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EXCLUSIVO | Sony: las oficinas y tiendas se van de Puerto Rico pero la marca y el servicio no

 

Sony Booth MWC

¡Buenas noticias!

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Aunque es oficial la salida de la presencia administrativa de Sony en Puerto Rico, la marca seguirá presente en las tiendas y sus productos continuarán recibiendo servicios de reparación por una red de centros de servicio que por mucho tiempo ya lleva establecida en la isla.

Tecnético tuvo la oportunidad de conversar nuevamente ví­a telefónica con Ricardo (Richie) Rivera, presidente de Sony Puerto Rico, quién tras reiterar lo informado anteriormente a Tecnético, indicó enfáticamente que la marca Sony continuará dando de qué hablar en la isla y satisfaciendo las exigencias de los consumidores puertorriqueños.

“El producto seguirá llegando a Puerto Rico. Continuarán siendo distribuidos y recibiendo servicios de reparación”, dijo Rivera.

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Por otro lado, ante preguntas sobre los contratos de servicio o garantí­a extendida que han sido vendidos en las tiendas Sony, Rivera indicó a Tecnético que estos son administrados por la compañí­a Assurant Solutions y que serán honrados tal cual fueron vendidos.

Assurant Solutions es una empresa totalmente ajena a Sony que lleva muchos años en operaciones en la isla, y anteriormente ha manejado el cierre de puntos de venta de sus contratos de garantí­as extendidas, como sucedió con el cierre de CompUSA. Hemos contactado a oficiales de Assurant en Puerto Rico y aguardamos por una declaración oficial al respecto.

Mientras tanto, la marca Sony continuará siendo ofrecida en Puerto Rico y sin duda veremos los productos anunciados recientemente en CES en las tiendas a nivel local.

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27 comentarios

  1. Ellie
    11/29/2021 | 10:29 pm a las 10:29 pm —

    Saludos tengo un minicomponente Sony que puede tocar más de 20 CD (como las vellonera), radio am y fm, y casete lo enchufo y no hace nada dónde lo puedo reparar.

  2. 06/14/2021 | 8:56 am a las 8:56 am —

    Saludos! Mi cámara sony a7 111 tiene el Shooter trancado. Alguna recomendación para llevarla a Reparacion?

  3. Carlos
    09/28/2020 | 12:20 pm a las 12:20 pm —

    Buenos dí­as,
    Mi PlayStation 4 se dañó y llevo menos de 1 año con el, dónde puedo encontrar un centro de reparación que me cubra la Garantí­a de fábrica.

  4. Maritza Cruz
    09/09/2020 | 12:54 am a las 12:54 am —

    Hola Wilton! Tengo una Labtop VAIO hace cerca de 6años. Sistema Operativo Windows 8.1 Empezó a ponerse lenta ayer 7 SEPT 2020 y ya hoy empezó a tener problemas para conectarse. Le di un restart y ahí­ murió. No ha vuelto a abrir la pantalla, a pesar de que no se le apagan las luces del Wireless, baterí­a, encendida. Si toco el teclado, éste se enciende, pero la pantalla se vé como si estuviera encendida aunque no hace nada más. `¿Qué me recomiendas? Soy de Yabucoa. Te agradeceré tu ayuda.

    • 09/09/2020 | 12:58 am a las 12:58 am —

      Dale una llamada a la gente de Make Technologies, 787-849-0551, para ver qué opciones te pueden ofrecer para evaluarla.

      • Maritza Cruz
        09/09/2020 | 12:03 pm a las 12:03 pm —

        Gracias, Wilton por tu atención y ayuda para solucionar el problema de mi Labtop! Tomaré acción inmediatamente. Lindo dí­a!☀️

      • Gilberto
        10/27/2020 | 9:14 pm a las 9:14 pm —

        Hola donde consigo piezas de laptop sony vaio ??? Podria enviarme info a gmcelular73@gmail.com

  5. Rosmar de la Rosa
    02/15/2020 | 3:29 pm a las 3:29 pm —

    Hola tengo una bocina Sony de mas de 4 años de comprada y no se donde enviarla a reparar.

  6. Orlando Burgos
    07/16/2019 | 6:49 pm a las 6:49 pm —

    Tengo una laptop Sony ,ya tiene más de 6 años. No prende Adonde la pueblo llevar.Resido en Toa Baja

  7. 04/07/2019 | 1:49 pm a las 1:49 pm —

    Compre un play station 4 en diciembre y hace como un mes que no lo puedo usar no prende y tiene un juego dentro. Donde consigo un técnico para llevarlo o enviarlo

  8. Rosany Ayala
    11/30/2018 | 11:49 am a las 11:49 am —

    bnas dnde consigo untecnico de sony para la reparacion de un mini componente.

  9. Angie Isaac
    07/02/2017 | 8:51 pm a las 8:51 pm —

    Tengo un televisor Sony Bravia que lo compré en el 2008. Hace dos o tres meses que lo enciendo y de pronto se apaga. Dura una o dos horas encendido y de momento se vuelve a apagar.
    Me interesa saber si tienen algún distribuidor o reparador responsable que pueda venir y revisar el televisor y de ser posible repararlo.
    Mi correo electrónico es angierose23@gmail.com. Mi nombre Angie Isaac. Vivo en el área de Condado, San Juan, PR.
    Agradezco su pronta respuesta.

    • 07/03/2017 | 1:31 pm a las 1:31 pm —

      Te recomendamos Excel Electronics, 787-781-3181.

      • Angie Isaac
        07/03/2017 | 3:20 pm a las 3:20 pm —

        Hola Wilton:
        Gracias por la orientación suministrada. Llamé a la compañí­a Excel Service y me atendieron dos jóvenes muy amables y honestos. Juan y Wilfredo. Ambos me orientaron de que no procede arreglarlo, pues, quizás ni las piezas se encuentren accesibles. También les expliqué que la pantalla tiene como un film que está tostado y me informaron que algunos televisores de esa marca tení­an ese defecto y que tampoco se puede hacer nada. Lo próximo es comprar uno nuevo y ponerle una garantí­a extendida, además de la que ofrece el fabricante. Me sugirió en Costco.
        Le agradezco mucho por su gentileza y pronta respuesta a mi consulta. Dios le continúe bendiciendo.

        Angie
        angierose23@gmail.com

  10. Javier E Cancel
    08/26/2016 | 6:14 pm a las 6:14 pm —

    SALUDOS AMIGO NESECITO SERVICIO PARA UN CEL EXPERIA Z ULTRA COMO PUEDO HACER, GRACIAS

  11. Marcos
    06/14/2016 | 7:46 am a las 7:46 am —

    Hola:

    Mi televisor (modelo KDL-60W610B) lo uso muy poco. En dias recientes lo encendi y aparecio una linea vertical de color rojo en el lado derecho de la pantalla. Que puedo hacer para lograr que no se vea esta linea roja.

    El televisor lo compre hace poco mas de un ano y vivo en Isabela.

    Gracias

  12. Ineris
    04/04/2016 | 2:15 pm a las 2:15 pm —

    Centros de servicio en el sur y el oeste de la isla?

  13. Roque Redondo
    03/14/2016 | 2:03 pm a las 2:03 pm —

    Para pedir piezas para un home projecto modelo
    VPL FX4O A DONDE HAY QUE LLAMAR Y SI ES NECESARIO REPARACION FAVOR AVISARME GRACIAS

    Roque Redondo

  14. frank
    01/31/2016 | 5:47 pm a las 5:47 pm —

    El Televisor Sony Bravia no quiere encender

  15. frank
    01/31/2016 | 5:46 pm a las 5:46 pm —

    Mi Sony Braví­a se apago de momento luego de una sobrecarga de otro equipo q estaba conectado al mmismo tomacorrientes que el televisor. Ahora el televisor o enciende. Que pudo haber pasado ??? Pudiera se la cajita del cable que alimenta la corriente???? Espero su ayuda.

  16. Jeshika Rodriguez Plaza
    11/09/2015 | 2:26 pm a las 2:26 pm —

    Hola !!

    Donde puedo coneguir en area oeste ( Mayaguez) un centro de reparacion de SONY ? Mi numero es 787-237-2318
    Gracias

    • 11/10/2015 | 9:40 am a las 9:40 am —

      Te sugerimos contactar a Excel Service, 787-781-3181. Aunque ellos están en San Juan, te pueden dar información de algún centro de servicio en el área oeste.

  17. 01/16/2015 | 12:49 pm a las 12:49 pm —

    Yo espero que entonces permitan enví­os a Puerto Rico desde la tienda Sony. Algo que no se puede hasta el momento.

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