Tecnetico.com – aquí se habla tecnología…¡en español!

¿Se acuerdan de la entrada a este blog en la que les conté como nos enteramos que “Vince” (nombre ficticio) , empleado de T-Mobile, le dijo a uno de nuestros lectores que la red 3G sería lanzada este mes en Puerto Rico? Bueno, aunque no es un lanzamiento como tal, la realidad es que 3G ya está empezando a aparecer en varias partes de la isla tal y como él lo dijo.

Bueno, pues Vince volvió a comunicarse y la información ya sabemos que es buena, así que creo que con bastante tranquilidad puedo decir que podemos confiar en él.

La comunicación fue nuevamente con Edgardo, uno de nuestros lectores quien gentilmente nos ha permitido desde el principio tener acceso a sus conversaciones con Vince (y, por supuesto, a la información que confirma que en efecto “Vince” ES un empleado de T-Mobile) y esto es la conversación entre Edgardo y quien creo es el hombre más famoso y querido entre los clientes de T-Mobile en Puerto Rico:

August 1, 2010

Mr. Vince,

Thanks for your response Mr. Vince. Do you know the exact date of its launch?  Like I said before, I have been waiting over 5 months for this because of the false information that the salesperson told me and we are already on August and still no 3G. Thanks a lot for your prompt response.

Y tal y como hacemos cuando le cantamos “happy birthday” a alguien, ahora decimos:  “¡en español!”:

Sr. Vince,

Gracias por su respuesta Sr. Vince. ¿Sabe usted cuando es la fecha exacta de lanzamiento? Como he mencionado antes, he estado esperando por más de 5 meses debido a la información falsa que el vendedor me dijo y ya estamos en agosto y todavía no hay 3G. Muchas gracias por su rápida respuesta.

Entonces Vince le contesta el 12 de agosto:

Edgardo

My apologizes for the delay Sir.  I wish I was at liberty to share that information but due to confidentiality issues I’m not permitted to share that specific info.  We are still on schedule to launch 3G this month.  I will however commit to emailing you the day we go live.  Hopefully this meets your satisfaction.

Thank you again for being a valued T-Mobile customer.

En español:

Edgardo

Mis disculpas por la tardanza Señor. Quisiera tener la libertad de compartir esa información pero debido a asuntos de confidencialidad no me es permitido compartir esta información específica. Todavía estamos a tiempo para lanzar 3G este mes. Lo que sí me comprometo a hacer es enviarle un e-mail el día que vayamos en vivo. Espero que esto le sea satisfactorio.

Y unas dos semanas después (o sea, ayer)…

August 25, 2010

Edgardo,

Last night we turned on (commercial traffic) the majority of Ponce and Mayaguez areas, (though there are) still some troubled areas that will come on in the next couple of weeks.

Metro San Juan (largest 3G area) still on schedule for the end of the month.

¡¡¡Y en español:!!!

Edgardo,

Anoche encendimos (tráfico comercial) la mayoría de las áreas en Ponce y Mayaguez (sic), (sin embargo todavía hay) unas areas problemáticas que serán encendidas en las próximas semanas.

Metro San Juan (el área 3G más grande) todavía está en calendario para finales de mes.

Ahí lo tienen amigos y amigas de Tecnetico.com: Vince lo dijo a principios de mes, y ya ustedes saben lo que ha empezado a suceder desde ayer.

No tengo por qué dudar de que una vez más Vince, nuestro Vince, resulte en nuestra mente el vencedor en la lucha contra la duda si el 3G de T-Mobile en verdad se hará realidad.

Desde que publicamos esta mañana que ya hay áreas donde la red 3G de T-Mobile está funcionando, nos han inundado nuestras cuentas de Twitter y Facebook, en adición a varios comentarios en la noticia como tal, preguntándonos la gran pregunta: ¿dónde? ¿dóndeeee? ¡¡¿dóooooooondeeeee?!!

Bueno, pues para eso hemos decidido, por supuesto, ¡usar la tecnología!

Aquí está un mapa de Google en el que hemos identificado los lugares donde al momento “el efecto 3G” está activo.

La información proviene de las siguientes fuentes:

1. Tweets a nuestra cuenta en Twitter @Tecnetico (¡síguenos!),  mensajes enviados vía email a info@tecnetico, posts en nuestro fan page en Facebook y comentarios colocados en Tecnetico.com
2. El “pin” o indicador de lugar es cortesía del sitio de T-Mobile. Quisimos utilizar el mismo por aquello de que no quedara duda de que estamos hablando de T-Mobile 3G y no de Sprint 4G.

Haz click en los pins () para más información.

Este mapa será actualizado a medida que continuemos recibiendo información.

Si has detectado que tu teléfono de T-Mobile ha sido “poseído” por la magia del 3G, indícalo en un comentario al pie de esta página para así añadirlo.

“Payasos y graciosos” que digan que en su área hay 3G cuando no es cierto serán “tirados al medio” para vergüenza eterna en el purgatorio de la internet (donde nada parece que se borra) y pasarán a formar parte de un club donde 24 horas al día, 7 días a la semana se les honrará con la distinción de ridículo de este año y de todos los años venideros. Quedan advertidos.

Luego del exitoso sorteo del Motorola Dext, todos aquí en Tecnetico.com nos quedamos con las ganas de seguir regalando.

Y aunque ya habíamos anunciado en aquella ocasión que volveríamos a regalar, la verdad es que tardamos más de lo que hubiésemos querido en volver a dar la oportunidad de que uno de ustedes pueda ganar.

Pero por fin llegó ese momento: tal y como lo habíamos anunciado, regalaremos un teléfono celular Rumor 2 de Sprint.

¿Cómo lo haremos esta vez?

Bueno, nosotros creemos que este Rumor 2 de LG es el teléfono perfecto para reemplazar el “traste” ya maltrecho que a lo mejor tienes desde hace años.

Pero como no podemos darle un celular a toda persona que nos indique que necesita uno, tenemos que tener una prueba de que, en efecto, tu teléfono está ya de sala de emergencia y un reemplazo caería bien.

Aquí está el cómo presentar dicha prueba:

1. Escribe un comentario al pie de esta misma página indicando la marca y/o modelo (uno o lo otro, no necesariamente las dos cosas) de tu celular actual que tiene que estar con la red de Sprint o que estés dispuesto a cambiarte a la red de Sprint. La razón de esto es obvia: el Rumor 2 que vamos a regalar está atado a la red de Sprint.
2. Tomále una foto a tu destartalado pero funcional celular actual y añádela con la funcionalidad de añadir fotos que hemos instalado en el sistema de aceptar comentarios.

   

   Si no tienes una cámara con la cual tomarle una foto a tu celular, simplemente párate frente a un espejo, tómale la foto al reflejo y problema resuelto.

   IMPORTANTE: por tu seguridad, trata de que cuando vayas a tomar la foto a tu celular no haya información de carácter personal o que te identifique.

¡Eso es todo lo que tienes que hacer!

Tienes hasta la medianoche del 31 de agosto de 2010 para escribir tu comentario con foto.

El miércoles, 1 de septiembre, nuestro equipo editorial seleccionará las 5 fotos con los celulares en la peor condición. Mientras peor sea la condición del teléfono, mejor serán las oportunidades de que seas seleccionad@. Sin embargo, recuerda que el celular debe funcionar (con hacer y/o recibir llamadas basta).

Una vez hayamos seleccionado 5 fotos, estas irán a votación por el público desde el jueves 2 de septiembre hasta la medianoche del domingo 5 de septiembre.

La foto con mayor votos del público hasta esa fecha será la ganadora de un teléfono celular Rumor 2 de LG atado a la red de Sprint.

IMPORTANTE:

SÓLO UN COMENTARIO POR PERSONA (y sí, tenemos formas de detectar si comentaste más de una vez, y si lo haces quedarás automáticamente descualificado). “En guerra avisada no muere gente”.

Sorteo válido sólamente en las islas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Lée las reglas oficiales.

El teléfono viene atado a la red de Sprint, así que necesitarás ya tener o hacerte usuario del servicio de Sprint.

¿Conoces a Vince?

Vince (no es su nombre verdadero) es empleado de T-Mobile USA. Y luego de esto que les voy a contar, ¡espero que lo siga siendo!

Uno de nuestros lectores, Edgardo Feliciano, envió un email a una dirección de correo electrónico que corresponde a un departamento dentro de T-Mobile USA (a donde pertenece T-Mobile Puerto Rico) llamado “National External Affairs – Engineering” (asuntos externos nacionales – ingeniería) buscando respuestas a la pregunta obligada: 3G, ¿cuando?. A continuación, el e-mail:

“Hola. Me uní a T-Mobile aquí en Puerto Rico en febrero pasado comprando un Blackberry Bold 9700. El vendedor me dijo que la red 3G sería puesta en función aquí en Puerto Rico en marzo 2010. Bueno, ahora mismo es julio 2010 y todavía no tenemos una red 3G, sólo EDGE.

Mi pregunta es: ¿cuándo vamos a tener la red 3G puesta en funcionamiento aquí en Puerto Rico? Gracias.”

La gente de “National External Affairs” decidieron pasar el email a Vince, el cual, “sin encomendarse a nadie”, envió a Edgardo la siguiente contestación:

“Edgardo,

mis disculpas por la tardanza. Tenemos la red 3G completada en un 90% y ahora la estamos optimizando. Planificamos lanzar en agosto. Siéntete en la confianza de escribirme directamente con cualquier otra pregunta.

Apreciamos que seas un cliente de T-Mobile y estamos emocionados no tan solo de traer 3G en agosto, sino 3G+ (HSPA+).”

Verificamos la información de procedencia del e-mail y todo luce OK, así que sin temor a equivocarme puedo decir de que, según lo expresado por Vince, T-Mobile planifica lanzar su red 3G+ en Puerto Rico.

Ok…pero no nos quedamos ahí.

Raudo y veloz llamé a relaciones públicas de  T-Mobile Puerto Rico:

“Hola. Tengo por aquí una “cartita” que me enviaron con información dada por alguien en T-Mobile USA de que ustedes lanzan 3G+ en agosto. ¿Es cierto?”

Aunque sí confirmó de que estaban haciendo pruebas de 3G, la representación de T-Mobile indicó que no podía abundar en detalles ni contestar preguntas adicionales, pero que cuando fueran a lanzar 3G lo celebrarían “con bombos y platillos”.

Yo creo que Vince “sabe más que Lola”, y pienso que si no agosto a más tardar septiembre miles de puertorriqueños con teléfonos 3G en la red de T-Mobile “pasarán a una mejor vida móvil” al tener en sus teléfonos una velocidad que de verdad pueda ayudar a “sacarle el jugo”  a sus teléfonos.

“ESTA CONECTIVIDAD A INTERNET EN SU MÓVIL 3G DE T-MOBILE ES GRACIAS A CENTENNIAL” ¿HUH?

Como ustedes ya saben, nosotros le “buscamos las cinco patas al gato” y decidí profundizar. ¿En qué? Lée y entérate.

Tener una red 3G no se trata de ir y cambiar par de computadoras o que alguien vaya a un lugar central y oprima un botón rojo bien grande que dice “3G ON”.

La conectividad a internet para una red celular se logra, sin entrar en mucho detalle técnico, en la mayoría de los casos tirando cables, ya sea tipo “Ethernet” o de fibra óptica, hasta las antenas o torres (conocidas como “células”) que forman parte de la red inalámbrica. Si la conectividad a internet que llega hasta allí no es rápida, podrá transmitir en “10G”, pero la velocidad será una….porquería.

Es igual que en tu casa. Podrás tener internamente una red Wi-Fi tipo N, “lo último de los muñequitos”. Pero si el internet que llega a tu casa es tan veloz como una conexión por modem de 56k, de nada vale que tengas un super Wi-Fi.

Pues resulta ser que para que la red 3G+ que T-Mobile está montando funcione según las expectativas, la conectividad a internet es provista en gran parte por…Centennial. AT&T. Centennial…una de las dos. O las dos. O la otra. ¡No sé!

Digo que no sé porque desconozco si a clientes a ese nivel AT&T (los nuevos dueños de Centennial) están ofreciéndose como Centennial o como AT&T.

Lo que sí sé es que todo el tráfico de internet que eventualmente “transitará” por la red 3G+ de T-Mobile será manejado en gran parte por la infraestructura alambrada de Centennial.

Las compañías son como los políticos. Públicamente se atacan sin compasión, pero en privado se aman sin objeción…por un precio, claro está.

Ya aquí en Tecnetico.com hemos llegado a la conclusión de que, si se trata del asunto del iPhone 4 en Puerto Rico, “no son todos los que están, ni están todos los que son”.

La semana pasada se dio a conocer que el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor, agencia del gobierno de Puerto Rico a cargo de  la defensa del consumidor, había obtenido por medio de AT&T la promesa de que los consumidores locales iban a recibir su “bumper case” gratis. Claro, esto después de acordar con Apple cómo se iba a hacer.

Sin embargo, y esto lo había expresado en un tweet de mi cuenta @Wiltonv en Twitter, nos había llegado información de una de nuestras fuentes de entéro crédito que contradecía lo dicho por el secretario.

Según esta información, Apple había tomado la decisión de no acordar nada con AT&T y buscar la manera de ellos mismos realizar la entrega.

En vez de inmediatamente publicar esta información, decidimos esperar a que Apple y/o AT&T emitiera alguna comunicación oficial confirmando lo inicialmente revelado por el secretario de DACO.

Es entonces que la cosa…cambió.

Hemos ya recibido dos reportes independientes de personas que han recibido comunicación por parte de Apple en la que comunican que su orden ha sido reactivada y confirmando una fecha de entrega.

De esto ser correcto, nuestra fuente estaría en lo correcto. Y las acciones de Apple desmentirían lo indicado por AT&T al secretario del DACO.

Ayer tuve una conversación con una de las principales oficiales de la agencia de relaciones públicas de Apple para Latinoamérica, quien me indicó que todavía no tenía información oficial de parte de su cliente.

Es entonces que recurrimos a tí, nuestro lector, para que nos indiques en los comentarios al pie de esta entrada al blog si en efecto has recibido alguna comunicación por parte de Apple indicando que tu orden para un “bumper case” fue reactivada y dándote una nueva fecha de entrega.

ACTUALIZACIÓN, julio 28, 2:02 p.m. - Fuentes de entero crédito aseguraron a Tecnetico.com bajo condición de anonimato que Apple próximamente anunciará que los usuarios de iPhone 4 en Puerto Rico podrán ordenar el “case” o estuche plástico protector por medio de AT&T. Esta es una información preliminar que aunque aún no ha sido confirmada por Apple, entendemos que la fuente es confiable y por eso la publicamos. Tan pronto recibamos una nota oficial por parte de Apple se las estaremos comunicando a ustedes inmediatamente

ACTUALIZACIÓN, julio 27, 1:16 p.m. - Hemos ya establecido contacto telefónico con Apple por medio de su agencia de relaciones públicas. Esperamos tener más información durante las próximas horas.

Nos han llegado reportes de que dueños del teléfono móvil de Apple iPhone 4 que residen en Puerto Rico han sido notificados de que sus órdenes para recibir un estuche de plástico o “case” ofrecido gratis por Apple como remedio al problema de señal han sido canceladas.

Esto luego de que, tras usar la aplicación creada por Apple para realizar la orden, les fuera confirmado de que en efecto estarían recibiendo el artículo a direcciones en Puerto Rico.

A continuación el texto del correo electrónico enviado por Apple notificando la cancelación de la orden (gracias a José Izquierdo por enviárnoslo):

Order Date: Jul 23, 2010
Customer Name: Jose Izquierdo
Order number: XXXXXXXXXXX

Dear Jose Izquierdo

Thank you for your recent order with the Apple Online Store. We appreciate your business.

We are unable to complete your order. We do not ship to international, freight forwarder, APO, FPO, or P.O. Box addresses.

We offer the following information:

International Shipping: We are unable to ship to an international address. Therefore your order has been cancelled. Please visit the Apple

Store Worldwide for the Apple Store Store in your country of residence.

Freight Forwarders: We do not ship to Freight Forwarders. Therefore your order has been cancelled.

APO, FPO or Post Office Boxes: Our carriers are unable to deliver orders to these addresses. Please visit http://www.apple.com/orderstatus to change your address to a physical address, so that we may continue processing your order. If we do not receive a response from you within one week, your order will be cancelled. You will need to login to your account with your Apple ID to locate this order.

For Apple’s Online Store Sales Policy please visit: http://www.apple.com/legal/sales_policies/

To locate an Apple Authorized Reseller in your area: www.apple.com/buy/

If you wish to reorder, please visit http://www.apple.com/store or call 1-800-MY-APPLE.

We apologize for the inconvenience and look forward to hearing from you.

Sincerely,

Apple Online Store

Es casi seguro que la compañía no nos indicará cuantas personas con dirección en Puerto Rico ordenaron su estuche de plástico. Es por esto que te pedimos que si tu también has recibido esta comunicación, déjanoslo saber en los comentarios al pie de este artículo para así tener una idea de cuantas personas pudieran ser afectadas por esta acción por parte de Apple.

Pasa el enlace a esta nota y compártela con todos los que conozcas que tenga un iPhone 4.

Señores, en este mundo hay que tener inventiva.

Un ejemplo de esto lo son dos individuos llamados Szymon Weglarski y Jon Dorfman, ambos diseñadores radicados en Brooklyn, Nueva York.

Tras conocer la fantástica solución presentada por Apple para resolver el problema de recepción del nuevo iPhone 4, estos pusieron en práctica su creatividad y sentido del humor.

Horas después de que Steve Jobs, principal oficial ejecutivo de Apple anunciara que como parte de sus esfuerzos para mantener contentos a sus clientes iba a regalarles un “case” o estuche protector, Weglarski y Dorgman abrieron en internet las puertas a la comercialización del resultado de su ingenio: una curita para el “doloroso problema” del iPhone.

Esta curita, llamada “Antenn-aid” (haciendo referencia a la famosa marca de curitas Band-Aid) cabe perfectamente en el área problemática del iPhone 4 y viene en 6 diferentes colores a un costo de US$4.99 más cargos por manejo y franqueo.

Ingenioso y oportuno por demás.

Fred Vogelstein de la revista Wired ha escrito una fascinante historia sobre un matrimonio muy singular.

Por un lado está el esposo, un tanto abusador y poco comprensivo que a la hora de resolver problemas este simplemente se lava las manos y dice: “eso no es problema mío”.

Al otro lado está la esposa, super agobiada con tantas cosas para hacer y convertida en un ente sumiso, tímido e incapaz de darse a respetar.

Esto que acabo de relatar podría entenderse que se refiere a una de las incontables situaciones conyugales que lamentablemente ocurren a diario.

La realidad es que el matrimonio al cual me refiero, de acuerdo a lo escrito por Vogelstein, es a la relación de negocios entre Apple, el esposo, y AT&T, la insufrible esposa, Apple.

El artículo de Vogelstein es fascinante. Relata cómo Apple, tan temprano como 2007, quiso “disolver el matrimonio” al querer eliminar la exclusividad con AT&T.

De hecho, tan sólo meses después de el iPhone haber sido lanzado, Steve Jobs, principal oficial ejecutivo de Apple, estaba insatisfecho con AT&T y ordenó que ejecutivos e ingenieros de Apple iniciasen el proceso de investigar la viabilidad de un iPhone en la red de Verizon Wireless, tan sólo para darse cuenta que, para producirlo, hubiésen tenido que diseñar el iPhone desde el principio. Esto hubiése sido sumamente costoso para Apple.

Los pleitos, según Vogelstein, eran de todo tipo:

>Cuando el iPhone fue anunciado y mostrado al público por primera vez en 2007, nadie de la junta de directores de AT&T lo había visto. Esto fue a insistencias de Apple, que lo limitó sólo a un puñado de ejecutivos. Esto acusó molestias dentro la empresa ante la controladora actitud de Apple.

> Otro lío surgió cuando Apple insistió que el iPhone debía tener su propio exhibidor, lejos de otros teléfonos.

> Para una reunión, AT&T le sugirió a un representante de Jobs que se pusiera un traje para una reunión con la junta de directores de AT&T. Su afrenta fue respondida de la siguiente manera: “Nosotros somos Apple. No nos ponemos trajes. Ni siquiera poseémos trajes”.

>En una ocasión AT&T quiso que Apple implementara controles en el iPhone para reducir o controlar de alguna manera el uso de data en el teléfono, ya sea restringiendo el app de YouTube para que sólo funcione vía Wi-Fi, que los vídeos sean de menor calidad para que consuman menos ancho de banda, o que se corten al llegar al minuto. Apple se le puso fuerte y consistentemente les dijo “no vamos a dañar la experiencia de uso del iPhone para que su network pueda sostenerse”.

> AT&T una vez acusó a Apple de que el baseband del iPhone (el software que maneja el radio o sistema de comunicación celular) estaba lleno de bugs (errores de programación) y que eso era lo que contribuía grandemente a las llamadas caídas.

> AT&T también se quejó por la decisión de Apple de usar un radio hecho por Infineon, el cual es muy utilizado en teléfonos vendidos en Europa pero no para Estados Unidos, donde las condiciones de las redes celulares son muy distintas.

> AT&T pensó que el acuerdo con Apple iba a ser “uno para todos y todos para uno”, dispuestos a defenderse mutuamente ante cualquier situación. Sin embargo, AT&T entiende que no ha sido así. Cuando miles de clientes empezaron a quejarse, AT&T se reunió con Apple para buscar ambos una manera de resolver los problemas. ¿La respuesta de Apple? “No. ustedes resuelvan. No es nuestro probleam. Son su problema“.

Estos son sólo algunos de los múltiples relatos que Vogelstein hace en su excelente artículo, el cual sugiero que lo leas ya sea en la edición impresa de este mes de la revista Wired o en su versión en línea.

Sólo me queda una cosa por decir.

Coincido con Vogelstein (y ya yo había dicho algo sobre esto antes que Wired publicara este artículo): este matrimonio no va a parar en divorcio “por el bien de los niños” (iPhone, iPad, etc.). Lo que sí va a haber es una separación donde tendrán “custodia compartida” y el marido (Apple) entrará en una relación consensual con otra (Verizon Wireless) y simplemente se tendrán que tolerar.

Foto: Col6085 (SXC)

Ayer AT&T confirmó lo que en exclusiva publicamos el lunes.

Cuando recibimos la invitación a la conferencia de prensa, indicamos que teníamos unas preguntas bien específicas y que queríamos tener acceso a la alta gerencia de AT&T para así poder presentárselas.

Pero fuimos más allá.

Preparamos una gráfica que de manera rápida y hasta atractiva muestra cuales son los aspectos de este llamado “junte” entre Centennial y AT&T que más le preocupan a nuestros lectores que respondieron a nuestro llamado de enviarnos sus preocupaciones sobre este asunto.

Y aquí está el resultado:

En esta gráfica agrupamos por categorías los tópicos o asuntos incluídos en sus preguntas.

Lo que menos les preocupa a ustedes es como tal el cambio de Centennial a AT&T (7%), refiriéndose a cómo se va a afectar su relación con la compañía.

En ese mismo renglón (7%) están otros asuntos como el qué pasará con la red CDMA (tecnología que usa Centennial y que es distinta a la de AT&T).

A esto le sigue el asunto de los contratos (10%) y las tarifas, planes y ofertas (13%).

No nos sorprende que el asunto de la señal (13%) fuese una preocupación mayor para la audiencia ya que, a juzgar por los comentarios en innumerables noticias y entradas al blog, Centennial siempre ha despuntado en ese renglón.

Empatado en 13% está el aspecto tecnológico de la unión. AT&T es GSM/UMTS, Centennial es CDMA/EVDO, y la gente quiere saber si esta sopa de letras les afectará directamente.

Pero sin duda alguna lo que más les preocupa a ustedes es el asunto de los servicios (37%), algo que era de esperarse ya que ciertamente tanto Centennial, AT&T como las demás proveedoras de comunicación móvil son compañías de servicio. En otras palabras: un celular sin servicio no sirve para nada.

Y dentro de las quejas por servicio, la #1 sin duda alguna es el “Instant Internet” de Centennial.

Este servicio se ha visto plagado por problemas en su desempeño, resultando ser inutilizable hasta para las tareas más básicas que se realizan en la internet.

Esta gráfica le fue presentada a Jose Juán Dávila, vice presidente y gerente general de AT&T en Puerto Rico e Islas Vírgenes. Al explicarle específicamente la situación con el servicio Instant Internet de Centennial, esto fue lo que nos dijo:

“Ahora estos clientes tienen acceso a nuestros ‘data cards’ en la red más rápida de Puerto Rico con la mayor cobertura, o sea, que van a estar bien satisfechos con el servicio que nosotros ofrecemos”.

Otros medios se hubiésen conformado con esta contestación. Pero en Tecnetico nosotros sabemos que esa respuesta no es suficiente, y por eso fuimos más incisivos.

Aunque ciertamente los “data cards” de AT&T pueden ser la solución para algunos de los clientes de Instant Internet, la realidad es que la gran mayoría utiliza este servicio de manera estacionaria. Es decir, dejan el equipo fijo para así compartir el acceso a internet con varias computadoras en el hogar o la oficina, ya sea por medio de cable Ethernet o inalámbricamente vía Wi-Fi.

En dicho escenario, un “data card” no resuelve el problema sin que haya que invertir en un costoso router específicamente diseñado para que se le pueda introducir un data card y entonces compartir el internet vía cable o Wi-Fi (o complicarse la vida haciendo internet sharing en una PC o Mac).

A continuación, la contestación de Dávila:

“Nosotros vamos a estar buscando en UMTS (la tecnología que usa AT&T, -Ed.) qué productos podemos (sic) reemplazar esos modems CDMA que existen. Eso obviamente, AT&T, compañía responsable, tiene que llevar eso a un laboratorio a asegurarse que el reeplazo sea un producto que sea ‘reliable’ y confiable. Nos moveremos en esa dirección.”

“Mi mensaje es: tranquilos, que AT&T va a buscar la solución más rápida para los usuarios de internet en Puerto Rico.”

Mi interpretación es que esto se va a tardar. Así que para aquellos usuarios de Instant Internet de Centennial aquí va mi opinión: si pueden cambiarse a un “data card” de AT&T (que en realidad ya no son “cards” si no adaptadores tipo USB) porque sólo una persona necesita tener conectividad a la red, cámbiense, y si necesitan compartir el internet con varias personas, presupuesten para un router como este. Otra alternativa es cambiarse a Sprint (si existe cobertura donde vives) y comprar un Mi-Fi o un Overdrive Mobile Hotspot.

Claro, esto trae otro problema: la limitación en cantidad de data que se puede transmitir. En otras palabras, el “ilimitado” de Instant Internet es (o era) de 40Gb, mientras que el de la mayoría de estos “data cards” fluctúa entre 4Gb y 5Gb (excepto si el Overdrive Mobile Hotspot es usando en una red 4G ya que Sprint no impone limitaciones, pero ya ustedes saben que eso no lo hay aquí).

Esto no es fácil, lo sé. De veras que siento y padezco por todos aquellos usuarios de Instant Internet que ahora se quedan “en el limbo” a ver qué pasará. Por que, como muy correctamente podrás imaginarte, AT&T tiene CERO incentivo en meterle dinero a la red CDMA para mantenerla en niveles óptimos. Es entonces que realísticamente no podemos esperar mejoras en el servicio de Instant Internet.

En los próximos días tendremos contestaciones específicas a las preguntas que ustedes nos enviaron.

Te dijimos que esto se iba a poner bueno, y aquí está la prueba. ¿Ya compraste palomitas de maíz y reservaste su asiento en palco? Si no lo has hecho, ve. Yo te espero aquí.

…

¿Ya? Ok, continúa leyendo.

Me imaginé que iba a ser cuestión de tiempo, pero no pensé que ese tiempo iba a ser contabilizado en horas.

Cuando Apple, en uno de sus fabulosos eventos, menciona a sus competidores para comparar algunos de sus productos, generalmente la respuesta de ellos es esta.

Pero en esta ocasión no solo respondieron, sino que respondieron rápido.

Vamos por orden de tiempo de respuesta.

La primera fue Nokia, y a continuación reproducimos sus declaraciones sobre el asunto de Apple y la antena.

El diseño de antenas es un tema complejo y ha sido una de las destrezas principales que Nokia ha dominado por décadas y a través de cientos de modelos de teléfonos. Nokia fue el pionero en antenas internas; el Nokia 8810, lanzado en 1998, fue el primer teléfono comercial con esta característica.

Nokia ha invertido miles de horas-hombre en el estudio del comportamiento humano, incluyendo cómo las personas sujetan sus teléfonos para llamadas, escuchar música, navegar la internet y así sucesivamente. Como esperarías de una compañía enfocada en conectar a las personas, nosotros ponemos prioridad en el desempeño de la antena por encima del diseño físico si en algún momento estos entran en conflicto.

En general, el desempeño de la antena de un dispositivo móvil/teléfono podría ser afectado cuando se sujeta de forma cerrada y apretada, dependiento cómo el equipo es sujetado. Por eso es que Nokia diseña nuestros teléfonos para asegurar un desempeño aceptable en casos de la vida real, por ejemplo cuando el teléfono es sujetado en cualquiera de las dos manos. Nokia ha invertido miles de horas-hombre en estudiar cómo las personas sujetan sus teléfonos y en sus diseños permite que sea así, por ejemplo, al tener antenas tanto en la parte superior como en la parte inferior del teléfono y mediante una cuidadosa seleción de materiales y el uso de estos en el diseño mecánico”.

Uff. En otras palabras, Nokia dice que ellos llevan mucho más tiempo en esto, que sí saben sobre el asunto de diseñar antenas y que si alguna vez hay una pelea entre la capacidad de recepción y el diseño de un teléfono, la capacidad de recepción gana.

Por otro lado está RIM (Research In Motion), los creadores de BlackBerry. Está respuesta, firmada por los principales co-oficiales ejecutivos, Mike Lazaridis y Jim Balsillie, sí que es candente. Disfruten:

El intento por parte de Apple de arrastrar a RIM en el debacle que la misma Apple ha creado es inaceptable. Las alegacions de Apple sobre los productos de RIM aparentan ser intentos deliberados para distorcionar el entendimiento del público sobre el asunto del diseño de antena y para desviar la atención de la difícil situación de Apple.

RIM es un líder global en diseño de antena y ha estado de manera exitosa diseñando productos de data inalámbrica líderes en la industria con un desempeño eficiente y efectivo de su radio por más de 20 años. Durante ese tiempo, RIM ha evitado diseños como el que Apple usó en el iPhone 4 y en vez ha usado diseños innovadores que reducen el riesgo de llamadas caídas, especialmente en áreas de débil cobertura.

Una cosa es cierta, los clientes de RIM no necesitan usar un estuche protector (”case”) para su smartphone BlackBerry para mantener una conectividad apropiada.

Apple claramente hizo ciertas decisiones de diseño y esta debe asumir su resposabilidad por estas decisiones en vez de tratar de arrastrar a RIM y otros en una situación que se relaciona específicamente a Apple.

¡Ay! Eso tiene que haber dolido.

Todavía no hemos escuchado nada de HTC ni de Samsung, dos de los implicados en el asunto este de las antenas.

Estaremos pendientes y si dicen algo, actualizaremos esta entrada.

¡Nooooooo se lo pieeeeeeeeerdaaaaaaaannnnn!