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AT&T a empleados de Centennial: “difí­cil decirle adiós”

Ralph de la Vega, President & CEO, AT&T Mobity & Consumer Markets (foto: AT&T)
Ralph de la Vega, President & CEO, AT&T Mobity & Consumer Markets (foto: AT&T)

Gracias a nuestras “fuentes de oro”, a continuación reproducimos en su totalidad el memorando interno que Ralph de la Vega, CEO de AT&T envió hoy a los empleados de Centennial.

Transición de Centennial a AT&T - Respeto al pasado y entusiasmo por el futuro

Estimados Colegas de AT&T:

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Este domingo, 18 de julio, marca un evento importante para nuestras operaciones en Puerto Rico. En este dí­a dejaremos de usar la marca Centennial en mercadeo y ya no ofreceremos productos y servicios bajo el nombre Centennial. De ahora en adelante, todos apoyaremos la marca que representa la red de banda ancha móvil más rápida, la selección más innovadora de equipos y aplicaciones, y el lí­der de smartphones en la industria.

Le doy una cordial bienvenida a todos los colegas de Centennial a nuestra marca AT&T. Esto marca el punto culminante de nuestro proceso de integración de las operaciones de Centennial con las de AT&T. Desde noviembre del pasado año, Centennial ha continuado operando como una compañí­a separada mientras completábamos las extensas expansiones de la red para acomodar la migración de clientes. Dichos cambios ya están listos.

Yo sé que es difí­cil decirle adiós a un nombre reconocido y respetado de una compañí­a. Pero ustedes ahora son parte de otra, la cual ha estado transformando la vida de los consumidores por más de 130 años.

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Algo que yo sé no cambiará es su continuo y fuerte enfoque en sus clientes. Por los pasados 8 meses, aquellos de ustedes bajo la marca Centennial han hecho un excelente trabajo de atraer y retener clientes brindando un excelente servicio y atención personalizada. Y todos ustedes empleados de AT&T han continuado haciendo un gran trabajo en posicionar nuestra marca como la del mejor proveedor de servicios en Puerto Rico.

Tenemos mucho de qué estar orgullosos. Cada dí­a conectamos gente con su mundo dándoles oportunidad de hacer más y en más lugares. Le damos la bienvenida en nuestras tiendas, y cada cliente presenta la oportunidad de proveer una experiencia al cliente EXTRAordinaria.

Les incito a cada uno de ustedes a enfocar sus energí­as bajo la marca AT&T y bajo nuestra plataforma de marca — Piensa Sin LimitesSM, la cual define quiénes somos y lo que representamos. Es una promesa a nuestros clientes de cómo pensaremos y nos desempeñaremos como compañí­a. Es una oportunidad para que nosotros exploremos maneras en las cuales podemos ayudar a nuestros clientes a lograr no sólo lo que es posible hoy, sino en el mañana también. Y para cada uno de nosotros, es una invitación a soñar en grande, respetando nuestro orgulloso pasado y estando entusiasmados por nuestro brillante futuro. Estoy orgulloso de ser parte de esto junto a ustedes.

Saludos,

Ralph de la Vega
President and CEO
AT&T Mobility and Consumer Markets

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3 comentarios

  1. José Alicea II
    07/20/2010 | 2:04 pm a las 2:04 pm —

    Estos tipos se creen que aquí­ las cosas no se saben. Descaradamente dicen con su “junte” no habrí­a despidos, pero desde hace meses están botando a medio mundo mandándoles las cartas de despido a las casas, eso sí­ está bien feo y más feo que ahora digan que no botarán a nadie, seguro si ya los botaron hace ufff, que clase de “junte” entre el mal servicio y la mentira mi pana…

  2. Carla
    07/16/2010 | 1:30 pm a las 1:30 pm —

    Todo sea para el bien de nosotros los consumidores.

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