habla del televisor 4K o “UltraHD”, pero fue en CES de ¡2008! donde lo vimos por primera vez, como atestigua el vídeo.

2. ES DONDE TODO “CONVERGE”

Belkin Crockpot 2

Crockpot (olla para cocidos) de Belkin (foto: Wilton Vargas, Tecnetico.com)

¿Qué tienen en común un televisor, una conexión a internet, una olla de cocinar y una impresora? Todos tienen adentro tecnología electrónica, todos tienen el potencial de conectarse a internet y todos están exhibiéndose en CES. No hay forma de ver qué lógica hay entre equipos tan dispares sin que estos sean presentados en CES. Es el único lugar donde se puede ver todo eso antes de que salga al mercado. Conocer de la existencia de este tipo de productos abre tu mente a nuevas posibilidades de lo que la tecnología puede hacer por ti.

3. ES DONDE NUEVOS PRODUCTOS VEN POR PRIMERA VEZ “LA LUZ DEL DÍA”

LG televisores TVs at CES

Stand de LG en CES (foto: Tecnetico.com)

Aunque no podemos negar que durante los pasados años no ha habido noticias de nuevos productos presentados en CES que ponga a todo el mundo a pensar cómo es que ha existido la vida en este planeta sin estos, la realidad es que el récord histórico apunta a que no podemos perder la esperanza. Durante los pasados dos años le dimos la bienvenida a las pantallas flexibles con tecnología OLED y las impresoras 3D. Digo, ¿algo es algo no?

Pero antes de esto, fue en CES que se anunció por primera vez el VCR, Blu-ray, la televisión HD y el concepto del televisor de plasma, el DVD, el DVR, y como si fuera poco, el Xbox de Microsoft. Si eres de los que tiene que estar al tanto de lo nuevo, sin duda alguna que tienes que estar pendiente a lo que en este evento suceda porque, bueno, la historia de cuando se hizo historia podría volverse a repetir.

¿Ves que sí es importante estar al tanto de lo que pase en CES? Por esto y mucho más es que te invitamos a que estés pendiente a nuestros reportes desde Las Vegas. Un equipo de Tecnetico.com estará allí para mantenerte al tanto de todo por medio de nuestros reportajes aquí mismo en Tecnetico.com. Además, publicaremos noticias de última hora y ampliaremos nuestra cobertura por medio de nuestras cuentas en Twitter, Facebook, Google+ e Instagram, así como vídeos en nuestra cuenta en YouTube.

¡No te lo puedes perder!

Moon Palace Cancún pool piscina

Cancún.

Paraíso terrenal en la península de Yucatán con extraordinarias playas, hoteles de primera y un clima envidiable.

Sin tan sólo fuéramos a disfrutar de todo eso…

Pero somos Tecnético, nos encanta la tecnología, y puedo decir sin temor a equivocarme que aunque no aprovecharemos el sol, la playa y la belleza del lugar, ciertamente nos encantará el poder pasar más tiempo con lo nuevo que Samsung estará lanzando este año en un evento llamado “Samsung Latin Forum”, que se lleva a cabo todos los años para más o menos esta fecha. Además, importantes ejecutivos de Samsung ofrecerán conferencias que esperamos sirvan para realizar anuncios de importancia.

Samsung Latin Forum e-invitation press español

Esa es la razón por la cual un equipo de Tecnético, incluyéndome, saldrá el martes hacia la soleada ciudad mexicana para que así podamos traerles a ustedes más detalles en relación a los nuevos productos que Samsung estará lanzando este año. Esto incluye, por ejemplo, las nuevas Galaxy Tab Pro y Galaxy Note Pro que fueron anunciadas en CES en Las Vegas.

Nuestra cobertura también incluirá la transmisión de nuestro programa “Tecnético En Vivo”, pero en esta ocasión cambiaremos de día (miércoles en vez de martes, ¡pero a la misma hora! -9:00 p.m. hora de Puerto Rico/8:00 p.m. hora del este) para así poder tenerles detalles de lo que Samsung anuncie.

Si eres fan (o no tanto) de los productos Samsung, no te puedes perder tanto la cobertura en Tecnético como la transmisión de “Tecnético En Vivo”, en directo desde Cancún.

Fotos/Imagen: Moon Palace Golf & Spa Resort/Samsung

AT&T-la red de banda ancha más rapida de Estados Unidos y Puerto Rico

Todos los años, más de 100,000 personas se reúnen en la ciudad de Las Vegas, Nevada para conocer lo nuevo en tecnología para el año en un evento llamado CES.

Nuestro editor en jefe, Wilton Vargas, acaba de llegar a Puerto Rico luego de estar toda una semana en dicho evento y durante los próximos segmentos nos estará trayendo detalles de lo que allí ocurrió empezando en este con novedades en cuanto a televisores, que vienen con tecnología 4K, también conocida como “UltraHD”, y… ¿curvos?

A continuación, vídeo completo de uno de nuestros reportajes de las demostraciones de televisores 4K en CES Las Vegas.

AT&T-la red de banda ancha más rapida de Estados Unidos y Puerto Rico

Importantes noticias del mundo de la tecnología son reseñadas en nuestro segmento en Univisión.

Durante los primeros días de cada nuevo año, más de 2,000 compañías provenientes de todo el planeta se reúnen en la ciudad de Las Vegas para, en un evento que dura cuatro días, presentar al mundo más de 20,000 productos electrónicos.

El evento se llama CES y el equipo de Tecnético.com, liderado por nuestro Wilton Vargas se apresta a viajar a esa ciudad, tal y como lo han hecho durante los pasados 10 años, para reportar sobre lo que allí suceda.

Pero antes de que empiece, de seguro querrás saber qué productos y tecnologías nuevas serán lanzados, y eso mismo es lo que Wilton nos presenta durante nuestro segmento en Tu Mañana por Univisión.

Si deseas ver por separado los vídeos presentados en el segmento, aquí los tenemos:

“SPEECUP” – el dispositivo que convierte el portavasos de tu auto en un control remoto para tu móvil

“PrioVR” – convierte todo tu cuerpo en un controlador de videojuegos

“Phantom2Vision” – Cámara voladora controlada por un móvil

“Wellograph” – reloj inteligente con sensor para los latidos del corazón

 

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Importantes noticias del mundo de la tecnología son reseñadas en nuestro segmento en Univisión.

¿Qué avances, logros y nuevos productos y tecnologías esperamos se materialicen en 2014?

- velocidad de internet: ¿alcanzará los 100mb/s?
– ¿sacará Apple un teléfono con pantalla de 5″?
– ¿llegará el 5G en 2014?
– ¿llegarán al mercado nuevos avances en baterías?
– ¿Dejará el gobierno de espiarnos?
– ¿Seguirán evolucionando los relojes inteligentes?

Además, si estás pensando hacerle “Jailbreak” (“hackear”) tu iPhone, iPad o iPod Touch, te decimos por qué no debes hacerlo.

Y adelantamos que en enero Tecnético irá a cubrir el evento de tecnología más grande del mundo: el CES en Las Vegas, Nevada. Podrás acceder todo lo que publiquemos en relación a este evento en http://ces.tecnetico.com

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La tecnología no tiene límites. Si tienes alguna duda de esto, sólo basta con que mires algunas de las innovaciones que se presentaron en el CES 2013 llevado a cabo en Las Vegas.

Autos que más que estacionarse solos, buscan dónde estacionarse ellos solitos

La mesa inteligente que mediante tecnologías originalmente encontradas en teléfonos celulares mantienen caliente o fría la comida

¿Pensabas que un teléfono como el Galaxy Note II de Samsung con pantalla de 5.5″ es grande? Conoce el Ascend Mate de Huawei con pantalla de 6.1″

Más información sobre todo lo presentado en CES disponible en nuestro sitio especial sobre este evento: http://www.tecnetico.com/ces

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Ya estamos debidamente ubicados en uno de los enormes salones del Centro de Convenciones de Las Vegas, lugar donde se lleva a cabo el CES, el evento más grande del mundo de tecnología para el consumidor.

Nuestra cobertura ya comenzó, por lo que te recomendamos que visites el área especial de CES aquí en Tecnetico.com para que conozcas de todas las novedades que se han estado anunciando.

He aquí algunos ejemplos de nuevas tecnologías anunciadas:

- Enseres para el hogar: Whirlpool invierte los papeles al calentar la comida en tu sala y escuchar tu música en la cocina

- Para autos: iHeartRadio se expande y se une a Chrysler y otros vehículos de General Motors

- Vídeo: La cámara NetCam HD Wi-fi de Belkin graba audio y vídeo en alta definición a tu dispositivo móvil

- Televisores: Samsung exhibe en el CES el primer OLED TV de pantalla curva

- Tecnología para la salud: Ambio Health devela nuevo dispositivo que toma medidas de peso, presión y glucosa y que permite monitoreo remoto

 – Seguridad: Olvídate de las llaves, esta cerradura cuenta con la seguridad y tecnología para proteger tu hogar

…y muchísimas más.

¡Visita nuestro sitio especial sobre CES y entérate primero de lo nuevo! http://www.tecnetico.com/ces

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Luego del éxito del Samsung Galaxy Note y el HTC Droid DNA (que ambos tienen pantallas táctiles de 5” pulgadas), las compañías han optado por crear “súper” equipos que tengan pantallas más grandes y especificaciones impresionantes. Siguiendo está línea de pensamiento, la empresa  de móviles Huawei anunció durante CES 2013 el teléfono Ascend D2, un “súper” teléfono con una especificaciones que hace que nosotros aquí en Tecnetico lo pongamos en el listado de “¡Telefonazos!”.

El Ascend D2 de Huawei es un equipo impresionante, empezando por su pantalla táctil (gorilla Glass) de 5 pulgadas FHD IPS+ Super Retina LCD con 443 ppi (píxeles por pulgada). En su interior, el Ascend D2 tiene un procesador de 4 núcleos corriendo a 1.5GHz de velocidad, y una cámara de 13 megapíxeles con un sensor iluminado para mejores fotografías. El teléfono también incluye una batería de 3000mAh.

Imagen: Huawei

El Ascend D2 incluye un sistema de manejo de energía llamado “Quick Power Control” y utiliza un innovador sistema de antena y recepción “Automated Discontinuous Reception” que permite que la unidad obtenga hasta 6 días de tiempo “stand-by”. Además, el teléfono tiene un sistema de carga que permite que la unidad sea un 30% más rápido que otros teléfonos bajo las mismas condiciones de electricidad.

El Ascend D2 de Huawei pesa solamente 170 gramos, mide 9.9mm de grueso y viene en color “pure white” y “crystal blue”. También la compañía informó que además de la versión de 5” pulgadas, habrá una versión de 4.7” pulgadas.

Por el momento el móvil estará disponible para el mercado Chino en Enero de este año, pero no descartamos que este aparato llegue al mercado americano.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LRkL01Qe-KQ#!

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A mi derecha, y con sólo una fila detrás, un bebé ha estado durante las pasados dos horas y pico demostrando que puede pasearse con facilidad por las diversas emociones humanas representadas en risas, llanto y muchas veces pura y auténtica gritería infantil.

Normalmente esto no representaría ningún problema. Pero cuando estás por horas metido en un avión, el asunto toma seriedad, transformándose de un evento común a uno capaz de poner a prueba al más santo de los más santos.

Aún así, esto no es para nosotros un impedimento a la hora de montarnos en un avión y llegar hasta donde está la noticia, y en este caso se trata de Las Vegas, Nevada.

Tal y como lo hacemos año tras año para esta época desde 2003, viajamos allá para poder reportar para ustedes, nuestra respetable audiencia, los anuncios, presentaciones e incidencias del Consumer Electronics Show (CES), el evento de tecnología para el consumidor más importante del año que comienza el 8 de enero.

Es en este evento donde el mundo conoció por primera vez el DVD, la consola de juegos Xbox, el DVR, los televisores de plasma, el DVD y muchísimos otros productos más. Es ahí donde radica, en adición al gigantesco montaje y la impresionante cantidad de personas que de alrededor del mundo llegan, la reputación e importancia del CES.

Te invitamos a que conozcas de todo lo que allí se presente por medio de nuestros reportajes, vídeos y fotos disponibles desde ya en Tecnetico.com/ces. Así es, no tienes que esperar hasta el 8 de enero para ir conociendo la novedades del evento. Además, estaremos constantemente actualizando nuestra presencia en las redes sociales Twitter y Facebook con enlaces a los artículos que publiquemos, fotos en directo desde Las Vegas y boletines informativos de último minuto.

La cobertura en español más completa, experimentada y de gran altura (¡aún cuando hay niños gritando!) sólo la tiene Tecnetico.com.

 

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