MÓVILES

El “fantastibuloso” y auto-actualizable “FAQ” (preguntas frecuentes) del iPhone 4 en AT&T

iPhone4FAQ

Con la llegada de un nuevo iPhone, las preguntas se multiplican como…bueno, ya se imaginan.

Es por esto que hemos creado esta lista de preguntas frecuentes (“FAQ”) con la que esperamos servir a nuestra comunidad, particularmente aquellos de ustedes ansiosos por lanzarse a la aventura de tener un iPhone pero no sin obtener respuestas.

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¿Por qué pongo en el tí­tulo que es “auto-actualizable”? Sencillo.

Si no ves la contestación a tu pregunta, escrí­bela en el área de comentarios. Si no tenemos la contestación a la mano, nos comunicaremos con AT&T para obtenerla, ya sea por ví­a telefónica, e-mail o mediante extricación utilizando “the jaws of life”.

Sin más fanfarria…

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El “fantastibuloso” y auto-actualizable “FAQ” (preguntas frecuentes) del iPhone 4 en AT&T

NOTA: LAS PREGUNTAS SÓLO DEBEN SER RELACIONADAS AL iPHONE 4 EN AT&T. No contestaremos preguntas sobre el iPhone 4 en particular.

Si tu pregunta aparece en el listado de comentarios es que la hemos aceptado y estamos buscando la contestación. Para saber si ya obtuvimos la contestación, visita esta entrada constantemente. Cuando consigamos la contestación editaremos el comentario con la pregunta indicando que en efecto ya la contestación a la pregunta ha sido conseguida.

PRECIOS

  • ¿Cual es el precio del iPhone 4 para clientes nuevos y qué es un “cliente nuevo”?
    • iPhone 4 de 16gb: $199
    • iPhone 4 de 32gb: $299
    • Cliente nuevo es aquel que no tenga actualmente su número ni cuenta alguna con AT&T
    • Estos precios solamente están disponibles con un contrato de servicio de 2 años
  • ¿Cual es el precio del iPhone para clientes existentes?
    • Si eres un cliente existente que AT&T ha identificado como “upgrade eligible” (elegible para upgrade), AT&T te permitirá adquirirlo a estos precios:
      • iPhone 4 de 16gb: $199
      • iPhone 4 de 32gb: $299
      • Estos precios solamente están disponibles si se extiende el contrato existente por 2 años adicionales
    • Si eres un cliente existente que AT&T ha identificado como elegible para “early upgrade”, estos son los precios que aplican:
      • iPhone 4 de 16gb: $399
      • iPhone 4 de 32gb: $499
      • Estos precios solamente están disponibles si se extiende el contrato existente por 2 años adicionales
    • Si eres un cliente existente y no deseas extender tu contrato por dos años, he aquí­ las no tan buenas noticias en cuanto al precio:
      • iPhone 4 de 16gb: $599
      • iPhone 4 de 32gb: $699
    • En todos los casos anteriormente mencionados, es requerido tener un plan de voz y data con AT&T.
  • ¿Cómo se si soy un cliente “upgrade eligible” o “early upgrade” ?
    • Hay dos formas:
      • Puedes navegar al sitio de internet de AT&T, entrar a tu cuenta y hacer click en “Check Upgrade Options”
        AT&T_upgrade_screenshot_2

        En la próxima página que aparecerá te indica si eres elegible bajo uno u otro criterio.
        AT&T_upgrade_screenshot

      • El otro método para verificar el tipo de elegibilidad es marcando desde tu teléfono AT&T los siguientes dí­gitos/sí­mbolos exactamente como te lo indicamos aquí­: *639# y luego le das a “SEND” o “CALL”.
        A vuelta de mensaje de texto recibiras la buena o no tan buena noticia.

COMPRíNDOLO

  • ¿Cuando puedo comprarlo?
    • El iPhone 4 estará a la venta desde el jueves, 24 de junio.
  • ¿Dónde lo puedo comprar en Estados Unidos y Puerto Rico?
    • En el mundo real
      • Tiendas “Apple Store”
      • Tiendas AT&T
      • Tiendas Wal-Mart
      • Tiendas Best Buy
    • En el mundo en lí­nea
      • Tienda de Apple en internet
      • Pa’gina del iPhone en AT&T
  • No puedo esperar a que llegue el dí­a 24. ¿Puedo pre-ordenarlo?
    • Sí­. El iPhone 4 podrá ser preordenado tanto en persona como en lí­nea en las tiendas Apple y AT&T desde el 15 de junio.
  • ¿Puedo comprar un iPhone 4 sin servicio de AT&T?
    • No. Desde la llegada de la segunda generación del iPhone, Apple no permite la venta en sus tiendas de iPhone sin que haya un contrato con AT&T.

EL (¡OUCH!) SERVICIO DE VOZ Y DATA CON AT&T

  • ¿En cuanto están los planes que hay que tener con el iPhone 4?
    • Según AT&T, estos comienzan “tan bajo como en US$54.99” por mes. Claro, esto es si seleccionas el plan con data de apenas 200 trapos de megabytes (US$15), un paquete de minutos “Nation 450” (US$39.99) y cero mensajerí­a de texto.

      Si lo quieres “con todo y postre” (data de 2gb por US$25, minutos ilimitados por US$69.99 y mensajerí­a de texto ilimitada por US$20) la mensualidad asciende a la estratósfera (US$114.99).El plan que necesitas lo decides tú. Pero ya sabes que puede ser tan “económico” como US$54.99 y tan “astronómico” como US$114.99.

RECUERDA: si tu pregunta no está contestada aquí­, puedes escribirla en los comentarios. Haremos las gestiones “habidas y por haber” para conseguir la respuesta por parte de AT&T, incluso si eso conlleva el aparecernos allí­ en persona o, peor aún, llamar desde un teléfono CDMA de Centennial.

NOTA: LAS PREGUNTAS SÓLO DEBEN SER RELACIONADAS AL iPHONE 4 EN AT&T. No contestaremos preguntas sobre el iPhone 4 en particular.

Si tu pregunta aparece en el listado de comentarios es que la hemos aceptado y estamos buscando la contestación. Para saber si ya obtuvimos la contestación, visita esta entrada constantemente. Cuando consigamos la contestación editaremos el comentario con la pregunta indicando que en efecto ya la contestación a la pregunta ha sido conseguida.

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36 comentarios

  1. Jolo
    07/19/2011 | 6:31 pm a las 6:31 pm —

    At&t volvera a freser el internet ilimitado para los iPhone????

  2. Jossy
    06/22/2010 | 11:35 am a las 11:35 am —

    Hola, me gustaria saber cómo es que se envian mensajes de textos a celulares a traves de internet y si tienen una pagina confiable y gratuita desde donde los pueda enviar…gracias

  3. Henry
    06/20/2010 | 10:16 pm a las 10:16 pm —

    Si mi mensaje de AT&T dise solo upgrade soy elegible o no

  4. Kmpoboy2
    06/11/2010 | 10:55 pm a las 10:55 pm —

    Tengo 2 preguntas:

    1. Actualmente tengo el plan reginal de ATT de voz y text ilimitado por 49.99 + unlimited data de $30. Al cambiar al Iphone 4 puedo seguir con el plan de voz ilimitado regional o tengo que cambiar la nacional que es de 69.99?

    2. Puedo pre- ordenar el iphone 4 el 15 en cualquier tienda ATT en Puerto Rico para recogerlo el 24 0 25?

  5. MoneyOasis
    06/11/2010 | 10:14 am a las 10:14 am —

    Soy cliente de Centennial, la oferta de transicion hacia AT&T expira el 15 de junio. Que posibilidad y a que costo podria conseguir el Iphone 4G?

  6. rafa
    06/10/2010 | 9:17 pm a las 9:17 pm —

    a que hora se pueden comenzar las pre ordenes el 15? a la media noche?
    ambos sites (att y apple) hacen “shipping” a PR?

  7. Christian
    06/10/2010 | 5:13 pm a las 5:13 pm —

    Si realizo una preorden del iphone 4 en junio 15, `¿este me llega a mi casa el dí­a 24 o tengo que buscarlo a una tienda de AT&T?

  8. 06/09/2010 | 11:13 pm a las 11:13 pm —

    A mi ya At&t no me cogen son unos careros y aqui en PR no mejoran su infraestructura todo se lo llevan para alla fuera. Por eso no me arrepiento de cambiarme a Tmo mejores precios aunque no alla 3G por el momento. Muchos usan 3g sin sacarle el provecho maximo jajaja para que leer email’s y facebook???

  9. KIomara
    06/09/2010 | 9:58 am a las 9:58 am —

    se podra pre ordenar en puerto rico el mismo dia 15 de junio?…te predian un deposito entiendo,, ese deposito para poder ordenar aplica al costo del telefono?

  10. Jonathan
    06/09/2010 | 12:44 am a las 12:44 am —

    Gracias por la informacion.. 🙂

  11. Fabián
    06/08/2010 | 4:32 pm a las 4:32 pm —

    ESTA PREGUNTA HA SIDO CONTESTADA BAJO LA SECCIí“N DE “COMPRANDO”

    Hola, quiero saber lo siguiente:
    Tengo un amigo que ira a USA el dí­a 30 de Junio si le entrego 600 USD el puede ir a bestbuy o cualquier tienda y comprar un equipo y traerlo a mi pais?

    o le solicitaran residencia o que clase de documentos?
    Como puedo obtener el teléfono sin algún contrato asociado?

    slds!!

  12. JOSUE
    06/08/2010 | 1:04 pm a las 1:04 pm —

    Pero la data en PR seguia po $30 inlimitado?

  13. Juan
    06/08/2010 | 12:57 pm a las 12:57 pm —

    Hola, he leido comentarios de que ATT ofrecera con el Iphone ( Thetering) con un costo adicional, de entre $10.00 a $15.00 .Sera cierto o no.

  14. JOSUE
    06/08/2010 | 12:53 pm a las 12:53 pm —

    Si soy cliente de Claro y quiero el Iphoe 4 puedo hacer la orden el 15 de junio y cuando llegue el 24 o no mas tardar el 30 eso espero; hacer el cambio a att. Por que tengo que cambiarme antes del 30 por que si lo hago despues me cobran el mes completo sin usarlo por que siempre se cobra por adelantado. Gracias por su respuesta.

  15. Jean Carlos
    06/08/2010 | 8:04 am a las 8:04 am —

    Y como se hara la pre-orden? hay que pagar el equipo el mismo $15 de junio? como
    eso de pre ordenar garantiza que cuando yo vaya a la tienda alli este uno para mi? yo tengo el 3Gs con ellos con el plan de $49.99 llamadas y sms ilimitados mas $30 Internet Ilimitado y pago como 89.99. Y tengo derechi a un upgrade 🙂

    • J.C
      06/12/2010 | 3:45 am a las 3:45 am —

      quisiera saber exactamente lo mismo que pregunto Jean Carlos

  16. 06/08/2010 | 12:40 am a las 12:40 am —

    Pregunto tecnetico cuales son las chulerí­as nuevas del iPhone 4g que trae nuevo vs el 3gs y otra pregunta es el 3gs se seguirá fabricando

  17. Jose
    06/08/2010 | 12:35 am a las 12:35 am —

    Pero tambien se puede tener el plan de $50 (llamadas y mensajes ilimitados) mas la data de $15 o $20 o no?

    $50+15=$65 (200 MB)
    $50+$25=$75 (2GB)

  18. Jose
    06/08/2010 | 12:28 am a las 12:28 am —

    soy elegible para upgrade, tengo entendido que me puedo quedar con el plan de voz y data que tengo actual. es cierto o no?

    • MPR
      06/08/2010 | 3:59 pm a las 3:59 pm —

      Efectivamente, no tienes que cambiar tu plan de voz o data.

    • Jonathan
      06/09/2010 | 12:40 am a las 12:40 am —

      Si el plan de data que tienes es de iPhone, te puedes quedar con el mismo plan de voz y data al renovar.

  19. Orlando
    06/08/2010 | 12:05 am a las 12:05 am —

    Y la Cobertura de AT&T mejorara para el área centro de la isla ????

  20. JCantresBaez
    06/08/2010 | 12:03 am a las 12:03 am —

    Brutal, me gustaria poder compararlo con el Evo 4g y el HD2, aunque me encanta esta IPHONE, Tengo un tel. con windows mobile y creo quw si cambio sera para un HD2, solo por la mensualidad, pero tremenda tentacion quedarme en AT&T CON EL IPHONE 1!!!!

  21. Xander
    06/08/2010 | 12:01 am a las 12:01 am —

    Aver si puedes explicarme lo q sicnifica el mensaje q ye envia att:(As a valued customer, we can offer you an upgrade with a new 2-yr commitment and waive the $18 upgrade fee.

    • J.C
      06/12/2010 | 3:49 am a las 3:49 am —

      Significa que eres elegible para obtener el precio subsidiado de att para el iPhone ($200) o en buen español; para hacer un “upgrade” extendiendo tu contrato (2 years) y pagando un honorario de $18.

      • J.C
        06/12/2010 | 3:50 am a las 3:50 am —

        correccion y NO tener que pagar los $18 de honorarios

  22. Xander
    06/07/2010 | 11:55 pm a las 11:55 pm —

    Podre quedarme con mi plan(tarifa del iphone3g) q tengo al renovar contrato

    • Jonathan
      06/09/2010 | 12:31 am a las 12:31 am —

      Si podras quedarte con el plan que tienes al renovar contrato. simepre y cuando no quites o cambies el data plan. si lo cambias no podras tener data ilimitado otra vez. solo renuevalo.

  23. Astro
    06/07/2010 | 11:49 pm a las 11:49 pm —

    Si actualmente soy de att, y actualmente puedo renovar mi contrato, cuanto seria la cantidad mí­nima a pagar por el plan de data, el más econónimo??

    • Jonathan
      06/09/2010 | 12:35 am a las 12:35 am —

      Si actualmente no tienes plan de data para iphone.
      $15 por 200mb o $25 por 2gb

  24. lortinuviel
    06/07/2010 | 11:42 pm a las 11:42 pm —

    wow 114.99, senda clavada, me kedo con sprint

  25. Hugo
    06/07/2010 | 11:41 pm a las 11:41 pm —

    Que ssabes del plan familiar, en mi caso tengo un National plan familiar , un numero me aparece elegible la otra no. Los 2 numeros los tengo desde el Iphone edge y luego 3g y el anio pasado con el 3gs ( q tambien tube un problema pero me aceptaron la compra) . ahora pasara lo mismo?

  26. Monserrate
    06/07/2010 | 11:32 pm a las 11:32 pm —

    Me encanto toda la explicacion que muestras .

  27. Joel hernandez
    06/07/2010 | 11:28 pm a las 11:28 pm —

    Mi pregunta es esa nueva tarifa es solo para los clientes nuevos nada mas que adquieran iphone o tambien aplica a un cliente como yo que hasta este momento tenemos la tarifa de todo Ilimitado por $80 dolares y con ivu e impuestos sube a 90?..Si deseo comprarme el Iphone la tarifa me cambiara a una de las mencionadas o quedara igual?

  28. Jean
    06/07/2010 | 11:16 pm a las 11:16 pm —

    Que tiene este Iphone de diferencia que el otro???

  29. Widden
    06/07/2010 | 11:15 pm a las 11:15 pm —

    En RadioShack tambien venden iPhones con AT&T

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