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FCC Centro de Ayuda al Consumidor

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés), lanzó un centro de ayuda al consumidor, en línea, que promete mejorar la eficiencia con la cual se atienden y manejan las reclamaciones, al igual que mejorar la comunicación entre los representantes de la Comisión y los consumidores.

A través del portal consumercomplaints.fcc.gov, los consumidores tendrán acceso a información que les facilitará resolver algunos problemas de telecomunicaciones por sí mismos. La herramienta también simplifica y facilita el proceso de reclamaciones, permitiéndole al consumidor someter su reclamación en línea y monitorear el estatus de la misma en cualquier momento.

La Comisión también ha simplificado el proceso de sintetizar y analizar las tendencias de reclamaciones de los consumidores y facilitará el acceso de esos datos a los consumidores. Observar estas tendencias ayudará a la FCC, a los consumidores y a la industria a identificar problemas mayores y crear política pública que promueva un mejor servicio.

YouTube punto PR

Considerado el segundo buscador más importante seguido por Google, YouTube es parte de la experiencia de uso de la internet de millones.

Google, dueños de este famoso servicio gratuito de vídeos por internet, saben bien lo que esto significa en cuanto a la venta de publicidad, y desde hace mucho tiempo ofrecen en 73 países una versión local de YouTube (accedida por medio del “top level domain” o el nombre de dominio que corresponde a un país en particular) de forma tal que se pueda canalizar más fácil el que anuncios dirigidos a usuarios de esos países o regiones particulares puedan ser pautados por anunciantes.

Es entonces que el martes, Puerto Rico se convirtió en otro país que se suma a la lista de los que cuentan con una versión local de YouTube (http://www.youtube.pr), y según la empresa, el sexto territorio en América Latina después de Argentina, Brasil, México, Colombia y Chile.

YouTube promete que las marcas podrán colocar sus mensajes frente a la audiencia correcta, con más eficiencia y menos gasto. De acuerdo a un estudio realizado por IPSOS y Millward Brown Institute y citado por YouTube, al complementar una campaña publicitaria en TV con video digital se puede lograr un alcance incremental significativo. En Latinoamérica, se comprobó que YouTube aumenta la audiencia en un promedio del 5% sin necesidad de incrementar el monto de inversión, de acuerdo al estudio citado por Google.

Un mimo da la bienvenida a asistentes al evento de lanzamiento de YouTube.PR en Santurce (foto: Marii Nieves/Facebook)  Publicada con permiso.

Un mimo da la bienvenida a asistentes al evento de lanzamiento de YouTube.PR en Santurce (foto: Marii Nieves/Facebook) Publicada con permiso.

Ahora los anunciantes tendrán acceso a “TrueView”, el formato de publicidad donde los espectadores eligen los anuncios que quieren ver, de manera que las marcas llegan directo a su nicho de mercado. Con TrueView, las empresas sólo pagan cuando un usuario decide ver su vídeo (aún teniendo la opción de saltarlo). El presupuesto se aprovecha mejor y el gasto es más eficiente.

Con YouTube entrando directamente a Puerto Rico, quienes deciden en las empresas donde invertir su presupuesto de publicidad (que según múltiples agencias de publicidad, estos no han crecido en 11 años y han tenido que dividirse en más “pedazos” ante el aumento enorme de medios de comunicación) podrían tener en sus hombros más dificultad en cuanto a decidir dónde invertir.

PROMESA A LOS CREADORES DE CONTENIDO

YouTube también aseguró a los creadores de contenido puertorriqueños, aunque no especificó cómo, el que ahora será más rápido el subir vídeos a la plataforma, incluso aquellos clasificados como material de “alta calidad” y/o de mayor duración a lo usual.

YouTube punto PR-2

Sin embargo, no está claro si la existencia de un YouTube.pr podría aportar en algo a que en la isla se pueda desarrollar empresas que puedan operar y crecer con los beneficios económicos de producir vídeos para YouTube. “YouTuberos” locales como “La Cabeza de Cristián”, quienes dedicaban gran parte de su tiempo a producir vídeos para la plataforma y que se identificaban como “partners” o “socios de negocio” de YouTube, han ido mermando luego de un período de gran actividad.

¿Y EL USUARIO LOCAL?

YouTube tampoco indicó en el comunicado de prensa enviado a los medios cómo esto podría beneficiar o afectar a los usuarios quienes ya sea en su móvil, computadora o equipo inteligente como televisores y otros, buscan y reproducen vídeos en esta plataforma.

Facebook anunció su nueva aplicación para ver las historias de tus amigos de una manera distinta. La aplicación llamada Paper, te permite explorar y compartir historias personales y de tus amigos, por medio de fotos y texto.

La diferencia entre Paper y la aplicación principal de Facebook, es que Paper permitirá obtener una experiencia de ver lo que está haciendo cada uno de tus amigos en una forma más organizada, individual y formando una historia.

Muchas de sus funcionalidades te podrían resultar familiares si eres usuario de Flipboard, como lo es pasar la página para ver la siguiente historia con solo deslizar el dedo hacia arriba y seleccionar tus intereses de más de una docena de tópicos y temas los cuales pueden ser desde noticias hasta deportes, ciencia, tecnología y otros.

Nueva aplicación de Facebook llamada Paper (Foto: Facebook)

Nueva aplicación de Facebook llamada Paper (Foto: Facebook)

Las fotos se pueden explorar de un extremo al otro al mover el teléfono en la dirección que deseas ver la foto y los videos se activan automáticamente en la pantalla completa.

Antes de publicar tu historia, mediante un avance, podrás ver cómo va a lucir la misma y hacer los ajustes necesarios.

Este es un nuevo intento de Facebook para brindarles a sus usuarios una manera diferente de ver el contenido de esta red social. Anteriormente Facebook había intentado con Facebook Home sin tener resultados exitosos. Veremos si esta aplicación cambiará la forma en que normalmente utilizamos Facebook.

(Foto: Facebook)

(Foto: Facebook)

Paper es el primer producto del equipo de desarrollo de Facebook Creative Labs, la cual permite a empleados de Facebook trabajar con desarrollo de apliaciones fuera de lo que es la plataforma principal de la red social. Paper estará disponible solo para iPhone desde este próximo Lunes 3 de Febrero de 2014. Para más información puedes visitar https://www.facebook.com/paper

Imagen: Beats Music

Imagen: Beats Music

Si pensabas que habían suficientes servicios de música, piénsalo de nuevo. Beats Music, el servicio de música del fabricante de audífonos Beats by Dr. Dre, ha sido lanzado esta madrugada junto a aplicaciones para iPhone y Android. El servicio ofrece un catálogo de más de 20 millones de canciones que pueden ser escuchadas en línea o sin conexión de internet en las aplicaciones móviles.

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El servicio ha sido creado de una forma que los usuarios tengan una nueva forma de descubrir música al ofrecer “playslists” que han sido elaborados por una combinación de expertos de la música y la tecnología.

El servicio ofrece en sus aplicaciones móviles:

  • “Just for you” – Tu primera parada para la música que es solo para ti. Una mezcla de álbumes y “playlists” que han sido seleccionado por expertos en la música esta lista y esperando por ti
  • “Right now” – Crea tu propia mezcla. Crea una oración que describa como te sientes o que haces y con quien estás
  • “Highlights” – Descubre lo que pasa en el mundo de la música. Acceso rápido a lo que vale la pena ver, incluso sino es de tus gustos
  • Encuéntralo- Cuando no estas seguro que escuchar, encuentra un “playlist” perfecto en esta área. Selecciona un género, actividad o “curator” y el servicio hace el resto
  • Comparte – Obtén seguidores al compartir tus canciones, álbumes y “playlists” favoritos en Beats Music, Twitter o y Facebook.

Beats Music es un servicio por suscripción y que cuesta US$9.99 al mes, pero ofrece un tiempo de prueba gratis de 7 días; clientes de AT&T podrán probar el servicio gratis por hasta 30 días. Si tienes un Family Plan de AT&T, podrás probarlo por 90 días y podrás aprovechar la oferta en la cual, en vez de US$9.99 al mes, por US$14.99 hasta 5 personas podrán usar el servicio con hasta 10 dispositivos. Para ver la elegibilidad para estas ofertas, clientes de AT&T deben visitar este enlace.

Soy un usuario de Spotify pero voy a probar este servicio desde ya gracias a ese tiempo de prueba que provee AT&T. Si lo prueban, déjennos saber que les parece en los comentarios o a través de nuestras cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter y Google+.

Pueden descargar la aplicación para iPhone o Android completamente gratis. El servicio se puede acceder también desde la página de internet de Beats Music.

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Si pensabas que ya hay muchos servicios de música en la internet, déjame decirte que aún faltan algunos por llegar. En enero del 2014 se une a Pandora, Spotify, iTunes Radio, Rdio, Deezer y otros un servicio de nombre Beats Music. El servicio de música que lleva el nombre de los famosos accesorios de audio Beats by Dr. Dre estaría listo para comienzos de año, según comunicó Ian Rogers, CEO de Beats Music.

No es mucho lo que se conoce al momento de este servicio, aparte de que esta en etapa “beta”, pero el servicio lleva en su núcleo lo que era el servicio de música MOG, el cual fue adquirido por Beats el año pasado.

Como el servicio aún no esta disponible, lo único que las personas interesadas en el servicio pueden hacer es reservar su nombre de usuario al visitar este enlace.

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¿Te interesa otro servicio de música? Si ya utilizas algún otro servicio de música, ¿qué debería tener este nuevo servicio para que te haga dejar de utilizar el actual?

El servicio en línea de series de televisión y películas Netflix anunció el debut de su primera serie original para niños. La serie animada Turbo FAST es una serie basada en la película de DreamWorks Turbo, la cual estuvo en cines el pasado verano. Esta serie estará disponible a partir del 24 de diciembre, pero contrario a otras series originales de Netflix, solo cinco episodios de la temporada podrán verse desde ese día.

Con esto vemos un cambio en estrategia de parte de Netflix que nos tenía acostumbrados a lanzar todos los episodios de una temporada de una sola vez, como lo ha hecho con House of Cards, Orange is the New Black, etc. De esta forma, Netflix busca que los usuarios se queden hablando por más tiempo de la serie en la espera de más episodios. Es algo que personalmente esperaba que pasara en algún momento ya que es una estrategia tipo “término medio” entre la forma en que operan las compañías de cable y satélite actualmente soltando un episodios semanalmente y servicios en línea como Netflix que suelen soltar todos los episodios de una serie en un día.

Turbo FAST es una serie que trae a los personajes ya conocidos de la película Turbo como Whiplash, Burn, Smoove Move, White Shadow, Skidmark, Chet y por supuesto Turbo y cuenta las aventuras cargadas de adrenalina de las cuales estos forman parte.

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La compañía Nike continúa poniendo mucho esfuerzo en su dispositivo FuelBand, una pulsera que es capaz de medir las calorías quemadas durante el día, pasos dados durante el día y hasta sirve de reloj. La popular pulsera lleva más de año y medio en el mercado y el día de hoy Nike anunció su sucesora, la Fuelband SE.

La FuelBand SE tiene un diseño similar a la FuelBand original, pero ahora tiene unos detalles en colores verde, rojo y rosa muy llamativos. Su conectividad Bluetooth ha sido mejorada a 4.0, lo que significa que utilizará menos batería el estar conectada a un iPhone; la FuelBand SE no incluye soporte para Android.

Entre las nuevas funciones de esta nueva pulsera se destaca un mejorado algoritmo para poder distinguir mejor entre las diferentes actividades que estas llevando a cabo. Por ejemplo, la FuelBand SE es capaz de distinguir entre ejercicios de ciclismo, boxeo y hasta yoga. En adición, la nueva FuelBand puede medir la calidad del sueño, algo que podíamos conseguir en la Jawbone UP o Fitbit.

En la presentación de hoy Nike hizo mucho énfasis en el movimiento. La Fuelband SE ahora sirve como motivador al cada hora motivarte a moverte más si es que no llegarás a tu meta diaria. Esta función se puede configurar directamente en la aplicación de iOS.

Otra nueva función que Nike trajo con la FuelBand SE es “Sessions”, una forma de registrar actividades específicas a través del día. El ir al gimnasio o el salir a correr califican como “Sessions” y así será registrado por la Fuelband para que luego cuando puedas ver la información específica de cada una de dichas actividades.

Por otro lado una nueva función llamada “Fuel Rate” que sigue de cerca el ritmo al cual se ganan los puntos NikeFuel por minuto, una medida de puntos propietaria de Nike. La medida registrada por “Fuel Rate” se muestra en una gráfica en tiempo real donde se ven los momentos de mayor intensidad.

La FuelBand SE estará disponible a partir del 6 de noviembre por US$149 en los Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Canadá, Francia y Japón. Pre órdenes están disponibles desde hoy en Francia, Alemania, Estados Unidos y el Reino Unido.

Imagen: Yahoo

Imagen: Yahoo

Yahoo develó el día de hoy un rediseño de su servicio de correo electrónico Yahoo Mail. El rediseño es similar al diseño de su aplicación de “Weather” para el iPhone e incluye “temes” con imágenes de Flickr y conversaciones en sucesión.

Con el nuevo diseño también llega una noticia muy atractiva y es que ahora Yahoo Mail tiene 1TB (1,ooo Gbs) de almacenamiento gratis, equiparando este servicio con Flickr que también ofrece 1TB de almacenamiento.

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El nuevo diseño de Yahoo Mail esta disponible en la “web” en inglés en los Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Filipinas, Malasia, India, Irlanda, Nueva Zelanda y África del Sur. El rediseño también esta disponible en la aplicación para iPhone y iPad en el App Store [Enlace iTunes]. Las aplicaciones para Windows y Android han sido actualizadas aunque no con el nuevo diseño.

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El servicio de música Rdio se une a otros servicios al ofrecer alguna función gratis. Se trata de “Stations”, una función tipo radio que permite crear estaciones basadas en canciones, artistas y géneros y que a partir de hoy estará disponible gratis en los Estados Unidos, Canadá y Australia luego de una actualización a la aplicación de iOS y Android.

Esta movida de parte de Rdio es una respuesta directa a iTunes Radio, nuevo servicio de Apple que en 5 días acumuló alrededor de 11 millones de usuarios.

En adición a este anuncio, Rdio aprovechó y añadió dos nuevas funciones a “Stations”, “Station Sharing” y “Playlist and Album Stations”. La última permite crear una lista infinita de tus canciones favoritas.

Imagen: Rdio

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La compañía GoPro anunció su nueva línea de cámaras HERO3+, la cual esta compuesta de unas cámaras que son más pequeñas, más ligeras y que tienen más duración de batería que modelos anteriores. Estas tipo de cámaras suelen utilizarse para deportes como el “surfing”, ciclismo, entre otros que graban muy bien en perspectiva de primera persona.

La línea de cámaras HERO3+ esta compuesta de dos modelos, la Black Edition y la Silver Edition. La primera tiene un diseño que es 20% más pequeño y ligero que modelos anteriores de GoPro. Esta modelo es a prueba de agua hasta 40m de profundidad, tiene 30% más de duración de batería en comparación con modelos anteriores y transfiere a través de Wi-Fi hasta 4 veces más rápido.

Dos modos de grabación de la Black Edition la separan de la Silver Edition. Uno de estos modos de grabación es SuperView, un modo que permite grabar en modo “wide angle” de una manera impresionante. El segundo es Auto Low Light que ajusta de manera inteligente el “frame rate” de acuerdo a la iluminación.

La Silver Edition permite grabar en 1080p Full HD a 60fps, mientras que en resolución 720p graba a 120fps. También es a prueba de agua hasta 40m de profundidad y transfiere hasta 4 veces más rápido a través de Wi-Fi.

La edición Black esta disponible por US$399.99 y la Silver esta disponible por US$299.99. Ambas ya están disponibles a través de la página de GoPro.

Imagen: GoPro

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