Notas y grabación de nuestro programa “¡Resuélveme Tecnético! por WKAQ 580 AM” emitido el 30 de marzo de 2014 por WKAQ 580 AM, Univisión Radio, presentado por AT&T y JetBlue.

NOTAS DEL PROGRAMA

Llamadas:

Ricardo, Rí­o Piedras, Puerto Rico: Cuando subo Windows me sale un error que dice “Windows Explorer has closed down” múltiples veces. ¿Cómo arreglo esto?

Tecnético: En este caso lo que se puede hacer es restablecer el sistema (System Restore que puede llevar su computadora a un tiempo donde la misma estaba mejor), otra opción es reinstalar Windows. Parece ser un problema del registry y nosotros mo aconsejamos bregar con esto porque puede ocasionar más problemas.

Juan, New York, NY, USA: Estoy recibiendo mucho SPAM y cuando le doy “Unsubscribe” es cuando mas me llegan. ¿Cómo puedo librarme de esto?

Tecnético: En el caso de usted, Yahoo no es muy efectivo. Pero si usted va al área de configurar y selecciona ajustes. En una de las opciones dice Block Addresses y ahí­ puede añadir esas direcciones para no ver más correos electrónicos de esas direcciones. Si sigue teniendo problemas, usted puede someter una querella a la FTC.

Tony, San Juan, Puerto Rico: ¿Algún medio/website/recurso que yo pueda utilizar para conocer más acerca de computadoras en general?

Tecnético: Usted puede utilizar los recursos disponibles en aulafacil.com

Edgar, Puerto Rico: El Windows update no me deja actualizar mi Windows 7 al SP1, que puede ser esto?

Tecnético: Esto es un problema que Microsoft tiene conocimiento. Puedes visitar este enlace que te va a ayudar a resolver este problema 

Migdalia, Carolina, Puerto Rico: A mi Android se le cambió la hora al formato de 24 horas. ¿Cómo la puedo cambiar nuevamente al formato regular?

Tecnético: Usted va a ir a Settings > General > Date & Time. Ahí­ usted verá una opción de Use 24 hour format. Luego le da a home y listo.

Alexis, Caguas, Puerto Rico: Alguna recomendación de “Tablet”? Ustedes han recomendando la Venue 8, que otra alternativa tengo? / Problemas “rebooteando” la computadora. Sale un error de Nvidia.

Tecnético: Le recomendamos la Nexus 7. | Debe ir al site del manufacturero y descargar los drivers necesarios para esa tarjeta. También puede reinstalar el sistema.

William, Ponce, Puerto Rico: ¿Cómo puedo pasar fotos que tengo en un CD a mi página en Facebook?

Tecnético: Usted puede copiar las fotos del cd a una computadora y luego ir a Facebook y darle al botón para subir fotos. También puede hacerlo directo desde el CD visitando Facebook y dándole al botón de subir fotos y escoger la opción de cd para subir las fotos

Rodrí­guez, Camuy, Puerto Rico: ¿Puedo utilizar un disco “OEM” para reinstalar mi sistema operativo? Los discos de “restore” no los encuentro.

Tecnético: En teorí­a si pero Microsoft puede protestar. Al cambiar el motherboard se piensa que es una computadora nueva. Lo mejor que puedes hacer es llamar a Microsoft y decir que no te esta activando el sistema operativo a ver si le dan un código de activación.

Twitter:

@vigabianca: ¿Se le puede cambiar la baterí­a a un iPhone 5?

Tecnético: Es posible, pero no es un proceso fácil que requiere ciertas herramientas. Le recomendamos que vaya a un centro especializado que se hagan responsable si sucede algo

Facebook:

Richard Rí­os: Tengo un S4 con Claro hace un año y hace dos semanas no quiere actualizar las aplicaciones que puede ser?

Tecnético: Necesitamos saber un poco más de información para poder contestarle.

Carlos Acevedo Perez: Tengo un Galaxy Note 1 desbloqueado. Hoy se me puso lento, lo apagué y lo prendí­ y ahora no me quiere leer el SIM.

Tecnético: Esto puede ser el teléfono o el SIM. Pruebe con otro SIM a ver si su teléfono lee. Sino la lee es el teléfono. Si es el SIM card pues vaya a un centro de servicio al cliente para que se la cambien